Winzter Casino – generell diskussion (sida 2)

Vi alla som har blivit drabbats borde anmäla Winzter Casino till Anjouan Gaming (licensmyndigheten på ön Anjouan, Komorerna) angående att de vägrar betala ut våra vinst och har blockerat bårt konto

Hur gör vi det, har du något exempel?

det är viktigt att ditt klagomål ska vara på engelska

Hi, I'm sure you have the same problem. According to what I saw in the complaint of the other player you are writing to, the casino did not reply for a week. Then the complaint with us will be extended for one more week and if they don't reply, then it will be closed and the casino will get black points and the safety index will be lowered.

So if you are interested, definitely lodge a complaint with us as well, the casino will be forfeited if they don't deal with the issue and other players will be alerted as well.

I hope it can be resolved somehow.🙁

Nån måste kunna stoppa de ! De kan inte hålla på sånt som de gör !! Vem fann har get licens för att bedriva sånt verksamhet med bluff ! De måste anmällas över allt

I don't think the police will do much about it. Exactly what I'm talking about, and that is that if the casino doesn't address these problems, the safety index will only go down, and that's one of the ways to alert the players.

Hej. Jag heter Ioan Margarint och bor i Madrid, Spanien. Jag öppnade nyligen ett konto på Winzter online casino, där jag satte in cirka 400 € (mer eller mindre, jag minns inte det exakta beloppet) och ökade mitt saldo till 800 €. Hittills går allt bra.

Problemen började när jag bestämde mig för att ta ut mina pengar. De skickade mig bilderna två eller tre gånger, sa att de inte var giltiga och bad om bilder på onlinekort, kontoutdrag etc.

Den sa att den var under granskning i över två veckor, och till slut fick jag veta att kontot var korrekt verifierat.

att min pension står i kö för att hämtas ut.

Plötsligt skickar han mig ett mejl där han säger att överföringen inte kan göras och stänger min åtkomst.

Jag skrev till honom och frågade vad som hade hänt med mitt konto, och han gav mig den vanliga förklaringen att det fanns några klausuler och att jag inte förstod anledningen. Hur som helst, jag sa till honom att jag skulle lämna in ett klagomål och offentliggöra vad som hade hänt mig. Han skickade mig ytterligare ett mejl där han bad om ursäkt för situationen och sa att han skulle kreditera mitt konto med 270 euro inom 15 arbetsdagar.

Snälla, jag behöver lite råd eller så vill jag prata med andra spelare som har haft samma problem.

Jag vill inte att det som hände mig ska hända andra. Mina kontaktuppgifter är: gabrielmargarint72@gmail.com

Tel. +34642233681.

Tack, med vänliga hälsningar.

Hello, I imagine it must be a lot of stress for you, such a long verification and then the rejection.

Well, perhaps there is a chance to find some solution if you provide the exact explanation the casino sent you. The one you said included a capsule you did not understand.

In most cases, once we know why the casino acted like this, we may try to assess whether it was a fair decision.

Simply said, the more detail you provide right from the start, the better for the overall complaint progress.

I'd hope that once the complaint progresses a bit further, some clues emerge.

Det är vad han säger till mig.

Förresten, den sa att den skulle ge mig runt 270 € som jag spelade, men den satte bara in 240 €, så jag råder ingen att öppna konton hos Winzer eftersom de inte betalar ut vinster.

Oh, thank you. I see a mention about fraudulent activity, yet the first sentence includes "also," which may indicate that another part of the explanation was provided earlier in the email. Is that so, please?

Why does the casino believe you broke rules, very likely associated with some fraud attempts? Did you get anything else, please? Could it be related to the complicated payment options verification?

If the casino believes something like that happened, they usually close the account and void the winnings. On the other side, it would be great to have some hint so you can consider whether you are aware of such actions.

Without knowing the casino's perspective in full, we can only guess. Yet if you are willing to have this situation investigated by my colleagues, you are welcome to do so (if you only engaged in casino activities, no sportsbook rules involved):

https://es.casino.guru/quejas/enviar

What do you think?

De är bedragare, håll er borta.

Hej. Dessa irriterande människor som inte betalar ut vinster borde få sina verksamheter avstängda och bötfällda tills de slutar lura spelare. Med vänliga hälsningar.

Hi, could you please describe what happened to you at the casino? Maybe we could try to help if possible.

But for that I need more information.

Håll er borta från detta casino nekades ett uttag på 601euro pga att jag brutit mot deras bonusregler. Finns en bonus "daily reload" upp till 1000euro. Står inget om det är sport eller casino bonus men det är mot den bonusen som dom hävdar att jag brutit deras regelverk. När du väl lyckas vinna så blåser dom dig på vinstpengarna. Som många andra så avråder jag dig att spela på winzter för du kommer garanterat bli lurad på pengarna.

Hallå. Det är redan ett casino som lurar folk.

Det värsta för mig är att det inte bara handlar om bonusen; de betalade inte ut mina vinster på ungefär 570 euro. Jag vann 800 euro och investerade 230 euro. De betalade ut mina pengar efter två veckor, men de betalade inte ut mellanskillnaden upp till 800 euro. De är rena tjuvar.

Hej. Ja, jag spelade på Winzter casino för ungefär 270 € och vann 800 €. Jag använde inga bonusar eller något liknande.

Jag ville ta ut 800 euro som jag tjänat och de började be mig om dokumentation, kontoutdrag, och efter att ha skickat det flera gånger verifierade de mitt konto och sa att jag stod i kö för att få det jag ville ta ut, 800 euro.

Efter två veckors väntan krediterade de mig bara 270 €, vilket var det belopp jag satte in på mitt Winzter-konto. Jag är väldigt arg på dem eftersom de inte krediterade mig hela de 800 € som jag vann utan bonusar eller erbjudanden. Nu har de skickat ett svar till Casino Guru och sagt att mitt konto är blockerat och väntar på betalning. Jag väntar fortfarande på krediteringen, men jag tror inte att det beror på en infektion eftersom de inte har skickat några svar eller e-postmeddelanden till mig. Jag har försökt kontakta dem flera gånger, men jag har inte fått något specifikt svar angående mitt ärende. Med vänliga hälsningar

Hej. Det finns inget bedrägeri.

Detta är en bluff som riktar sig mot personer som spelar och inte betalar ut sina vinster. Jag skickade alla dokument, inklusive kontoutdrag och andra dokument, i flera omgångar. De återbetalade mig bara de 270 euro jag hade satsat. De betalade mig inte de återstående 530 eurona.

Så vem lurar oss? Tack.

If it is written in the terms, though, everyone should adhere to that, you know. 🤷‍♀️

Could you explain exactly what happened, please, so we can better understand the whole situation?

I see that you have submitted your complaint now. Have you already agreed and taken the refunded money, though?

I'm just asking so we know if there is anything we can do with your case now, actually.

Jag minns att Winzter Casino inte betalade ut mina vinster på totalt 800 euro. Det vill säga, de betalade bara ut 270 euro, det belopp jag satte in på casinokontot, och de betalade inte ut de återstående 530 eurona i vinster. Jag spelade inte med några bonusar eller casinoerbjudanden; det var helt och hållet mina egna pengar.

Han är skyldig mig 530 euro i mer än 3 månader.