1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Viu-viu Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hello, can you describe more about your experience? According to what you say it wasn't a good one. 😕
Try to summarize it somehow maybe for future players too. 🙂
Hey, could you describe the situation a little more, please? What happened to you at the casino and why did they block you and take your money?
Jag vet inte varför de gjorde det här; de sa bara att de granskade mitt konto, blockerade det och minskade mitt saldo. Jag är inte säker på när de drog 599 eller vad som hände med resten. Jag mailade supporten och har inte hört av mig än. Jag accepterar heller aldrig bonusar någonstans.
With no explanation whatsoever, though?
So, it was your real money you deposited and won there, right? Did this happen after you requested your withdrawal?
Please let us know if you'd like our complaint team to look at it.
Utan någon som helst förklaring dock?
Så det var dina riktiga pengar du satte in och vann där, eller hur? Hände detta efter att du begärde ditt uttag?
Vänligen meddela oss om du vill att vårt klagomålsteam ska titta på det.
With no explanation whatsoever, though?
So, it was your real money you deposited and won there, right? Did this happen after you requested your withdrawal?
Please let us know if you'd like our complaint team to look at it.
Jag satte in riktiga pengar, spelade med riktiga pengar, jag har mitt insättningskvitto, tillhandahöll mina dokument för verifiering, jag vann, jag begärde ett uttag och de sa att mitt postnummer var fel och att det var därför mitt uttag inte behandlades. Jag bad supporten att ändra det och de gjorde det. Senare begärde jag ett uttag, de behandlade det inte. Det stod att pengarna hade återförts till mitt konto, men mitt saldo var noll. Jag gick till chatten och sa att enligt dem är jag VIP-kund och de gav mig en rådgivare. Efter att ha varit i vänteläge stängdes chatten. Jag såg att min kontosession var densamma. Jag gick in och mitt konto var blockerat. Jag gick till chatten igen och de sa att det var ett administrativt beslut som bröt mot en policy, vilket jag frågade vad det var, men de berättade inte för mig. De sa att mitt saldo hade minskat. Jag frågade hur mycket och var mitt saldo fanns. De sa att jag skulle skriva till supporten. Jag skrev och jag har fortfarande inget svar. Jag vet inte hur mycket de tog från mig. Allt pekar på att de stal från mig.
This doesn't sound right to me at all, so you should definitely file a complaint, in my opinion.
Our team will get in touch with the casino, and hopefully we'll be able to help.
Surely let us know if you decide to go for the complaint, please.
Hello, when we are talking about options, what do you mean by that? 😀
Which gams are your favorite?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.