1bet website scam

1bet ..scammers ,elusive , do not trap your winnings because you will never be able to withdraw your real money deposited , you will be surprised when you play for 50 dollars and you win 250 and you decivde to withdraw they will tell you that you have deposited and lost before 400 for example and you will need to roll it over 400x 6 times in order to withdraw ur winning other wise all your withdrawals will be Rejected , so this way of scam they will keep you depositing to chase your losses, my advice stay away and read even on Trust Pilot im not the only one . no other website treat customers like this ,i have other accounts with other websites . the most elusive chat i ever seen ,one live agent would tell you something and next day if you go to ask about the same thing another agent would deny and would tell you what you were informed was wrong , you will run inside infinite cirles

Hello,

It's a shame, you picked up such a casino. 

We provide serious warnings as well:

The overall rating is currently 0,4 out of 10!

Hope the others will notice.

Hotmail 

Hello, why posting this link I wonder? 😀

Jag skulle vilja att mitt klagomål återupptas, Ms. Drommond från The EM Group har skrivit till mig fram och tillbaka i ett år och sagt att kasinot har gjort allt rätt när det gäller att justera de dagliga gränserna, det gör jag inte till och med få något 100k euro med ett kontosaldo på 433k.

Mitt klagomål från då: https://casinoguru-de.com/1bet-casino-die-gewinne-des-players-wurden-aufgrund

Ms. Drommond arbetar väldigt nära med 1bet och justerar ständigt villkoren för vår korrespondens över tiden. Den efterföljande beräkningen är inte acceptabel, vi avvisade Mrs. Drommonds beslut, licensmyndigheten svarar inte på våra e-postmeddelanden, vi försökte nå dem från olika e-postmeddelanden info@gaminglicenses.com eller certria@gaminglicenses.com

I can see that it was a very large sum of money at that time. If you want the complaint to be reopened, you have to ask for it, but at the complaints. 

I'm not sure if it will be sorted out, but I would be happy if it was. Good luck.

Hallå,

Jag begärde att detta klagomål skulle återupptas på Casino Guru efter ungefär ett år, men fick inget svar från dig efter det. Kan du kolla det. Efter ett år av att skriva fram och tillbaka med Mrs. Drommond, har damen erkänt att hon inte är licensieringsmyndigheten utan snarare tillhandahåller förvaltningstjänster för kasinot. Jag skrev i princip till festen på kasinosidan hela tiden och blev avstängd. Jag upprepar igen när mitt kontosaldo var 430k i euro, mitt konto var avstängt, jag fick inte ens 100k i euro.

Som svar på mitt klagomål om att jag inte var nöjd med Drommonds dom, hänvisades jag till licensmyndigheten för att kontakta Antillephone NV. Jag kan dock inte nå tillståndsmyndigheten via tre olika mailadresser. Detta är bara ett bakhåll, så vänligen öppna ärendet igen. Om 1bet vill förbättra sitt betyg här på Casino Guru, då är det leverantörens chans att förbättra sina poäng här, jag är nöjd med varje lösning som föreslås. Men inte ett enda belopp tilldelas mig.

Vid telefonförfrågningar (på Antillephone Curacao E-Commerce Park) hänvisas jag alltid till mejlkontakten. Dessa mejl levereras dock inte, först trodde jag att det berodde på min postleverantör, som redan sagt skrev jag från 3 olika mejladresser, varje gång mejlet rapporteras som ej levererat. (Fel vid leveransmeddelande)

Snarare gjordes en löjlig efterföljande korrigering. Jag upprepar för alla att Ms. Drommond inte är licensieringsmyndigheten, utan snarare utför förvaltningstjänster för 1bet. Kasinot har mycket mer stöd och damen är inte opartisk.

I'm sorry; you simply need to wait like all others. I appreciate your explanation, yet we do not handle complaints on the forum.

Allow me to say that complaints are usually reopened when the player presents new pieces of information.

Sadly, it is not unusual that the licensing authority is hard to reach or is not reachable at all. 🙁

Jag kan inte vänta så länge på att ärendet ska tas upp igen. 1bet betalar inte ens ut 100k i euro. Med ett kontosaldo på 430k i euro. Drommond är inte tillståndsmyndigheten, jag var avstängd i ett år. All korrespondens med Mrs Drommond i över ett år var inget annat än väntan och bedrägeri.

Hur vinstgränserna tillämpades i slutet av den 5:e dagen är oacceptabelt, gränserna borde ha tillämpats dag efter dag. När jag sa till Mrs. Drommond, 1bet Compliance Team, att jag inte höll med beslutet, sa hon att du kan överklaga detta beslut direkt till licensmyndigheten (Curacao E-Commerce Park): certria@gaminglicenses.com info@gaminglincense.com .

Mejlen som jag skickar dit kan inte levereras, när jag ringer Curacao blir jag hänvisad till mejlen, jag skrev från tre olika mejladresser/e-postleverantörer, mejlet kunde komma fram varje gång inte levereras.

Ursäkta att jag skriver här, men du måste hjälpa mig och vidarebefordra ärendet till tillståndsmyndigheten eller återuppta ärendet här. Ms. Drommond är inte licensmyndigheten, utan fungerar som 1bets efterlevnadstjänst. Det betyder att de skyddar 1bet snarare än mina intressen.

Hi, if you would like to file a complaint with the authority, I will send you a guide that could help you, as we don't have the ability to open one for you. I'm adding the link here: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

As far as reopening a complaint with us is concerned, have you asked for one yet ? Do you have something new that would help the case more ? Because I see that the casino has a safety index of 0, which means that it will probably not respond and your case will remain at the same stage as it was in the past.

Please let me know.

Hej Jaro,

Vi har implementerat riktlinjerna i den utsträckning som jag har angivit i tidigare e-postmeddelanden, licensmyndigheten kan inte nås via e-post, och alla e-postmeddelanden behandlas som obeställbara av postleverantören. Fast vi provade tre olika e-postadresser/e-postleverantörer.

När det gäller återöppningen har vi haft e-postkorrespondens med Mrs Drommond i över ett år och har mycket information. Vi håller fortfarande inte med om beräkningen den sista dagen. Vi hade ansökt om återöppning, men har inte fått någon feedback från dig hittills.

1bet vägrade att publicera ytterligare information om Casino Guru eftersom vi var i kontakt med Ms Drommond / Casino Complaint team. Efter mer än ett år har det upptäckts att Drommond inte är tillståndsmyndigheten. Drommond sa att du inte är den officiella licensmyndigheten, utan snarare tillhandahåller efterlevnadstjänster för 1bet. Om vi inte håller med Drommonds beslut, är det meningen att vi ska kontakta licensmyndigheten igen. Jag ber er därför att återuppta ärendet.

Skrivarens återkomst med Mrs. Drommond är bara en avstängningstaktik och ett sätt att justera T&C-delar under korrespondens. Drommond stödjer definitivt bara kasinot. Eftersom vi inte håller med Drommond, skulle jag vilja att Casino Guru öppnar ärendet igen och låter 1bet förklara för oss varför tillämpningen av vinstgränserna inte gjordes dag för dag och varför beloppen drogs från mitt konto den sista dagen. Att förlora är tillåtet men att vinna är det inte. Den efterföljande beräkningen av 1bet är inte acceptabel eftersom jag inte får en enda cent eller mitt konto har korrigerats till noll euro.

(Jag är ledsen att jag skriver om detta här, men för tillfället har jag inget annat val. Jag ber om ert stöd, jag håller med om alla betalningsförslag, men inte med noll euro, med ett kontosaldo på 433k i euro - minst 100 000 euro borde vara möjligt)

I princip ljög 1bet eftersom vi inte var i kontakt med licensmyndigheten, utan med 1bets efterlevnadsserviceteam. Vilket faktiskt kan jämföras med casinoägare.

I understand your situation and what you described. So if you want to reopen your complaint you have to ask for it in the complaints. Would that be possible ? 

Hallå,

En begäran om återöppning gjordes men inget svar inkom. Du borde kunna se det, jag kan inte göra en ny ansökan om återöppning. Eftersom den aktuella begäran om återöppning fortfarande är öppen.

Dear Serkan,

I had to review the whole situation since the complaint was submitted over one and a half years ago. Let's sum up the facts here. When it comes to the winnings, we are 100% on your side. The application of the maximum daily win limit in the casino was far from fair or logical. However, there's nothing we can do to help you. We tried to discuss the issue with the casino quite a few times but it stated its position and stopped responding. Apart from the complaint thread, we contacted them by email, and Skype and even met them personally at a conference. Unfortunately, we didn't have any success with resolving the issue. Regarding Mrs. Drommond, if you take a look at the emails we exchanged, I told you from the beginning that I didn't think this lady worked for the Gaming Authority. I even sent an email to the Gaming Authority myself but never heard from them. The reason for this might be that the casino possibly lost its license. We don't want to reopen the complaint because it would cause the casino's rating to increase but we want to keep it as is (currently 0). I perfectly understand your frustration, but we did everything we possibly could and there's nothing else we can try. We will keep the complaint closed with full penalization to prevent other players from visiting this casino. In case the casino itself decides to respond to our messages and/or changes its position, we will notify you right away. I wish I could do more to help you.

Best regards,

Peter

Hej Peter,

Tack så mycket för din detaljerade feedback, finns det inget sätt att vidta rättsliga åtgärder mot kasinot på delstatsnivå genom att lämna in en stämningsansökan till myndigheterna? Särskilt om tillståndsmyndigheten inte är tillförlitlig. Du kan stämma licensmyndigheten Antillephone NV eller kasinot.

Jag är tacksam för ytterligare tips.

"1BET ägs och drivs av Bellona NV ("bolaget"), ett företag registrerat och etablerat under Curacaos lag, med registreringsnummer 120860 och registrerad adress på Heelsumstraat 51, E-handelspark, Curacao. Bellona NV är licensierad och regleras av Antillephone NV, under licens nr 8048/JAZ2010-010. I vissa jurisdiktioner använder Bellona NV Arzella Limited (ett företag som är registrerat enligt Cyperns lagar med organisationsnummer HE418686 och registrerad adress på Chytron 30, 2:a våningen, kontor A22 1075 Nicosia, Cypern) som *betalningsombud."

Kan du kanske försöka igen? info@gaminglicenses.com eller certria@gaminglicenses.com att nå. Jag ser att de har en annan e-postleverantör. Förra veckan misslyckades e-postservern @gaminglicenses.com helt (inga MX-poster), det ser ut som att de nu har en ny e-postserver och borde vara nåbara via e-post.

Du kan också ringa E-Commerce Park på Curacao per telefon, men de råder dig hela tiden att mejla dem och att inte ringa.

Jag tror att 1bet är licensierade av Antillephone eftersom det är vad det står.

Hi Serkan,

Unfortunately, there's nothing else that can be done from our side. I do realize this is a big amount of money and it must be extremely frustrating, however, we did all we could to help you. If I were you I would consult the options (if any) with your lawyer. I'm afraid though that the possibility of getting paid from the casino is close to zero.

Hej, jag har haft problem med 1Bet Casino sedan idag.

Jag fick en utbetalning på 1 500 € för några dagar sedan. Nu hade jag fortfarande 1 000 € öppet, som jag också vill betala ut. Dessa väntade på behandling. Plötsligt får jag ett mail som säger att de 8% kommer att hållas inne eftersom de kommer att betalas ut inom några dagar. Bra, sedan utbetalning 920 €.

Från och med idag kan jag inte längre komma åt systemet. Tillträde beviljas ej. Jag kan inte ens se sidan längre. Varken med mobiltelefon, laptop eller iPad.

Det finns inte längre någon e-postkontakt. Du svarar inte.

Har någon någonsin haft detta problem. Jag har förresten fortfarande €100 på mitt spelkonto.

LG Anja

Please tell me you are not referring to this scam page 👈

Without any honeywords, such sites need to be avoided. Frankly, I'd be surprised to see such a "casino" addressing the players' complaint, yet it is a free option you may try out.

Find out more right here 👈