Withdrawal times and percentages

Hej, jag har spelat på Donbet och nyligen vunnit lite pengar till summan av £900, jag drog tillbaka detta igår och har några frågor om någon har svaren.

1) När jag tog mig ut blev jag bara tillfrågad om mitt IBAN-nummer och inget annat än transaktionen säger lyckad? Hur lång tid tar det här att nå mitt konto.

2) Är det någon som känner till transaktionsavgiften till en brittisk bank från Donbet? Jag skulle vilja veta ungefär vad jag kommer att få. Som jag har sett några recensioner säger att 3%, 10% och 20% är förlorade.

Tack på förhand

Rätt registrerat med donbet, insatt och förlorat några gånger. Sedan satte de in och försökte ta ut £1500 och de har fryst mitt konto och supporten säger bara konto fryst vid denna tidpunkt så i princip kommer inte att släppa MINA pengar till mig. Kan någon hjälpa här? Jag tar aldrig bonuserbjudanden det är raka pengar. Tack

Har du kontaktat dem via e-post, snarare än deras livechatt? Jag tycker att livechatten inte är lika hjälpsam.

Livechatt är skräp. Ja många e-postmeddelanden skickade till "support" De har precis sagt att kontot är låst och kan inte berätta mer för mig just nu!

Jo, jag tror att det bästa sättet att få svar på dessa är att fråga supporten.

Har du testat det redan?

Om det har kommit någon uppdatering vid det här laget, vänligen meddela oss.

När exakt har du begärt ett uttag, tack?

Har de av någon anledning informerat dig om att de behöver kolla upp några saker och att det är därför kontot är fryst?

Kolla efter eventuella e-postmeddelanden från kasinot och titta i din skräppostmapp också, ifall e-postmeddelandet slutade där.

Låt oss veta några uppdateringar, tack.

Jag gick för att ta ut fredagen, uttaget såg ut att gå igenom och sedan avbröt de det. Så mitt saldo sitter där igen £1529, när jag klickar på dra ut står det att du inte har tillåtelse att göra detta. Jag har skickat många e-postmeddelanden till "support" Jag får ett och annat e-postmeddelande för att säga att det tittas på av ett annat team och bekräftar att kontot är blockerat! De kan inte säga varför och har sagt att bara vänta tills jag blir kontaktad men ge mig inga tidslinjer. Jag har gjort många insättningar och detta har aldrig hänt förut, första gången jag går för att ta ut stöter jag på det här problemet. Jag tar aldrig några bonusar på sajter eftersom jag inte gillar omsättningskraven, jag har inte brutit mot något på plats, det verkar bara vara ett problem nu jag försöker ta ut pengar.

Jag förstår. Så de informerade dig om att vissa kontroller behövde göras. Rätt?

Är ditt konto helt verifierat där redan?

Vårt klagomålsteam skulle säkert undersöka allt detta om du så önskar. Du måste lämna in ett klagomål här, så vi kan göra det. Det är helt gratis, så oroa dig inte för några extra kostnader.

Här är länken för dig där du kan göra det. Beskriv hela problemet i detalj.

Vad säger du? Kommer du att gå på det?

Hej.

Bara för att bekräfta att de nu har avblockerat kontot och jag håller på att ta ut pengar. Ingen aning om varför den någonsin var låst och ja helt verifierad för länge sedan. Tack för erbjudandet om hjälp dock

Det är fantastiska nyheter.

Det skulle verkligen vara bättre om de hade förklarat hela situationen, men du kommer åtminstone att få dina pengar snart.

Vi väntar på nyheterna här.

Fick du ditt uttag?

Tyvärr, ja uttaget behandlades och kom igenom men de har fortfarande aldrig förklarat varför de blockerade kontot. Jag har stängt kontot nu också.

Jag tror att jag kommer att göra detsamma OM jag får mitt uttag! Jag får bara hela tiden veta att det fanns ett tekniskt problem och nu har jag blivit tillsagd att maila ekonomiavdelningen, fortfarande inget svar!

Så är ditt konto blockerat eller har de återställt ditt uttag till ditt saldo? I hopp om att du spelar och förlorar det!

Det var så jag fick mina pengar. Ja, låt oss bara hoppas att pengarna landar då!

Håller tummarna! Ursäkta hur lång tid tog det för dig att få pengar från att du gjorde ett nytt försök med ditt uttag?

Jag fick definitivt min på mindre än 8 timmar, från att visa sig lyckad till att den slog min bank.

Hälsningar, använde du banköverföringen? Jag tror ibland att man bara behöver ha tålamod. Om du inte har haft några problem med dem hittills och du bara har väntat ett tag tror jag att pengarna kommer till dig när du sa att uttaget godkändes. Försök bara vänta och om inget händer kommer vi att försöka hjälpa till. Helgen ingår ofta inte i uttagstiden, så om du inte får pengarna idag kan det dröja till nästa vecka att få dem. Så låt oss veta när något kommer att förändras.