1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till William Hill Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Sedan igår har mitt saldo på 299,99 saknats på mitt konto och jag kan inte komma i kontakt med någon för att få hjälp, har något liknande hänt någon?
Since yesterday my 299.99 balance has been missing from my account and I can't get in touch with anyone for assistance, has anything like this happened to anyone?
È da ieri che il mio saldo di 299.99 è sparito dal conto e non riesco a mettermi in contatto con nessuno per assistenza, a qualcuno è successo qualcosa del genere?
Hej, det är obehagligt. Jag ville säga till dig att kontakta supporten direkt, men jag ser att ingen svarar dig. Har du provat livechatt eller till och med skickat ett e-postmeddelande för att berätta vad problemet kan vara?
Men jag såg också att du kunde öppna ett klagomål , så vårt team kommer att försöka hjälpa dig i din situation.
Om du får reda på något nytt och kan komma i kontakt med någon på casinot och få en anledning, vänligen meddela mig. Jag kommer att vara här.
Hey, that's unpleasant. I wanted to tell you to contact support right away, but I see that no one is answering you. Have you tried live chat or even sending an email to let them know what the problem might be ?
However, I also saw that you were able to open a complaint, so our team will try to help you in your situation.
If you find out anything new and are able to get in touch with anyone at the casino and get a reason, please let me know. I'll be here.
Tack, jag lyckades äntligen kontakta supporten, jag fick veta att de har fastnat på en plats och att de borde lösa det inom 48 timmar...
För dokumentet gjorde jag proceduren via livechatt och det verkar ha lösts.
Jag kommer i alla fall att hålla er uppdaterade
Tack
Thanks, I finally managed to contact support, I was told that they are stuck on a slot and that they should resolve it within 48 hours...
For the document I did the procedure via live chat and it seems to have been resolved.
In any case I will keep you updated
Thank you
Grazie, sono finalmente riuscito a contattare l'assistenza, mi è stato riferito che sono bloccati su una slot e che entro 48 ore dovrebbero risolvere...
Per il documento ho fatto la procedura tramite chat live e sembra che si sia risolto.
In ogni caso vi terrò aggiornati
Grazie
Det är goda nyheter skulle jag säga. Låt oss vänta i 2 dagar om casinot kan lösa det. Jag hoppas att de gör det och att allt blir bra.
Självklart väntar jag på din uppdatering. Lycka till ☘️
That's good news i would say. Let's wait for 2 days if casino can resolve it. I hope they do and everything will be fine.
Of course, I will wait for your update. Good luck ☘️
Jag lider skada av William Hill, de håller i onödan undan mina pengar. De ber mig om dokumentation som jag skickar omgående (jag gjorde det också med andra leverantörer) men det verkar som att de inte är nöjda med det (ursäkta). Efter dagar av väntan skickar jag ett rekommenderat brev till William Hill och ADM. Jag kommer att vidta rättsliga åtgärder. På Trustpilot samma recensioner som liknar mitt fall
Jag skulle vilja påpeka att jag spelar på webbplatser från andra ITALIENSKA leverantörer SOM JAG HAR INGEN PROBLEM MED.
Kanske borde casinoguru undvika att skriva att sidan är tillförlitlig (det var därför jag registrerade mig) i själva verket visade det sig vara en bluff och casinoguru måste ta ansvar för de värden den ger till vissa casinon. Williamhill är hemsk.
Jag ställer mig en fråga om jag är en bedragare (enligt dem) varför blockerar de uttaget men tillåter mig ändå att sätta in pengar?).
CASINO GURU tack vare din recension (tillförlitlighetsindex) förlorar jag 1300 euro.
I am suffering damage from William Hill, they are unduly withholding my money. They ask me for documentation that I promptly send (I also did it with other providers) but it seems that they are not happy with it (apologies). After days of waiting I send a registered letter to William Hill and ADM. I will take legal action. On Trustpilot the same reviews similar to my case
I would like to point out that I play on sites of other ITALIAN providers WITH WHICH I HAVE HAD ZERO PROBLEMS.
Maybe casino guru should avoid writing that the site is reliable (that's why I signed up) in fact it turned out to be a scam and casino guru must take responsibility for the values it gives to certain casinos. Williamhill is terrible.
I ask myself a question if I am a scammer (according to them) why do they block the withdrawal but still allow me to deposit money?).
CASINO GURU thanks to your review (reliability index) I am losing 1300 euros.
Sto subendo un danno da William hill stanno trattenendo indebitamente il mio denaro Mi chiedono documentazione che prontamente invio (l'ho fatto anche con altri provider) ma pare che a loro non vada bene (scuse) . Dopo giorni di attesa invio una raccomandata a William Hill e ad ADM . Agirò per vie legali. Su trustpilot stesse recensioni simili al mio caso
Premetto che gioco su siti di altri provider ITALIANI CON CUI HO AVUTO ZERO PROBLEMI.
Forse casinò guru dovrebbe evitare di scrivere che il sito è affidabile per questo che mi sono iscritto) di fatto si è rivelata una truffa e casino guru deve assumersi le sue responsabilità sui valori che da a certi casino. Williamhill è pessimo.
Mi faccio una domanda se io sono un truffatore (secondo loro) perchè bloccano il prelievo ma mi permettono ancora di versare denaro? ).
CASINO GURU grazie alla tua recensone (indice di affidabilità) io sto perdendo 1300 euro.
Det finns ingen anledning att peka finger åt någon, tror jag. Som jag kan se pågår ditt klagomål fortfarande, och vårt team kommer att göra allt för att få den bästa lösningen på det.
Ha tålamod och försök att inte dra några slutsatser ännu.
Skulle det vara möjligt för dig?
There is no need to point fingers at anyone, I believe. As I can see, your complaint is still in progress, and our team will do everything possible to get the best resolution of it.
Please be patient and try not to jump to any conclusions yet.
Would it be possible for you?
God morgon, jag har spelat casino i många år (888, Lottomatica, star casino) och jag har aldrig haft några problem. Den här gången spelade jag på William Hill och jag vann en ansenlig summa på 20k, jag begärde omedelbart uttaget den 5/4/2025 sedan dess har jag kontrollerat träningens framsteg varje dag och till min förvåning, förutom att inte se begäran fortsätta, är uttaget fortfarande avbrytbart efter 5 dagar. Är detta normalt? Hur länge måste du vänta för att se hur uttagsbegäran fortskrider? Tack.
Good morning, I have been playing casinos for many years (888, Lottomatica, star casino) and I have never had any problems. This time I played on William Hill and I won a considerable amount of 20k, I immediately requested the withdrawal on 5/4/2025 since then I have been checking the progress of the practice every day and to my surprise, in addition to not seeing the request proceed, the withdrawal is still cancellable after 5 days. Is this normal? How long do you have to wait to see the progress of the withdrawal request? Thank you.
Buongiorno, gioco da tanti anni ai casinò (888, Lottomatica, star casinò)e non ho mai avuto problemi. Questa volta ho giocato su William hill è ho vinto una cifra considerevole 20k,ho subito richiesto il prelievo il 5/4/2025 da allora verifico ogni giorno l'evoluzione della pratica e per mio stupore oltre a non vedere la richiesta procedere risulta ancora annullabile il prelievo dopo 5 giorni. È normale? Quanto tempo bisogna aspettare per vedere l'avanzamento della richiesta di prelievo? Grazie.
God dag på dig.
Låt mig gratulera dig för att du fick en sådan underbar summa. Jag antar att du inte förväntade dig några riktiga komplikationer och hoppas att vi pratar om någon tillfällig situation.
Om jag skulle gissa skulle jag säga att uttaget är avbrytbart eftersom det inte har lagts in i systemet. Men vissa casinon tillåter faktiskt spelare att avbryta alla uttag, vilket enligt mig inte är en fantastisk upplevelse.
Vi kanske borde försöka ta reda på varför casinot inte har lagt märke till begäran. Försökte du kontakta dem om det, tack?
Good day to you.
Let me congratulate you for getting such a wonderful sum. I imagine you did not expect any real complications and hope we are talking about some temporary situation.
If Ihad to guess, I'd say the withdrawal is cancelable because it has not been put into the system. However, some casinos actually allow players to cancel any withdrawal, which is, in my opinion, not a fantastic experience.
Perhaps we should try to find out why the casino has not noticed the request. Did you try to contact them about it, please?
Godkväll, ja faktiskt trodde jag inte på vinsten heller 😊. Jag kontaktade supporten via chatt och de berättade för mig att det väntar på verifiering (de bad mig inte om några ytterligare dokument) Jag frågade dem om tiderna för uttagsacceptans men de sa till mig att de inte visste det. Jag är lite tveksam också eftersom jag läste i informationen att det behandlas på 3/5 dagar med förbehåll för verifiering men de frågade mig ingenting.
Good evening, yes actually I didn't believe in the win either 😊. I contacted the support via chat and they tell me that it is awaiting verification (they didn't ask me for any additional documents) I asked them about the withdrawal acceptance times but they told me they didn't know. I'm a little doubtful also because I read in the information that it is processed in 3/5 days subject to verification but they didn't ask me anything.
Buonasera, si in realtà non ci credevo nemmeno io nella vincita 😊. Ho contattato l'assistenza via chat e mi dicono che è in attesa di verifica ( non mi hanno chiesto nessun documento aggiuntivo) gli ho chiesto le tempistiche di accettazione del prelievo ma mi hanno detto di non saperlo. Sono un po' dubbiosa anche perché sull'informativa ho letto che viene evasa in 3/5 giorni salvo verifiche ma non mi hanno chiesto nulla.
Hmm, om de inte bett om några dokument från dig så är det konstigt även enligt mig när de pratar om verifiering. Om det var så att de verifierar vinst eller gameplay så skulle jag förstå.
Fortfarande ingenting har förändrats i situationen? Om det är samma sak nästa vecka så låt oss veta det så ska vi försöka hjälpa till på något sätt om det är möjligt.
Hmm, if they didn't ask for any documents from you, it's strange even according to me when they talk about verification. If it was that they are verifying win or gameplay then I would understand.
Still nothing has changed in the situation? If it's the same next week then by all means let us know and we'll try to help somehow if possible.
Nej, inget har ändrats än, igår kontaktade jag dem igen via chatt och de sa till mig att de öppnade en rapport och att de skulle uppdatera mig inom 24 timmar men uppenbarligen gick de igenom och det har fortfarande inte kommit några uppdateringar imorgon jag ska se om de uppdaterar mig men uppenbarligen blir jag allt mer demoraliserad. Jag ber dig om råd om hur du ska gå vidare
No, nothing has changed yet, yesterday I contacted them again by chat and they told me that they were opening a report and that they would update me within 24 hours but obviously they passed and there have still been no updates tomorrow I will see if they update me but obviously I am increasingly demoralized. I ask you for advice on how to proceed
No, non è ancora cambiato niente, ieri ricontattati per chat e mi hanno detto che aprivano segnalazione e che mi avrebbero aggiornato entro 24 ore ma ovviamente sono passate e ancora non ci sono stati aggiornamenti domani vedrò se mi aggiornano ma ovviamente sono sempre più demoralizzata. Vi chiedo consigli su come procedere
Försök att vänta och se om de når dig och om inte, så skulle jag gå vidare och lämna in ett klagomål.
Kommer du att vänta då?
Try to wait and see if they get to you and if not, then I would go ahead and file a complaint.
Will you wait then?
De accepterade mitt uttag genom att skicka mig ett 3-siffrigt insättnings-ID för romerska siffror. Ska jag ta bort inläggen för att jag inte kan ändra mitt smeknamn? Finns det något sätt att göra det anonymt eller åtminstone ändra mitt smeknamn?
They accepted my withdrawal by sending me a 3 digit roman numeral deposit id. Should I delete the posts because I can't change my nickname? Is there a way to make it anonymous or at least change my nickname?
Mi hanno accettato il prelievo inviandomi un id del versamento di 3 cifre di numeri romani. Dovrei cancellare i post perché non riesco a modificare il nickname c'è un modo per renderlo anonimo o cambiare almeno il nickname?
Hej,
Har du fått ett spårningsnummer? Kan du på något sätt använda den för att spåra betalningen, tack?
Jag är inte säker på om jag helt förstod situationen, men kan det vara så att du funderar på att ändra ditt "smeknamn" mot Casino Guru?
Hello,
Have you received a tracking number? Can you somehow use it to track the payment, please?
I'm not sure if I fully comprehended the situation, but could it be that you're considering changing your "nickname" for Casino Guru?
God kväll allihopa, som tur var krediterade de mig pengarna, jag är superglad att jag blev rädd. Ja, jag skulle vilja göra mitt smeknamn mindre "känt" hur kan jag ändra det? Om det inte finns några sätt måste jag radera meddelandena jag skrev och jag skulle vara ledsen att göra det eftersom någon annan spelare kan hamna i min situation.
Good evening everyone, luckily they credited me with the money, I'm super happy that I was scared. Yes, I would like to make my nickname less "known" how can I change it? If there are no ways I will have to delete the messages I wrote and I would be sorry to do it because some other player could find themselves in my situation.
Buonasera a tutti, mi hanno per fortuna accreditato i soldi sono super felice che io mi sia intimorita. Si vorrei rendere il mio nick meno " conosciuto" come si può modificarlo? Se non ci sono modi mi toccherà eliminare i messaggi che ho scritto e mi dispiacerebbe farlo perché wualche altro giocatore potrebbe ritrovarsi nella mia situazione.
Bra nyheter!
Jag är glad att du kan ta bort det här problemet. 🙂
När det kommer till "smeknamnet", välj ett du gillar och skicka mig ett meddelande till 🙏
Jag tar hand om det åt dig.
Great news!
I'm glad you can put this problem out of your mind. 🙂
When it comes to the "nickname," pick one you like and send me a note to [email protected] 🙏
I'll take care of it for you.
Bra nyheter!
Jag är glad att du kan ta bort det här problemet. 🙂
När det kommer till "smeknamnet", välj ett du gillar och skicka mig ett meddelande till 🙏
Jag tar hand om det åt dig.
Great news!
I'm glad you can put this problem out of your mind. 🙂
When it comes to the "nickname," pick one you like and send me a note to [email protected] 🙏
I'll take care of it for you.
Tack så mycket, kan du ändra mitt nick till: Spritz2121? Tack
Thank you very much, can you change my nick to: Spritz2121? Thanks
Grazie mille, puoi modificare il mio nick in: Spritz2121? Grazie
Det har ändrats. 🙂 Om du någonsin behöver något, spara e-postadressen eller svara på en administratörs inlägg, tack.
It has been changed. 🙂 If you ever need something, save the email address or reply to any admin's post, please.
Tack så mycket du är nummer 1😘
Thank you so much you are number 1😘
Grazie mille siete i numeri 1😘
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
[email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: [email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.