God morgon allihopa,
Jag vill offentligt rapportera Slots Dynamite casinos beteende. Jag försökte lämna in ett formellt klagomål, men casinot finns inte med på min italienska lista, så jag skriver här på forumet i hopp om att deras representant kommer att svara.
Min situation är absurd: Jag satte bara in 50 euro, slutförde den första KYC-verifieringen och vann ungefär 250 euro. När jag begärde ett uttag fick jag ett e-postmeddelande med en galen och oproportionerlig begäran om 11 separata dokument för att låsa upp mina pengar. Bland annat kräver de:
Lönespecifikationer eller brev från arbetsgivaren (källa till förmögenhet)
Skattedeklaration / Skatteintyg
Komplett historik över banktransaktioner
3 olika bevis på bostad samtidigt (räkning, kontoutdrag och hyresavtal)
Allt detta för ett uttag på endast 250 €! Jag vägrar kategoriskt att skicka sådan känslig och privat finansiell information till en oreglerad plattform för en så liten summa. Detta är helt klart en obstruktionstaktik för att undvika att betala spelare och tvinga dem att förverka sina vinster.
Jag ber forummoderatorerna att granska detta ärende och vidta åtgärder mot detta olämpliga beteende. Jag har kompletta skärmdumpar av alla 11 förfrågningar redo att delas.
