Wheelz Casino – generell diskussion

Detta är samma som på caxino. Det finns inget att klaga på. Alla bra saker jag nämner i Caxino recension.

Hej. Jag har ett pågående problem med detta casino. Jag försökte öppna ett klagomål om dem men när jag klickar på "skicka in klagomål" händer ingenting. Men jag skulle definitivt uppskatta om någon kunde hjälpa mig att lösa det här problemet jag har med kasinot.

Hej. Får jag be dig att ge mer information om problemet du har, tack? Bara på detta sätt kan vi verkligen se om det finns något sätt att hjälpa dig. Vänligen svara, väntar på ditt svar.

Och även var försökte du skicka in ditt klagomål, var det här, på vår sida?🤔

Hallå där!

Jag är ledsen för att jag trädde in, men jag kunde inte missa klagomålsfrågan du nämnde.

Jag är för närvarande i den nära position vi hade för teknisk support, så om du inte kan skicka in ett klagomål via Casino Guru Resolution Center ( testa gärna den här länken 👈 åt mig), jag är här för att hjälpa.

Ett sätt att komma närmare problemet är genom att öppna webbläsarens ytterligare inställningar för att komma åt verktyg för utvecklare och sedan gå till "konsol":

Den här inställningen är dock för Chrome.

När konsolen är klar, tryck på "skicka in klagomålet", Observera att fel och felsökningsmeddelanden nu ska vara synliga på konsolfliken.

Ta en skärmdump som visar hela skärmen, tack.

Skicka det till: community@casino.guru

Tack så mycket för din insats, och jag hoppas att casinoproblemet du upplever kommer att lösas snabbt och till din belåtenhet. 🙏

Hej. Förlåt att jag inte insåg att ni båda hade svarat. Tack för det... Men mitt problem löstes bokstavligen timmar efter att jag postade det. Jag blev chockad eftersom det inte gick att lösa på så länge, så plötsligt var det ur det blå. Så jag var väldigt glad att saker äntligen löste sig.

Men tack igen för svar 😊

Varsågod. Om något liknande händer dig nästa gång, hör gärna av dig så ska vi försöka ta reda på vad som är på gång och hjälpa dig.

Hur som helst, hur hanterade du det förra gången? Gick det över av sig självt? 🙂

Tja, jag hade försökt bli verifierad i över ett år. På och av för att jag skulle bli frustrerad och bara ge upp att försöka och sedan glömma det. Hur som helst har jag aldrig haft problem med att få verifiering någon annanstans, men jag antar att det alltid är en första gång. Jag hade faktiskt gett upp hoppet eftersom min bankverksamhet helt enkelt inte visade den specifika informationen de ville se och hade sagt upp mig för att aldrig få mina små $300 vinster. Och det var då jag skrev här, eftersom jag inte visste vad jag skulle göra mer... så plötsligt några timmar senare fick jag ett mail om att mitt konto äntligen var verifierat!! Ingen aning om vad som förändrades från när jag senast pratade med dem, men jag bryr mig inte så länge mitt konto är äntligen verifierat 😊

Åh så det var ganska lång tid du ville kolla. Jag vet att det ibland är svårt för spelare att få ett dokument med allt som casinot kräver och frustrationen kan vara stor. Men om du har några problem och du inte vet vad du ska göra, skriv gärna här så ska vi se om vi kan göra något åt det.

Hur som helst, jag är glad att du har gått igenom processen nu och förhoppningsvis kommer du att klara dig bra i detta casino och uttagen kommer att gå snabbt.

Dela gärna detta med oss om du lyckas dra dig ur.🙂

Hej,

Jag kämpar för att få ett tekniskt problem löst med wheelz. Jag har haft många kommunikationer med kundsupport som alltid slutar med en eskalering - totalt 4 på lika många dagar - och inga tydliga direktiv om en lösning. Wheelz har dessutom varit långsamma med att svara om de gör det.

Jag har också försökt kontakta min utsedda kontoansvarig via sms, telefonsamtal och e-post.

Jag har tillhandahållit detaljerad information som stöder problemet. Det känns som om Wheelz aktivt undviker att ta ansvar.

kan du hjälpa?

Skål,

Ben

Hej, vilka specifika tekniska fel har du att göra med på kasinot? Har du pengar på ditt konto som du försöker ta ut? Vad var ditt senaste meddelande?

Kan du snälla ge mig en översikt så jag vet mer specifikt vilken situation du befinner dig i?

Jag hoppas att detta kommer att lösas och om inte kommer vårt team att försöka hjälpa till om möjligt. 🙂

Hej Jsro,

uppskattar snabbt svar, se nedan översikt

Översikt:

Spel: Arabian Spins

Leverantör: Booming Games

Datum: 2024-05-09

Tid: 15:34

Problem: spelade spel och hade arbetat mig upp till $100 insats. Efter att ha satsat ett stort belopp @ $100 vann jag gratissnurr. När snurren startade hade insatsbeloppet automatiskt ändrats till $3. Jag stoppade spelet och kontaktade kundsupport omedelbart som rådde mig att inte fortsätta spelet och eskalerade problemet.

Snurren förblir aktiva och oavslutade i spelet.

För mig ser detta ut som ett tekniskt fel i spelet eftersom det inte är rätt att snurr vinner på en insats på $100 utan börjar på en insats på $3. Dessutom ändrade jag inte insatsen, och det kunde jag inte heller när gratissnurren började.

wheelz har sagt två gånger att de har gjort en intern granskning och insatsen på $3 är korrekt. När jag sedan skickar skärmdumpen av historien igen eskalerar de den igen och jag måste jaga dem.

Jag har också följande skärmdumpar som också har levererats till Wheelz mer än en gång:

• aktivt spel som visar $3 insats i snurren
• Spelhistorik som visas på min wheelz-profil som visar att den senaste insatsen var $100 och är fortfarande aktiv med snurr

skickar gärna de faktiska skärmbilderna om du behöver dem

Skål.

Ben

Det senaste svaret var ytterligare en eskalering - jag har skärmdumpar och utskrifter av all kommunikation med Wheelz som jag kan skicka igenom om du vill se

Jag har precis hört tillbaka från min kontoansvariga med en uppdatering - den har eskalerats till spelleverantören för att granska spelet och se vad som hände.

under tiden har gratis bonusar lagts till mitt konto vilket är trevligt.

Låt oss hoppas att detta är ett enkelt botemedel som alla parter är nöjda med

Tack för ditt svar. Jag har redan förstått var problemet ligger och jag är nyfiken på vad spelleverantören kommer att hitta på eftersom de borde veta bäst. Jag hoppas att det kommer att lösas och att dina skärmdumpar och allt som behövs kommer att vara användbart för dem om de kräver det.

Om du har problem och fortfarande ingenting förändras får du gärna meddela mig så ska vi se vad vi kan göra.

Hur som helst, eftersom kasinot är intresserade och eskalerar ditt problem och försöker lösa det, är det ett gott tecken.

Jag väntar på fler nyheter. 🙂

Lots of winnings await you at Wheelz Casino , which offers exciting adventures in a variety of games. Roulette, slots and many other gambling games in Germany are available on the site. Every round is a new feeling that is worth it. Your day will be much better with the help of the great games that deserve your attention. Choose what you like.

Viele Gewinne erwarten Sie im Wheelz Casino, das spannende Abenteuer in einer Vielzahl von Spielen bietet. Roulette, Spielautomaten und viele andere Glücksspiele in Deutschland sind auf der Website verfügbar. Jede Runde ist ein neues Gefühl, das es wert ist. Ihr Tag wird mit Hilfe der tollen Spiele, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen, viel besser werden. Wählen Sie, was Sie mögen.

Vill du kanske ha några av dina erfarenheter från detta casino? Här kan du skriva en användarrecension om du vill.😉