Idag fick jag följande meddelande från 1xBet:
> "Vänligen observera att vi har beslutat att avsluta vår relation med dig och stänga ditt spelkonto i enlighet med företagets villkor. Efter en utredning har vi anledning att tro att spel på sportevenemang från detta spelkonto inte placerades av dig, vilket är ett direkt brott mot våra villkor. Försök inte att skapa nya konton hos vårt företag. Med tanke på att dina handlingar grovt bryter mot företagets regler är detta beslut slutgiltigt och kommer inte att granskas. Eventuella frågor som vi mottager från dig angående blockeringen av ditt konto kommer att ignoreras av vårt supportteam. Du kan begära återbetalning för pengar som du har satt in på ditt konto. Denna begäran kommer att godkännas."
Jag vill tacka Casinoguru för deras ansträngningar att hjälpa mig att lösa problemet delvis. Jag har dock fortfarande allvarliga olösta problem:
---
1️⃣ Mina insättningar — 4 BTC + 12 ETH Fryst
Den 8 maj satte jag in 4 Bitcoins + 12 Ethereums (värda 377 000 dollar vid den tidpunkten, motsvarande ~330 000 000 000 IRR).
Istället för smidig drift tvingade 1xBet mig till en 100-dagars verifieringsprocess – på grund av deras eget misstag, inte mitt.
Jag har varit VIP-kund sedan 2017 under mitt riktiga namn. När jag försökte logga in igen för fyra månader sedan angav jag min e-postadress och mitt lösenord. De skickade en kod till mitt nummer (jag kunde se mitt nummer visas), men jag fick aldrig någon kod.
Efter oändligt fram och tillbaka med supporten instruerade de mig själva att skapa ett nytt konto och lovade att slå ihop det med mitt gamla. Jag följde deras instruktioner, och plötsligt dök dessa problem upp.
✅ Jag har bevis för varje steg.
---
2️⃣ Medlen måste återbetalas
Jag satte in 4 BTC + 12 ETH. Om du inte vill betala ut mina vinster är det ditt beslut – men åtminstone, återbetala mina insättningar.
Under dessa fyra månader av KYC-försening:
Ethereums pris ökade med 140%
Bitcoins pris ökade med 40%
Det betyder att jag har förlorat enorma värden bara för att 1xBet försenade och frös mina pengar orättvist.
---
3️⃣ Uttagsgränsfel i IRR
På webbplatsen står uttagsgränsen för IRR-valuta skriven som 380 037 472 940 IRR – vilket är extremt högt (och helt okej).
Men när jag försöker ta ut ens en bråkdel av detta belopp (till och med 100 gånger mindre) får jag ett felmeddelande:
"Maximal gräns överskriden."
Just nu kan jag bara ta ut 200 dollar per förfrågan, vilket innebär att jag skulle behöva skicka in tiotusentals förfrågningar för att få ut mitt saldo.
Detta är ett uppenbart tekniskt fel som måste åtgärdas omedelbart.
---
🚨 Slutord
1xBet frös mitt konto och mina pengar på ett orättvist sätt.
De skapade den här röran själva, tvingade mig genom oändliga verifieringar och gömmer sig nu bakom villkoren medan de håller min kryptovaluta som gisslan.
Allt jag ber om:
👉 Återbetala mina insättningar på 4 BTC + 12 ETH.
👉 Åtgärda felet med IRR-uttag.
👉 Sluta straffa långvariga VIP-kunder för era egna interna misstag.
Today I received the following message from 1xBet:
> "Please be advised that we have decided to cease our relationship with you and to close your betting account pursuant to the company's Terms and Conditions. Following an investigation, we have reason to believe that bets on sporting events from this betting account were not placed by you, which is in direct violation of our Terms and Conditions. Please do not attempt to create new accounts with our company. Considering that your actions are in gross violation of the company's rules, this decision is final and will not be subject to review. Any queries received from you regarding the blocking of your account will be ignored by our support team. You can request a refund for funds you deposited into your account. This request will be approved."
I want to thank Casinoguru for their efforts in helping me resolve the matter partially. However, I am still left with serious unresolved problems:
---
1️⃣ My Deposits — 4 BTC + 12 ETH Frozen
On 8th of May, I deposited 4 Bitcoins + 12 Ethereums (worth $377,000 at the time, equal to ~330,000,000,000 IRR).
Instead of smooth operations, 1xBet forced me into a 100-day verification journey — for their own mistake, not mine.
I have been a VIP customer since 2017 under my real name. When I tried to log back in 4 months ago, I entered my email & password. They sent a code to my number (I could see my number displayed), but I never received any code.
After endless back-and-forth with support, they themselves instructed me to create a new account and promised to merge it with my old one. I followed their instructions, and suddenly these problems appeared.
✅ I have evidence for every single step.
---
2️⃣ Funds Must Be Returned
I deposited 4 BTC + 12 ETH. If you don’t want to pay out my winnings, that’s your decision — but at the very least, return my deposits.
During these 4 months of KYC delay:
Ethereum’s price increased by 140%
Bitcoin’s price increased by 40%
That means I have lost enormous value only because 1xBet delayed and froze my funds unjustly.
---
3️⃣ Withdrawal Limit Bug in IRR
On the website, the withdrawal limit for IRR currency is written as 380,037,472,940 IRR — which is extremely high (and perfectly fine).
But when I try to withdraw even a fraction of this amount (even 100x less), I get an error:
"Maximum limit exceeded."
Right now I can only withdraw $200 per request, which means I would need to submit tens of thousands of requests to get my balance out.
This is a clear technical bug that needs fixing immediately.
---
🚨 Final Words
1xBet froze my account and my funds unfairly.
They created this mess themselves, forced me through endless verification, and now hide behind Terms & Conditions while holding my crypto hostage.
All I ask:
👉 Return my 4 BTC + 12 ETH deposits.
👉 Fix the IRR withdrawal bug.
👉 Stop punishing long-term VIP customers for your own internal errors.
Automatiskt översatt:
