WildTornado Casino – generell diskussion (sida 2)

Tack för att du bekräftade. De svarade med följande.

Enligt våra bonusvillkor har varje bonus ett specificerat belopp som maxvinst. Det är det maximala beloppet som kan vara tillgängligt efter att bonusen har omsatts. Systemet bör dra av beloppet automatiskt, men i sällsynta fall, på grund av tekniska skäl, dras inte beloppet av. I så fall görs det manuellt.

Vid slutförandet av bonusomsättningen var beloppet du hade 302,91 AUD högre än bonusens maximala vinst. Det är därför detta belopp subtraherades.

Som jag nämnde i föregående meddelande tas inte det slutliga beloppet som fanns kvar på ditt saldo innan du gjorde ett uttag med i beräkningen, utan det belopp som finns kvar efter bonusen omsätts.

Enligt din aktivitet är maxvinsten 300 AUD, men det belopp som fanns kvar på saldot vid det tillfället då bonusen omsattes var 302,91 AUD högre än det. Det är därför beloppet på 302,91 AUD subtraherades.

Jag kan ha fel men jag tycker att termerna är väldigt missvisande.

Hej och tack!

Det var precis vad jag menade, antar jag. Jag känner mig bekväm med det här arrangemanget. Den maximala utbetalningen är 300—10x30.

Får jag veta vad som, enligt din åsikt, gick fel? Jag är tillbaka på måndag och hör av mig.

Ha en trevlig helg, tack.

Så min bonus var just nu omsatt, jag låg på 602,90. Ingenstans i villkoren nämns det att maximal utbetalning är 10 gånger saldobeloppet efter att insatsen är avslutad.

Ja, det var den första informationen du gav, även här på det här forumet, om jag inte misstar mig. Nästan alla bonusar nuförtiden har sina begränsningar.

"Mitt uttag på 500 dollar har precis blivit avvisat och 302,90 dollar har dragits från mitt saldo. Jag har bara skickat ett e-postmeddelande för att hänvisa till bonusvillkoren."

Första insättningen på 30 dollar. Omsatte bonusvinsten inom 3 dagar. Alla verifieringsalternativ godkända. Jag valde att inte förverka bonusen. Maxvinstmatchningsbonus är 10x insättningen på 30 dollar.

Och saldot var, enligt casinot, 302,90 dollar. Du borde få 300 AUD från bonusen. Har något annat varit inblandat, kanske? Som till exempel, gjorde du en insättning innan bonusomsättningen var slutförd?

Jag antar att det som gick fel för mig var svaret nedan på min uttagsbegäran, att jag hänvisades tillbaka till bonusvillkoren, istället för att bara ange orsaken i det mejlet.

Det beror helt på brist på transparens, det är inte svårt att ge information till kunden. Jag tror starkt på rättvisa och jag anser inte att detta casino är synd.

Om maxvinsten var 300 dollar och jag hade 520 dollar, borde inte bara 220 dollar ha dragits av?

Observera att som jag nämnde tidigare, är det belopp som beaktas vid beräkning av subtraktionen det belopp som är kvar när bonusen omsattes, inte det som var kvar i slutet av din spelsession.

Endast en första insättning på $30 för att aktivera den första insättningsbonusen.

Hej,

Tack för uppdateringarna. Om du säger att det maximala utbetalningsvärdet inte anges tydligt, skulle jag säga att det är en dålig upplevelse, och från och med nu kanske du borde fråga supporten innan du tar en bonus. Jag menar, hur kan man veta om bonusen är värd det utan att känna till dess fulla gräns. 🙁

Angående de avdragna medlen tror jag att casinot har ett annat perspektiv och det kan vara relaterat till den situation vi kallar "blandade medel". På vissa casinon upphör bonusen och alla dess villkor – det maximala uttaget som ingår – först vid uttagsbegäran. Tyvärr spelar slutförda omsättningskrav ingen roll.

Denna information nämns ofta i allmänna termer eller bara i allmänna termer utan någon tillämpning, vilket gör spelarna förvirrade.

Ärligt talat har jag ingen aning om det är så det är. Casinot borde förklara. Jag föreslår att du frågar supporten om hela sammanhanget och varför beloppet drogs av med just det beloppet. Sedan, vänligen posta förklaringen här.