2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winner Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Winner Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
2 år sedan
Det värsta kasinot i Mexiko, de är tjuvar. Jag vann välkomstbonusen och jag uppfyllde alla villkor och de gav mig $1500 av bonusen jag var tvungen att sätta in $200 för att kunna ta ut och det gjorde jag, jag satte in $200 och av de 200 $ Jag vann ytterligare 500 $ och bad om ett nytt uttag på 500 $, det vill säga de har redan betalat 2 000 $ och de gav mig aldrig något, de återbetalade mig bara 200 $.
de är tjuvar spelar inte detta casino BETALA INTE de borde stänga det!
Automatiskt översatt:
2 år sedan
You wrote that the casino paid you already "they already paid $2,000", so it seems that all is fine.
After that, you wrote that "they only reimbursed me $200." I'm sorry but I can't comprehend what has truly happened. I want to be sure that I understand the situation.
I can reflect that to verify your payment option, so it can be used for the withdrawal, you may need to deposit using this particular payment option.
Sadly, we have no available bonus, hence I can't check the terms and conditions.
Can you advise about those rules applied to the bonus as well, please? Maybe there was some maximum cashout amount - it's a pretty common rule.
2 år sedan
Jag spelade bonusen på $700 jag uppfyllde roller 50 gånger beloppet som är 50 x 700 = $35 000 casinot gav mig $1 500 i riktiga pengar, för att släppa var jag tvungen att göra en insättning på $200 jag satte in $200 och vid tidpunkten för Genom att ta ut $1 500 berättar de för mig vad det står i följande bild i chatten... Jag berättade också för dem vilket pappersarbete som behövdes för att verifiera kontot och de sa ingenting till mig... Jag lämnar en skärmdump av chatten, Jag har hela konversationen.
Automatiskt översatt:
2 år sedan
De gav mig aldrig mina vinster, de returnerade bara $200 av insättningen, det antas att man kommer att pröva lyckan och vinna på kasinon och detta casino returnerar bara vad man sätter in, men vinsten ges inte, vad är användningen av att spela om vinsterna som man genererar de behåller, det är ett konsumentmissbruk, ett hån, med några få ord och bulgariskt ett RÅN
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Jag spelade bonusen på $700 jag uppfyllde roller 50 gånger beloppet som är 50 x 700 = $35 000 casinot gav mig $1 500 i riktiga pengar, för att släppa var jag tvungen att göra en insättning på $200 jag satte in $200 och vid tidpunkten för Genom att ta ut $1 500 berättar de för mig vad det står i följande bild i chatten... Jag berättade också för dem vilket pappersarbete som behövdes för att verifiera kontot och de sa ingenting till mig... Jag lämnar en skärmdump av chatten, Jag har hela konversationen.
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello,
I would guess that the problem was caused by the maximum bonus withdrawal. Can you advise, whether this is the reason? Anyway, there must be a reason for returning the deposit.
Could you kindly copy and paste the text you provided via screenshot directly to the replay, please?
It will get auto-translated.
Thank you.
2 år sedan
De gav mig aldrig mina vinster, de returnerade bara $200 av insättningen, det antas att man kommer att pröva lyckan och vinna på kasinon och detta casino returnerar bara vad man sätter in, men vinsten ges inte, vad är användningen av att spela om vinsterna som man genererar de behåller, det är ett konsumentmissbruk, ett hån, med några få ord och bulgariskt ett RÅN
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Can you copy and paste the casino's explanation, please?
2 år sedan
Tack för din väntan. Jag har granskat ditt konto och berättar att genom administrativt beslut har vinsten på ditt konto annullerats och gjorda insättningar har återbetalats, detta beror på att ditt konto inte klarade rutinövervakning.
Det händer att alla konton går igenom slumpmässiga övervakningsprocesser, för att upprätthålla kvaliteten och integriteten hos vår tjänst. Tills vidare kommer ditt konto att förbli med insättnings- och uttagsbegränsningar.
Och de förklarade aldrig för mig i detalj vad den rutinmässiga övervakningen handlade om.
Jag har all spelhistorik och chattkonversationen, om du vill skickar jag den till dig via e-post
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Well, we try to encourage casinos to explain any issue to the player with a maximum emphasis on all things the player has done incorrectly.
This is let's say a vague explanation.
Please share all related conversations via your complaint, also add this email you shared here.
I can see that Nick has already asked you about the reason.
Ändrad av författare 2 år sedan
1 år sedan
God morgon, Winner.mx casino tog mina vinster från mig och nämnde att jag brutit mot vissa villkor på deras sida och att de av administrativa skäl var tvungna att ta ut mina vinster. De nämnde något om en bonus som jag förlorade innan jag satsade mina pengar och vann.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Good, you found your way to submit the complaint. Keep it updated, and we shall see the outcome.
"Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?"
Do it through this link, if you like.
