Winstoria Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Winstoria Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag har försökt verifiera mitt bankkonto i flera veckor utan resultat. . Jag skickade alla nödvändiga och mycket synliga till ekonomiavdelningen flera gånger som jag fick veta av supporten!!" Ingenting!!!

Care to explain further, please? What does it mean "nothing"? Has the casino rejected some documents, or are you left without an update? Do you know what was wrong with those documents?

Let me know, please.

Med det menar jag att jag inte fick någon information eller något svar

Hi, I understand from your complaint that this verification situation has been going on for 3 weeks. This is quite unpleasant if it is just a matter of verifying a bank account. 

But the question is, what is the problem with the documents you sent, since you say they are clear to see? Did you get a reason from the casino why they don't accept them? 

I also read that the casino replied that you should receive an email from the finance department. You mentioned that you didn't receive anything. Have you tried checking other tabs like Spam or similar? Sometimes emails can end up in those folders as well. 

However, since this situation has been going on for quite a while and I don't think it's any science to verify a bank account, I think you did the right thing by filing a complaint. 

However, in this case, we will have to wait and see if you get the email or if you get any relevant reply from the casino regarding your case. 

If this happens, please do not hesitate to let us know. 

Jag skulle vilja veta hur dessa recensioner kom till. Jag var medveten om att de få gratissnurren eller småpengarna betalade för recensioner, men måste det vara fallet?

Detta casino är ett RENT bluffcasino

Jag begärde en utbetalning via banköverföring så skriv in Iban och tryck på utbetalning, vilket händer. Plötsligt begärde jag utbetalningen via Mifinity och jag har inte ens ett konto längre! Det hela har nu ställts in totalt 6 gånger och jag har inte fått något svar på mail eller via Livechatt!

Detta casino är en ren bluff och jag hoppas att recensionen kommer att redigeras här!

Jag skrev av pengarna och ser det som en läxa, men då borde casinot åtminstone svartlistas eller betygsättas annorlunda!

BETALA INTE I DET!

Hello regarding our casino review process, I am attaching a guide here so you can see how our team does it. 

Regarding the problem that occurred in the casino, when you withdrew via bank transfer everything was fine and when you wanted to withdraw via Mifinity they blocked your account ? 

Let me know so we can try to help you.

Nej!!!

Jag klickade på BANKÖVERFÖRING, skrev in min Iban och skickade hela.

Sedan ville jag se vad som hände med min utbetalning. Det stod Mifinty även om jag inte betalade ut på Mifinty.

På magiskt sätt ändrades uttagsmetoden från bank till Minfinty UTAN att jag gjorde något sånt!

Ps: De lyckades åtminstone betala ut

So, are you saying you have the money already? I'm a bit confused 🙂

My withdrawal has been in-progress for almost 2 weeks now, first batch of 500e has been paid the next day but then nothing

Hi, I see that you have opened a complaint about this problem. From it I read that the casino asked you for additional documents that you have to provide as part of the additional verification. Could you please let us know if you were able to verify successfully and if the withdrawal was also okay ? 

I sent the requested documents but afterwards they responded that my account is undergoing additional check by the risk department seems like its not going to happen

why do say that it accepts players from Russia, if they do not.

It is a common thing that the casino has some additional checks when it verifies documents. In this case you have to wait until the investigation is done and see what they tell you and what the final result will be. No need to be skeptical just yet. 

I will keep my fingers crossed for you. 🤞

Hello, can you also confirm where you got the information that they don't accept players from Russia ? Is it written in the Terms and Conditions or did you find it out some other way ? 

It is possible that the terms may have changed, so if you find something that doesn't match on our website and on the casino website, you can let us know here:

Jag registrerade mig på Wintopia idag, fick en välkomstbonus och började spela. Jag valde Paysafe som min insättningsmetod.

När jag sedan valde Paysafe och gick för att sätta in beloppet, och sedan såg jag ett UTORG-fält som verkligen förvånade mig, var det meningen att jag skulle ändra destination och köpa krypto, så jag avmarkerade fältet och kunde inte längre sätta in. Sedan provade jag detta med Skrill, och återigen såg jag fältet med ordet Utorg och blev ombedd att köpa krypto.

Kundtjänsten hade inga råd, inte supporten heller, sa bara att jag skulle använda en annan betalningsmetod, jag sa, jag gjorde det och valde Skrill, men så såg jag också Utorg, än så länge har jag inte hört något annat svar från supporten .

Hej Jaro

Läs min rapport om Wintopia vad jag just upplevt

Hej Radka

Läs gärna min rapport här i forumet om Wintopia, och vad säger du om den?

Hello there!

Frankly, I have nothing to say; to be honest, I do not fully understand what happened. To me, it almost sounds like a bug, and it's super sad that you have no response from the casino.

Until the casino properly addresses this issue, I wouldn't deposit. How about you?