WWIN Casino – generell diskussion

Hello Daniel,

I opened an account at this casino a few days ago, then uploaded my driver's license via the app for verification, and played in the meantime. I was so frustrated that I closed my account. After 2 days I wanted to know if my account was still active and logged in again, I was amazed that it was possible. I then uploaded €20 via Aircash and wanted to play, only then did I get the message that my account was blocked.

Hallo Daniel,

ich habe vor einpaar Tage bei diesem Casino ein Account eröffnet, dann über die App für die Verifizierung meinen Führerschein hochgeladen, ich habe in der Zwischenzeit gespielt. Ich war so frustriert das ich mein Account geschlossen habe. Nach 2 Tagen wollte ich wissen ob mein Account noch Aktiv ist und habe mich wieder angemeldet, ich war erstaunt das es möglich war. Ich habe dann über Aircash 20€ Hochgeladen und wollte spielen, erst dann kam die Meldung das mein Account gesperrt ist.

Hej, definitivt inte en situation som spelarna skulle vilja hamna i.

Så låt mig ställa några frågor om situationen.

När du försökte verifiera, lyckades du eller inte? När du stängde kontot, meddelade du casinot eller gjorde du det själv? När du gjorde en insättning, spelade du inte mer och casinot bara blockerade dig direkt?

Kära Harry,

Ditt konto verifierades efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Problemet har lösts, men om du behöver ytterligare hjälp finns vi här för att hjälpa dig.

Med vänlig hälsning,

WWIN kundsupport

Dear representative of wwin on this page, is it worth waiting for your response? Or will you also ignore both my appeals written from the site three times in the last week

Поважний представник wwin на цій сторінці варто чекати на вашу відповідь? Чи також проігноруєте як І мої звернення написані з сайту три рази за останній тиждень

I need help.

Допомога потрібна мені

Bästa användare,

Tack för ditt meddelande. Vi kan inte hitta din e-post under detta användarnamn. Vänligen kan du skicka oss ett mail på: och dela din oro.

Vänligen kan du skriva följande nr. i ämnet för e-postmeddelandet: 171222

Tack

Med vänlig hälsning, Wwin Team

I wrote to you from an email address that is also linked to wwin/Did you receive this letter?

написав вам з пошти яка прив'язана також до wwin/Ви отримали цей лист?

Bästa användare,

Tack för att du kontaktar oss. Vi har tagit emot ditt mejl och arbetar för närvarande med ditt ärende. Vårt team kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.

Vi uppskattar ditt tålamod.

Med vänlig hälsning,

Wwin Support Team

Thank you to the representatives of wwin, all the issues were resolved really quickly. Also thank you for the birthday bonus. it was unexpected and pleasant))

Дякую представникам wwin,Усі питання вирішили дійсно швидко.Також дякую за бонус на День Народження.це було неочікувано і приємно))

Allt är bra som slutar bra, som man säger, va? Skulle jag kunna veta vad du försökte lösa och vad casinot hjälpte dig med? Kanske skulle det vara användbart för andra spelare också. Jag ser att det hanterades snabbt, vilket verkligen är goda nyheter.

Meddela mig gärna.😉

Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.

Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили

Kära Bandera,

Tack för att du kontaktade oss och för att du delar med dig av din upplevelse offentligt! Vi är glada att vi kunde lösa ditt problem och att du är nöjd med vår tjänst.

Vi är glada att du gillade din födelsedagsbonus, och vi uppskattar verkligen att du delar din positiva upplevelse med andra.

Om du någonsin behöver något, kontakta oss gärna – vi finns alltid här för dig!

Med vänlig hälsning,

WWin Team

Jag förstår klart och tack för ditt svar.

När det gäller bonusen, lyckades du vinna något på den? Hade den någon omsättning som var fördelaktig?😉

This bonus was money into the account with no additional wagering requirements.

Цей бонус був грошима на рахунок без додаткових вимог на відігравання.

Så det är ganska generöst skulle jag säga. Nåväl, njut av dem och hoppas att du gör det bra i kasinot.

Does this casino have a live chat or email where can I contact you?

У цьому казино є лайф чат або почта куда можна звернутись?

There is no chat, write to me by email.

Чату немає,пишіть на пошту support@wwin.com

Det enda jag hittade var den här formuläret i kontakt.

Kanske försök att "svara" på något postformulär från casinot, så ser jag att de avskrev spelaren för två månader sedan. Kanske kontaktar de dig också. 🙂

Men vad hände när du ville kontakta dem?