Win.Bet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Win.Bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag vann 5000 euro. Jag håller just nu på att verifiera mitt konto. Jag återkommer med information om hur det går och hur lång tid det tar.

Om allt går smidigt kommer jag att lämna en recension.

Att ändra telefonnumret var lite komplicerat; jag hade gjort ett misstag när jag angav numret. Supporten ändrade det, men krävde många dokument.

Följande dokument begärdes in för verifiering:

Foto av dokumentet -> Pass

Selfie med pass

Selfie med ett papper som det står "Betwin" på

Examinationen kommer förmodligen att ta upp till 3 dagar.

Som jag just insett är Tyskland inte tillåtet enligt villkoren.

Jag kunde registrera mig och göra en insättning från Tyskland.

Jag hoppas att jag fortfarande får mina pengar!

Hello, let me calm you down at least with the GGL license a bit. Even though players from your country should follow the GGLs instructions, in practice many offshore casinos pay out German players without issue. It mostly depends on the overall casino safety and fairness. When it comes to Win.Bet this casino is somewhere in between.

Hopefully you won't encounter any problems and the money will arrive shortly.

Keep us posted.

Hej Radka,

Tack för det snabba svaret. Jag hänvisar till casinots villkor. Där står det att registrering från Tyskland inte är tillåten.

Jag har skrivit till supporten flera gånger nu, och de säger att det inte är ett problem och att jag kommer att få mina pengar.

Ändå är jag väldigt nervös över det.

Mitt konto har ännu inte verifierats.

Yes, also according to our information, players from Germany are not allowed. Here you can see that the casino didn't enforce it at all, since you were able to play without any issues.

So, this means that if they let you deposit and play, they should also pay out your winnings. Please keep us informed about how it goes, and if you need our help, we are here.

When exactly did you request your withdrawal, please?

Hej Romi, tack för ditt stöd. Jag kan inte begära en utbetalning just nu eftersom jag har fastnat i verifieringsprocessen.

Ingenting har hänt sedan tisdag. Jag skickade in de tre efterfrågade bilderna, men har inte fått någon feedback. Kasinot förbehåller sig rätten att granska dokumenten inom 72 timmar.

No worries at all.

Please stay patient, fully cooperate with the casino, and keep us updated about everything. I hope you will be able to request your withdrawal soon.

Jag har väntat i sex dagar på att mina fyra foton ska verifieras. Ingenting har hänt än. Det här casinot är extremt oprofessionellt.

It must be very frustrating for you to wait this long.

Have they said anything about having a lot of withdrawals at once, perhaps?

Nej, den säger alltid bara att jag ska vänta lite längre. Ibland sägs det att jag ska vänta till fredag, sedan sägs det att jag ska vänta till måndag, och idag sägs det att jag ska vänta 24 timmar och sedan höra av mig igen.

Let's see how it'll go, and if you still need our help, your complaint is there.

Jag har redan lämnat in ett klagomål. Svaren har inte godkänts av dig.

Your complaint is actually there waiting until the 14-day time period passes, which is why the responses have not been approved. We are unable to intervene yet.