ForumCasinonVulkanVegas - hittills negativ upplevelse

VulkanVegas - hittills negativ upplevelse

3 år sedan av AnonymousMaximus
|
4093 visningar 8 svar |
|
3 år sedan

Hej kära Casino - Guru Team,


Hittills har jag tyvärr haft ett mycket negativt intryck av VulkanVegas Casino.


Det börjar så här:





€ 20 insatt


(KYC, känd din kund) Kontrollerad godkänd! Du kommer också att få bekräftelsen via e-post. (De ville verkligen ha många dokument, inklusive en selfie med personligt ID, jag är inte van vid det från andra kasinon, Trustly och allt är verifierat, mestadels.)


126 euro betalades framgångsrikt (överfördes till mitt konto)


Jag tänkte för mig själv, kasinot är riktigt trevligt, låt oss sätta några kulor där inne.


€ 50 insatt förlorat

€ 50 insatt förlorat

100 € insatta förlorade

200 € insatta förlorade

250 € insatt (sista punkten för den dagen)


Spelade upp till € 2230 och begärde att utbetalas.



Nästa dag



Om min betalning avbröts med en standardpost bör jag verifiera mitt konto med KYC-testet.


Uppladdade totalt 10 dokument (sedan jag klarade KYC TEST för första gången) inklusive pengar in och ut från mitt konto, inklusive överföringar till själva kasinot.


Förresten betalades 63,13 € fram av min första insättning på 20 € (överfördes till mitt konto.)



Jag förstår absolut inte var problemet är här, särskilt eftersom jag har tillräckligt med pengar och naturligtvis bara spelar med pengar som jag kan torka av näsan om jag tappar dem.



Långt fram och tillbaka i chatten bestämde 10 "olika" supportagenter


Aktuell status enligt chatt: Källan till välståndskontrollen är under granskning. Kan ta "dagar". Utbetalning på 2230 € vanligtvis också 5 dagar.



Jag är inte särskilt övertygad om detta kasino, även med min senaste insättning på € 250 var jag tvungen att göra ~ 500 € satsningar efter att jag hade ökat till 2100 €,

annars drar casinot en 20% provision från saldot. Lyckligtvis, trots 100 x € 4,50 spins insatser, fastnade jag på € 2230.


Fick två mycket höga multiplikatorbonusar i Dead or Alive 2 och båda betalade nästan ingenting. (En skurk som tänker dåligt).


Det verkar för mig som om extra, godtyckliga stenar läggs i vägen så att jag ska snubbla över dem och fortsätta spela så att jag tappar pengarna. Chicane i utbetalningen verkar nu läggas till.



För mig en absolut negativ upplevelse och obegripligt varför detta kasino har ett så positivt betyg. Jag har testat många kasinon, men den här

Klausuler med villkoren verkar överträffa dem alla i negativa avseenden.


Jag vet att relativt lite tid har gått

Jag har inget annat val än att vänta, jag kommer att fortsätta att rapportera. Jag hoppas att denna kontroll kommer att slutföras så snart som möjligt och att jag får mina pengar och vinst.


Slutsatsen på detta kasino

kommer naturligtvis att bli värre ju längre utbetalningen tar och ju fler stenar de vill lägga i min väg.



hälsningar

Ändrad av författare 3 år sedan
Automatiskt översatt:
3 år sedan

Så naturligtvis tillkännager jag ärligt och glatt en ny status:


Kasinot har godkänt mitt Source of Wealth-test och kommer enligt chatten att betala ut de återstående vinsterna på € 2000 inom de närmaste 5 dagarna enligt villkoren.


Så jag är nu nöjd för tillfället.


Om jag inte svarar har det totala beloppet tagits emot i sin helhet.


ha en trevlig dag till alla er som läser texten 🙂

Ändrad av författare 3 år sedan
Automatiskt översatt:
AnonymousMaximus
3 år sedan

I sent an email to the casino representative earlier today so it might helped. Anyway, I'm happy for you, congrats! 🙂

3 år sedan

Jag spelade på LeoVegas casino för ungefär en månad sedan och jag har fortfarande inte fått mina pengar. De säger att de måste se en möjlig lösning när jag redan har tagit upp den lösning som min egen bank sa till mig, skicka pengarna i dollar så att de kan acceptera det eftersom de inte får internationella penningöverföringar med euro. Jag kommer från Peru och sanningen är att jag är mycket upprörd över min erfarenhet.

Automatiskt översatt:
StefanoD
3 år sedan

So if I understand it correctly, you had your casino balance in EUR, but you realised that your bank is unable to accept EUR so the bank suggested dollars?

Daniel
3 år sedan

Nej, min saldo var i sulor, min lokala valuta, men de sa till mig att de brukade göra överföringen i euro med valutakonvertering men eftersom min bank inte accepterar den valutan sa jag till dem att göra det i dollar, jag är väntar fortfarande

Automatiskt översatt:
StefanoD
3 år sedan

Alright, that shouldn't be an issue to send it in dollars instead of eur for the casino, but it will definitely take some time since someone needs to deal with it manually.

Daniel
3 år sedan

Jag har varit mer än en månad och jag har läst flera recensioner av människor som inte har betalat dem ännu större än mina, är jag ärlig är det den möjligheten?

Automatiskt översatt:
StefanoD
3 år sedan

Honestly, I wouldn't believe that LeoVegas wouldn't pay out winnings only due to the different currency. Anyway, since you say it's been a month, you can probably submit a complaint on our website if you want to.

https://casino.guru/complaints/create

Our team can try to help you regarding this and speed up the process.

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter