Ybets.net Trusted by CasinoGuru” Logo While Withholding Thousands$ Balance

Jag lämnar in ett klagomål mot Ybets casino angående hanteringen av min KYC-verifiering och undanhållna medel. Jag initierade KYC-verifieringen den [datum] och har omedelbart skickat in alla begärda dokument inom några timmar efter att jag mottagit deras förfrågningar. Trots mitt samarbete tar det upp till en vecka för casinot att svara varje gång, och istället för att tillhandahålla alla krav på en gång fortsätter de att be om nya dokument ett efter ett. Det tog dem till och med en hel vecka bara för att bekräfta att de hade "tagit emot" mina senaste dokument. Detta mönster av förseningar verkar vara utformat för att förhindra uttag i tid.

Jag har upprepade gånger bett om en tydlig tidsram och att alla utestående krav ska listas samtidigt, men casinot vägrar att tillhandahålla något av dem. Från och med idag ([X dagar/veckor sedan inlämning]) är min KYC-verifiering fortfarande ofullständig och jag kan inte ta ut mitt saldo. Jag kan tillhandahålla skärmdumpar av chattar och e-postmeddelanden som bevis på förseningarna och upprepade "eskaleringar" utan framsteg.

Det som oroar mig ännu mer är att casinot visar logotypen "Trusted by CasinoGuru" i sidfoten, vilket ger spelarna intrycket att de är godkända eller rekommenderade av CasinoGuru. Med tanke på de problem som jag och många andra spelare upplever med undanhållna saldon anser jag att detta är vilseledande och orättvist mot spelarna. Jag ber respektfullt CasinoGurus hjälp med att: Säkerställa att alla utestående KYC-krav redovisas i förväg, Säkerställa att min verifiering är slutförd så att jag kan ta ut mitt saldo, och Granska om detta casino är legitimt auktoriserat att använda etiketten "Trusted by CasinoGuru". Tack för din hjälp. Användar-ID: User955088612

Det är verkligen bra att du kom hit och informerade alla om situationen på detta casino.

Tyvärr har det på senare tid varit många spelare från detta casino i en liknande situation som du, och vi har sänkt betyget för detta casino på grund av deras taktik.

Vårt klagomålsteam kommer snart att granska ditt klagomål och kontakta dem för att eskalera ärendet.

Får jag fråga hur länge du har spelat på det här casinot?

Ungefär en månad senare skickade jag in ett klagomål via casinoguru. Och jag hoppas att ni kan hjälpa mig.

Samma taktik har använts av många casinon under en längre tid. Antalet förfrågningar begränsas av casinosupportens fantasi. Och det finns ingen tidsgräns för att hantera ny korrespondens. Detta görs definitivt avsiktligt.

3–4 dagar är standard. Men veckor är galet.

Ditt klagomål har redan granskats av vårt team och har gått vidare. Förhoppningsvis agerar casinot så snart som möjligt, så att vi får veta mer om situationen.

Har du fått några uppdateringar från dem av någon anledning?

Tyvärr kan du ha rätt, men vi försöker alltid ta reda på vad som kan orsaka förseningen.

Har du också upplevt något liknande?

Det tar 4-6 månader att få betalt av detta casino och det enda sättet att få betalt är att skicka in ett klagomål här.

Det finns inget annat sätt. Alla som har haft problem med detta casino har rapporterat detsamma.

Det har gått nästan fyra månader för mig och efter att ha kämpat hårt skickade de mig min första utbetalning. Vann 2600 dollar. Den första utbetalningen var 1000 dollar över 3 månader för en enda betalning.

Jag önskar att vi kunde göra ännu mer, för att vara ärlig. Det är verkligen nervpirrande att vänta så länge, helt klart.

Det bästa du kan göra är att sänka deras betyg avsevärt och ange "mycket långsamma betalningar" som en anledning.

Det har vi redan gjort, och casinot har börjat röra på sig på något sätt. Vi har också lagt till varningar för dem i varje klagomål där vi ser att de inte gör tillräckligt, så förhoppningsvis kommer de verkligen att bli bättre och bättre. Annars, som du sa, kommer säkerhetsindexet tyvärr att sjunka ännu lägre.

Efter att ha fått Roshteins team att lägga press på dem fick jag snabbare svar från KYC och mitt konto är nu verifierat. Nu väntar mitt uttag. Vi får se hur lång tid uttaget tar.

Ja, du kommer förmodligen att få betalt snabbare om Roshtein pratar med dem om han gör reklam för dem. Jag är säker på att han får dem många registreringar.

Japp. Inte Roshtein direkt. Men han är laget. Men det är sorgligt att vi måste gå så här långt för att bara få rättvist betalt.

Fick precis min andra betalning från dem. 593 dollar återstår. De har betalat 2000 dollar hittills.

Det har tagit 93 dagar att få betalt.

Bra jobbat för att ni har tålamodet 👍 de räknar med att vi spelar bort det

Jag är glad att det bara är detta kvar att ta bort. Jag hoppas att du får det snart så att du äntligen kan slappna av.

Fick mitt sista uttag idag.

Den totala tiden det tog att få betalt var runt 93 dagar, med allvarliga förseningar, stopp och lögner inblandade.

Jag föreslår att ingen spelar här. De gjorde detta för ynka 2500 dollar.

Alla spelar i hopp om att få den där stora, livsförändrande hiten.

Jag kan lova dig detta, om du vinner stort här kommer du inte att få betalt och om du på något sätt får betalt kommer det att ta år av dröjsmål och strunt.

Jag är så glad att det äntligen är över och att du har alla dina vinster.

Informera även din klagomålshandläggare om detta när det är möjligt.

Och nu är det klart att du kan flytta någon annanstans, eller hur?

Japp. och det fortsätter. Nytt e-postmeddelande. efter att de berättade för mig tidigare idag att uttaget lyckades.

"Nu skickade de mig ett e-postmeddelande: uttaget misslyckades på grund av ett problem med leverantören."

Som om det inte vore nog, när jag nu försöker logga in (jag har alltid haft automatisk inloggning och har aldrig haft problem med att logga in) får jag detta:

Så i princip fungerar inga av deras uttagsmetoder som banköverföring eller tillbaka till kortet. Och om du trodde att det inte kunde bli värre kan jag inte ens logga in. (Ja, jag har försökt återställa lösenordet och försökt logga in tusen gånger)

Jag har skickat ett mejl till dem om att det här börjar bli löjligt och att min ETH-plånbok säger att de ska ta ut hela mitt saldo manuellt till min ETH-plånbok eftersom det inte finns något kryptouttagsalternativ för mig.

Draget fortsätter.