X7 Casino – generell diskussion

Hello Casino Guru..

I wanted to verify my account and withdraw a small amount that I won through my deposit.

My ID card was also verified immediately before I submitted a request for payment and everything was fine up until then.

In the next step of address verification, I unfortunately have the problem that no matter what documents I have submitted so far, none of them were sufficient to verify the address, whether it was a bank statement, internet and telephone bill or electricity bill, they would like a PDF and since for some of them, like the electricity bill or telephone and internet, I could only convert the corresponding invoice into a PDF, it is not accepted even though everything matches. I don't know what options I should submit so that the address can finally be verified and I can get my payout through. Can you perhaps help me solve the problem with the casino.

I would also like to mention that the customer service there is really friendly and always tries to help, but unfortunately they don't have any other options other than forwarding the matter or telling me that the PDF file is clearly visible or just not suitable. A screenshot of the invoice is not accepted there.

Hallo Casino Guru..

Ich wollte mein Konto verifizieren und eine kleine Summe auszahlen lassen die ich durch meine Einzahlung gewonnen habe.

mein Personalausweis wurde auch direkt verifiziert noch bevor ich ein Antrag auf Auszahlung stellte und bis dahin alles okay gewesen..

bei dem nächsten Schritt der adressverifizierung Habe leider das Problem das egal welche Dokumente ich bisher dort eingereicht habe.. leider keines für Die Verifizierung der Adresse ausreichend waren.. ob kontoauszug Internet und Telefon Abrechnung oder stromabrechnung.. die möchten gerne eine PDF haben und da ich bei einigen so wie bei der stromabrechnung oder Telefon und Internet ..nur eiine dazugehörige Rechnung als PDF umwandeln konnte wird sie nicht angenommen obwohl alles übereinstimmt ist.. ich weiß nicht welche Möglichkeiten ich dann noch einreichen soll damit endlich die Adresse verifiziert werden kann und ich meine Auszahlung auch durchbekomme. Könnt ihr mir vielleicht dabei helfen das Problem mit dem Casino zu lösen.

Möchte auch erwähnen dass der kundendienst dort total freundlich ist und immer versucht zu helfen aber leider auch nicht mehr Möglichkeiten haben außer dass dann weiterzuleiten oder mir zu sagen dass die PDF Datei deutlich sichtbar oder eben nicht passend dafür ist. Ein Screenshot vom Abrechnungen wird dort nicht angenommen.

Hej, jag förstår att du har problem med att verifiera din adress. Jag ser att du säger att chatten försöker hjälpa men det kan inte göra så mycket. Du har inget alternativ vilket är synd men jag tror att det måste finnas något dokument som du kommer att ha i pdf där din adress kommer att vara okej. Har du försökt fråga supporten om de känner till ett sådant dokument eller vad andra spelare som kan tillhandahålla det i pdf-form skickar?

Ändå ger vi kasinon 14 dagar på sig att lösa verifieringsprocessen, men om du inte kan komma någonstans och du tror att det kommer att förbli så och du har använt allt du har tillgängligt, så skulle jag rekommendera dig att lämna in ett klagomål till oss och vi får se vad som kan göras.

Det kan du göra här på denna länk . ⬅️

Förhoppningsvis kommer du att kunna reda ut allt och du kan även ta ut pengarna utan några andra problem. Om du lyckas gå vidare, var noga med att meddela mig.

så detta hände precis, såg denna X7 casino annons på en annan stor casino recensionssida och var naiva nog att tro att eftersom de hade 7/10 i poäng så måste det vara ett bra ställe. Sätt in runt 1000 dollar utan några bonusar inblandade eftersom jag har lärt mig av mina tidigare bluffmöten på webben 😹👌 gjorde mitt första uttag på 1000 usd efter lite tur (försökte göra ett uttag) sedan fortsatte jag att spela och under denna tid lade de till 75 usd till mitt konto för en bronsuppgradering eller någon bedrägeri (läs om det i skräpposten efter detta) och under tiden jag spelade med deras pengar gjorde jag 3~4 2 usd för att förlora satsningar på ett spel som inte var tillåtet. Observera att jag inte ens hade läst om, accepterat eller bett om dessa pengar. Hade lite tur och ville ha mitt andra uttag på 1000 usd. Jag satte sedan in 100 usd (ingen bonus involverad) igen och gjorde en super 2 usd satsning på Olympus 1000 och var verkligen glad att jag hade typ 4k på mitt konto. Jag gjorde sedan mitt tredje uttag på 1000 usd. Efter en vecka ville de se mina papper och allt och massor av väntan blev jag verifierad, jag väntade fortfarande och till slut fick jag ett mail. De beslagtog alla mina pengar! Eftersom de satte in 25-75 (kommer inte ihåg) usd och jag förlorade tre satsningar på ett spel som inte är tillåtet, utan att jag ens vill ha deras bluffpengar alls, borde detta vara brottsligt och jag känner mig helt hjälplös. Jag skrev till deras licensinnehavare hela historien igår och jag väntar på ett svar, jag kontaktade platsen där jag såg deras annonser och de fattade beslutet att när jag väl registrerat mig på sidan accepterar jag alla deras regler och att jag borde ha klickat rutan för att läsa dessa regler först (?) detta är bedrägeri. (de betalar den här sidan för att vara synlig, bra poäng och jag kan inte ens recensera kasinot eller dela min historia) de låter mig inte skriva en recension, svara inte ens. Så killar.. gör inte samma misstag som jag gjorde! Bli inte involverad i Starscream Ltd. alls! Jag lovar att du kommer att ångra dig, och lita inte på alla casinorecensionssidor med " de mest pålitliga recensionerna i världen " de får betalt och kommer inte ens hjälpa eller låta dig dela din sanna historia

I det här fallet skulle jag föreslå att du lämnar in ett klagomål här till vårt team, så kommer de att undersöka det här problemet djupare och försöka lösa det. Följ bara den här länken för att göra det och låt oss veta om du behöver annan hjälp.

tack jag ska prova detta! uppskatta det

Hej, jag kände helt enkelt att jag borde fråga om dina framsteg. Hur går det, något nytt kanske?

Nej de har konfiskerat över 2000 på x7 casino eftersom de lagt till 75 dollar bonus på mitt konto utan att jag ens ville ha det och alla mina vinster efter att bonusen är borta, jag gjorde till och med en insättning och gjorde en riktig storvinst på ett spel med mina egna pengar , de stal allt. Det står att jag har 1000 dollar på mitt konto, jag antar att det är pengarna jag vann innan de kunde lägga till bonuspengar, men verkar inte kunna ta ut dem. Det har väntat ett par dagar, inget händer. Det är inte första gången detta händer, jag fick tusentals dollar konfiskerade på Locowin också och efter det lovade jag mig själv att aldrig mer spela med bonus, och nu lägger de till bonusar utan att ens fråga istället

Jag kan se att vårt team redan har börjat arbeta med ditt klagomål , så förhoppningsvis kommer de att kunna ta reda på mer snart och lösa det här problemet.

Under tiden, om du har några uppdateringar, kom gärna fram; vi skulle vilja höra dem.

undvik detta bluffcasino, min utbetalning väntar nu i 7 dagar och varje dag säger de att jag ska vänta, så 100% kommer inte att få min utbetalning

Som förklaras i ditt klagomål ger vi kasinon 14 hela dagar på sig att fortsätta med betalningen innan vårt klagomålsteam kan ingripa.

Får jag fråga om ditt konto är helt verifierat på detta casino och om du hade några lyckade uttag där tidigare?

Ha tålamod och försök undvika tidiga slutsatser.

kan ta bort mitt klagomål, avbryter de bara min utbetalning och lämnade bara min insättning på mitt konto

så rekommenderar inte att spela där

I själva verket är detta ett mycket giltigt skäl att fortsätta klagomålet. Kasinot har beslutat att ogiltigförklara dina vinster, men det betyder inte att det är en rättvis lösning, så för att ta reda på det, gå till klagomålet och ge alla detaljer om detta nya evenemang. Om du stänger compalint nu, kommer kasinot inte att vara påträngande om dess handlingar var orättvisa och du kommer också att förlora chansen att få support. Ingen bra idé, om du frågar mig.

Uppdatera det just nu genom att gå till klagomålet istället . 👈