1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winfest Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Winfest Casino – generell diskussion
1 år sedan
Jag betalade alltid bra. Vann €500 och begärde en utbetalning. Kontot stängt omedelbart. Orions lås.
Jag visste ingenting om det och verifiering räcker om en betalning begärs, skrev chatten. Under tiden om och om igen för att chatta pågår det...ska jag få tillbaka mina insättningar 215 euro, hur är det med resten? Jag funderar på att låsa upp och vet inte var låset kommer ifrån. Kan någon hjälpa
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Alltid samma personer i chatten, chris andre och Gaby. Bokföring behandlar det och du har ingen information att skriva, men att insatsen på 215 euro betalas tillbaka? Även att alla spelare nu måste verifieras omedelbart och många sådana fall är nu ett problem! Allt väldigt konstigt. Jag har en kopia av allt via e-post och chatt.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag vill ha alla mina vinster! Jag ska även låsa upp mig själv och se vem som fick hur låset kom till. Kan kasinot inte bara annullera mina vinster? Det är ingen seriös kundservice. Snälla berätta för mig vad jag kan göra. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there,
My first concern is the casino doesn't accept players from Germany, plus VPN is prohibited. But it will wait for now.
Let's focus on the issue now:
Can you access your account?
Has your account been verified? As the casino explained earlier they are occupied due to many submitted requests.
When exactly was your withdrawal request submitted?
Let's try to be calm, it doesn't actually matter what you want, the first verification process is usually the most time demanding.
Kindly answer my questions so we can move on.
1 år sedan
Casino har en tysk licens
Jag är blockerad som fastställdes under verifieringen.
Verifiering accepterades endast för kontot som stängdes på grund av förbudet.
Jag är förmodligen på utbetalningslistan.
Det är meningen att jag ska få tillbaka mina insättningar på 215 Eiro, men jag skulle vilja ha information från mitt konto om vad som kommer att hända med det återstående saldot.
Avblockering är inget problem ur ekonomisk synvinkel.
Jag har ofta bett casinot om verifiering, men det räcker för en utbetalning.
Jag vill veta vad jag ska göra nu. Chatten lugnar mig, det kan ta ett tag... jag vet som sagt inget om detta förbud.
För 15 år sedan lät vi oss låsas in i Casono på grund av min svärmors spelberoende.....
Winfest verifierar nu omedelbart varje spelare!!!! De accepterade mina insättningar varje gång.
Tack för din feedback och hjälp.
mot
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I'm sorry, but I do not understand all the details.
Would you for once, describe the whole issue linearly, please?
Mention: How many accounts do you have? Which one is banned, and so on?
Thank you.
1 år sedan
jag har ett konto
Jag är blockerad eller mitt konto.
Kasinot gjorde ingen verifiering ens det jag bad om.
Räcker om jag begär utbetalning. Jag har nu gjort detta. 510 euro vinst. Verifiering fungerade nu och lås också. För cirka 15 år sedan lät jag mig blockeras i casinot, detta börjar nu gälla på grund av den nya lagändringen.
Jag har nu ansökt om att låsa upp ett lås på oasis.
Kasinot vet också att det gjorde ett misstag och drar ut på tiden.
Nu snart 10 dagar. Jag vill inte bara ha mina insättningar, jag vill ha min fulla vinst. Vid behov väntar jag tills den är upplåst.
Min enda oro är att de kommer att annullera min kredit.
Winfest tar verkligen sin tid.....
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Var exakt blev du bannlyst för 15 år sedan? De nya lagarna gäller bara för onlinespel. Om du låter dig blockeras någonstans för 15 år sedan kan det faktiskt inte ha någon inverkan på dagens lagar. Sedan 15 år tillbaka har onlinespel inte varit relevant enligt lag. Jag är också på Winfest och kunde verifiera mig på begäran utan problem. Detta är min viktigaste personliga regel: först verifiera, sedan sätta in. Jag bryr mig inte om hur bra kasinot är betygsatt.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hallå
Ja, det vet jag nu. Winfest verifierade det dock inte, även efter att ha frågat.
Tja, när jag gjorde min första utbetalning stängde de precis mitt konto.
Mina e-postmeddelanden bara med chatt och jag har stannat.
Jag mailade upplåsningen till Orion idag. Chatten skriver att 215 euro kommer att betalas tillbaka till mitt paysafe-konto. Utbetalning endast på det sätt som gjordes! Jag förstår inte riktigt det heller!
300 euro ifall du inte vill överföra hela beloppet till mig skriv då Chris från chatten för att avbryta det.
Det vill jag dock inte acceptera.
Inte ett enda svar från ett av mina mail....bara efter en förfrågan från chatten att det tar tid och det finns ingen information.
Det är inte kundvänlighet.
Vad ska jag göra nu? Väntar du på upplåsning?
Vg Andrea
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag skulle få ett mejl tidigare i veckan enligt chatten.
Jag står förmodligen på listan ;)
Allt konstigt.
Chris Gaby och Andre och bara 1 i kön åt gången. Jag hälsas genast och gång på gång kan de inte berätta något för det finns ingen information från bokföringen.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Nu fick jag ett mail om att jag skulle få 145 euro utbetalning.
Hur summan är uppbyggd och vad som händer med resterande kredit, ingen information.
Jag ska skriva under något på engelska, förmodligen en dispens, det kommer jag inte att göra.
Jag hoppas att hela beloppet kommer att överföras. För 12 dagar sedan, allt väldigt långsamt.
Jag hoppas verkligen att jag kan skriva något positivt om casinot.
Verifiering görs nu direkt, åtminstone har casinot lärt sig något.
Min upplåsning har nu begärts, tyvärr visste jag inget om det!
Nu fortsätter det, vad tror du, göra utan resten? vad händer med det Du kan inte kreditera mig med något belopp!
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there.
I'd say, it would be better to cooperate with the casino because it's important to get your winnings out first.
Not sure I understand the part containing the "waiver" correctly, so feel free to advise me.
In general, I would slowly suggest a complaint to you.
This article explains how it works here.
1 år sedan
Ja. Jag har nu skrivit ett sista mejl och även gjort klart att jag då kommer att lämna in ett klagomål till lämpliga myndigheter.
Jag fick direkt feedback om att det bearbetades igen i full fart.
Låt oss bara vänta.
Men i händelse av att jag inte får svar på mina frågor och även överföringen av pengarna kommer jag att offentliggöra det.
Tack för din feedback
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Fair enough.
Just while I mentioned the complaint I actually meant through our resolution center.
This article should explain how it works.
According to a good casino score, I believe there's a good chance we will help you much sooner than the official authority would do. Have you ever tried to contact the licensing authority before? That's usually quite a time-inefficient process.
Hopefully, the complaint won't be necessary.
1 år sedan
Hallå. Jag skulle nu vilja lämna in ett klagomål.
Casinoguru skulle nog kunna hjälpa mig där också.
Winfest kan inte svara mig vad som händer med mitt konto efter att ha låst upp det.
winfest ville betala mig 145 euro utan motivering eller på engelska. Jag tror en ansvarsfriskrivning. Vinst eller kredit är 500 euro.
Endast alltid skrivet av chatten att det pågår.
Trodde Winfest skulle vara seriöst
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag ska bara vänta och se.
Ett mejl ska komma senare idag. Jag hoppas att kasinot, på grund av den fullständiga incidenten, kommer att vara tillmötesgående och överföra mina pengar till mig.
Om inte så kommer jag att vidta åtgärder.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Ok.
So, in case you need help - you know where to find it.
Let me know whether you get the money, please.
1 år sedan
Förstått.
Lyckligtvis informerade Winfest mig igår om att hela mitt saldo kommer att överföras till mitt konto. Jag väntar och berättar då.
mot
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Hallå. Pengar har överförts.
Winfest men seriöst och ett bra casino.
Det tog ett tag men allt är bra nu.
Automatiskt översatt:
1
