3 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winhugo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Winhugo Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
3 veckor sedan
Hi everyone,
I am writing this to strongly warn the community about the predatory practices at Winhugo Casino. If you value your money, stay away from them.
The Situation:
I was an active player on this platform for months, accumulating net losses. Recently, my luck turned, and I managed to get a positive balance combining sports betting and manual slot play. The exact moment I tried to withdraw my legitimate balance of €1,169.92, my account was instantly blocked.
The Excuse:
Support vaguely accused me of "suspicious behavior" and confiscated all my funds. I requested audit logs or specific evidence of which terms I supposedly violated, but they completely refused to provide any proof. Since slot outcomes are purely RNG and I play manually, this claim is a standard fabricated excuse to avoid paying out.
The Corporate Structure:
They operate under CBC Group LTD with a low-tier Anjouan license (ALSI-202409014-FI1), which offers zero player protection. Furthermore, they use a UK-based shell company (CBC Group LP, registration LP024103 in London) as a payment agent to bypass banking restrictions, while ignoring basic fair play standards.
I have already opened a formal complaint here on Casino Guru and contacted the Anjouan licensing authority.
I am posting this to ask: Has anyone else experienced this exact "suspicious behavior" trap with Winhugo or CBC Group? >
If you have funds there, my advice is to withdraw them immediately before you hit a winning streak and they lock your account.
3 veckor sedan
Our complaint team will review your case as soon as possible, so please stay patient.
I hope that we'll be able to communicate with the casino and find out more about the whole situation.
Is your account still accessible or not anymore?
3 veckor sedan
Hej Romi, tack så mycket för din hjälp.
Igår, 13 dagar efter att jag begärde ett delvis uttag, fick jag information om att jag bara kunde ta ut mina vinster, vinsten från mitt saldo, nästan 1200 euro, drogs av och mitt konto stängdes omedelbart.
Hans enda förklaring är att mitt beteende var misstänkt, utan att lägga fram några bevis.
Jag är en casino- och sportspelare som alltid har följt reglerna. Jag har faktiskt haft det här kontot sedan januari och har satt in över 500 euro på det flera gånger efter att ha tömt det flera gånger.
När jag förlorade pengar sa de aldrig till mig att det var misstänkt.
Jag tycker att det är ett totalt övergrepp av detta casino och jag anser att spelarna förtjänar att försvaras och behandlas rättvist.
Jag har skärmdumpar och mejl med support som bevisar allt jag säger.
Jag fick ett meddelande om att min recension tillfälligt hade raderats. Jag anser att det är rättvist att den publiceras, eftersom den är respektfull rakt igenom och jag bara håller mig till fakta, vilka också är verifierbara.
Allt jag vill är att mina inkomster ska betalas ut, och när det händer har jag inga problem med att ändra min recension och säga att det var ett missförstånd och att allt har lösts.
Jag står till ert förfogande för eventuella ytterligare förtydliganden ni kan behöva.
Automatiskt översatt:
2 veckor sedan
Your user review can only be published whenever your complaint is closed, as you were informed. Until then, we are unable to do anything, actually.
Please stay patient, and hopefully, soon we'll learn more about the whole situation.
Skriv inlägg
