WinPlace Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till WinPlace Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

How does a casino like this, with such excellent reviews, have such a low rating? And the same goes for the other three casino I see in the same group? I'm asking because I really don't know.

Hello, it could always be more than just one reason, I would say.

At least from the perspective of the concrete casino review, though its combination of lack of license and one specific unresolved complaint, we believe the casino should have paid, but the operator did not pay the money. Also, it's a small or mediator operator with few other casinos of the same kind with far more unresolved player complaints, which increases the potential risk while playing within the whole group. Additionally, for example, specific rules allowing casinos to confiscate the winnings gained through "low-risk play" are not actually very fair, at least for us.

In any case, user reviews are not subject to concrete investigation, while the official casino review is. If that helps with another comparison.

That is a good question, by the way. 👌👍

Jag har klagat på casinot i flera dagar nu, för den 22 oktober accepterade de beloppet jag överfört, men den 28:e avbröts casinot plötsligt direkt eftersom jag hatade det och det avbröts omedelbart! Casino Cloudflare har rapporterats, hela det här casinot som tillhör det lurar andra människors pengar utan tillstånd! Jag har många skärmdumpar på det där det står att de lovar att dina pengar är på väg och det är inte sant, vi började samarbeta med min bank för att få tillbaka mina pengar! Undvik det, det är en bedragare, casinoguru, ta bort det från listan eftersom andra litar på casinoguru, om det uppstår ett problem hjälper det men casinot bekräftar inte klagomålen mot det! Så jag ber starkt casinoguru att svartlista detta casino.

I can see why you’re concerned, especially if the casino keeps telling you that the payment is on the way but cannot provide any useful payment reference or proof that the transfer was actually sent.

One thing I’d clarify, though: we don’t blacklist or remove a casino simply because one player requests it. Our Safety Index is based on our own review methodology, complaint outcomes, the casino’s behaviour, licensing status and other verified factors.

Since your complaint with us is already open, I would now make sure the Complaints Team has the latest information as well, especially that the withdrawal is still missing, the casino keeps saying it has been sent, and no clear payment reference has been provided.

Also mention that you have already contacted your bank, because that can be relevant when tracing whether the payment was actually sent and where the delay may be occurring.

At this point, I’d let the open complaint process continue rather than starting anything new.

Kära casinoguru, jag har bevis på att detta casino inte är en bluff, kanske är det allt, ingen har haft det, jag har 50 skärmdumpar som bevisar att de och de casinon som är kopplade till det är riktiga bedragare, recensionerna som skrivs för detta och det casino som är kopplat till det, vilka är positiva åsikter, publicerades av casinot självt eller av spelare som fått något i gengäld! Jag har spelat online casinon i 7 år, jag har tillräckligt med erfarenhet av att om ett casino inte betalar inom 72 timmar, är något fel där, om det inte har betalat på 11 dagar till ett verifierat konto, kan man verkligen se att det inte vill betala! Kundtjänsten var tillgänglig tills jag begärde ett uttag, när detta hände stängde casinot självt av sin kundtjänst, den kan inte nås eftersom det är min partner! Jag försökte logga ut från kontot, den var omedelbart tillgänglig! De lovar att pengarna kommer att vara på väg i veckor, när det har gått 8-9 dagar sätts de tillbaka på kontot, sedan godkänner casinot aldrig betalningen, det avbryter betalningen, jag gav tre IBAN-nummer, efter ett tag svarar de inte ens via e-post! Min egen åsikt är att casinogurun skulle göra klokt i att informera dessa bluffsajter ordentligt eftersom jag själv, som en vanlig person, upptäckte på några timmar att det här är riktiga bedrägerier eftersom de är registrerade direkt i länder som inte tvingar dem att betala! Problemet är att kunderna inte litar på casinona, utan på er, så jag registrerade mig eftersom jag litade på er och många fler kommer att registrera sig om ni lämnar dem och många fler kommer att bli ertappade med fusk, jag har en webbplats som jag hittade där man verkligen kan rapportera bluffcasinon och det har effekt, tack för er hjälp, ha en bra dag.

I can see that you’ve now added several more specific details, especially that the withdrawal has still not arrived after around 11 days, that you tried three different IBANs, and that the withdrawal was apparently returned to your casino balance after several days.

Those are all relevant details for your open complaint, so please make sure the Complaints Team has the screenshots showing the withdrawal status, the casino’s messages saying the payment was on the way, and any later reversal back to your balance.

I would just be careful with saying that the screenshots automatically prove the casino is a scam. They may show serious problems with the withdrawal process and communication, but the complaint still needs to establish exactly what happened and what the casino can document from its side.

As for our rating, we assess casinos using our own methodology and complaint outcomes. Your open complaint can contribute to that assessment depending on how it develops, but we wouldn’t change the rating solely based on allegations in a forum post.

Så här är det från deras egen sida och du behandlar det som du vill, jag lägger mig inte i! Men du ska inte glömma att det finns många gamla spelare bland oss ​​som har varit kasinon i 7 år och vi vet vad kasinon gör mot dig, du borde veta dessa saker för det här är ditt jobb! Okej Enis, jag stötte på en som inte är en broschyr, tyvärr är det enda som behöver göras att Casino Guru ska hålla en bra sida på sin webbplats där åsikterna är tydligt synliga, vilka är positiva, i vart och ett av dess anslutna kasinon, samma öga och samma skrivande och samma betyg är lite konstigt, du borde titta på dessa recensioner eftersom Enis hittade dem på den här sidan baserat på recensionerna, som jag kollade efteråt när de redan var lurade! Hur som helst, låt mig gå, jag är över gränsen och jag har inget emot det, jag lämnar hellre mina pengar till min bank, jag ska hålla ett öga på det, det här är säkert att även en vanlig person kan stöta på problem, jag letar efter nästa sak, så att webbplatsen tar mer ansvar när det finns bilder på dessa och liknande casinon som inte betalar ut eftersom det är deras verksamhet, kunderna kommer inte att ligga före, de registrerar en skatt på webbplatsen här, sedan lämnar vi in ​​ett klagomål och det stängs eftersom de bedrägliga casinona inte svarar, det här är inte bra, de hemska casinona som inte svarar efter ett skatteklagomål borde rapporteras och svartlistas och då kommer folk att se att de inte får spela hos dem, de har inte svarat på några klagomål, det här är vad de gjorde, ha en bra dag.

I understand that you expect us to take these reports seriously, and we do.

We monitor both complaints and user reviews closely. When we identify a concerning pattern over time, whether in player reports, complaint outcomes, the casino’s behaviour or other relevant information, we take it into account and draw the appropriate consequences in our assessment.

User reviews also have their own review and moderation process. They are not simply ignored, but we cannot treat every individual review as verified proof without first checking what can reasonably be confirmed.

Our team deals with these matters every day, so there is no need to worry that such information goes unnoticed. WinPlace already has a very low Safety Index, which reflects the concerns we have identified so far.

Your open complaint will be assessed separately on the evidence available in your own case. If the casino fails to cooperate or the outcome reveals another serious problem, that can also affect its future assessment.