Avoid Playboom/Playboom24 at all costs!

Det är ett rovgirigt onlinecasino utan ansvarsfulla spelverktyg (de fungerar inte) och om du lyckas vinna stort kommer de att göra det svårt för dig att ta ut dina pengar, komma med alla möjliga ursäkter etc.

Jag hade också problem med dem, första gången jag satte in och tog ut var det inga problem. Beloppet var 800 euro, efter att jag satt in en stor summa igen och lyckats klättra upp till 1300, fick jag ett mejl om att Revolut inte fick göras uttag till. Efter lång kommunikation om saken och berättat för dem att det är det löjligaste jag någonsin hört från ett onlinecasino, behandlade de 1300. Jag satte in en stor summa igen och lyckades gå upp till 3700, samma problem uppstod igen där de kom med samma nonsens om att mitt bankkonto inte är tillåtet. Efter att ha diskuterat en lång tid kopplade de 3700 euro. Jag satte in 500 euro igen efter och förlorade det, jag satte sedan in ytterligare en stor summa och klättrade upp till 2400, första gången jag fick ett e-postmeddelande om att jag bara spelade 100 av 500 insättning medan jag förlorade ganska mycket i processen så jag gjorde det Jag tror inte på dem, men okej. Efter att ha lyckats efter en stor kamp för att nå 4400 användes samma bull skit igen om att mitt bankkonto inte var tillåtet, i flera dagar fortsatte avskummet att lägga tillbaka mitt saldo. I totalt tre dagar var jag desperat eftersom Revolut är mitt enda bankkonto och jag kunde inte skapa ett holländskt. Från dessa 4400 lyckades jag klättra till 8500 euro totalt och begärde återigen ett uttag i hopp om att de bara skulle släppa mig. Och återigen höll de tillbaka min balans varje gång. Jag pratade sedan med en liveagent vid namn Chris som sa till mig att det fanns "tekniska problem" som hindrade dem från att koppla pengarna till mig, jag visste att han ljög eftersom hans kollegor höll på att berätta för mig tidigare att min bank inte var "tillåten" ! Chris sa åt mig att begära ett nytt uttag och att han skulle prioritera det på högsta prioritet. Vilket återigen var en annan lögn. Jag placerade en omsättnings- och förlustgräns direkt efter att ha pratat med Chris, 12 timmar senare fanns mina pengar fortfarande på mitt konto och inte godkända. Deras verktyg för ansvarsfullt spelande som omsättnings- och förlustgräns som jag hade lagt på 10 euro vardera fungerade inte. Playboom/Playboom24 kommer medvetet att göra dig galen när du vinner en stor summa, de kommer att göra allt för att få dig att tappa saldot eftersom deras verktyg för ansvarsfullt spelande inte fungerar alls. Sätt inte in ett öre här, lär av mitt misstag att lita på dem. I 4/5 dagar vägrade de att betala ut mig till samma bankkonto som jag använde 3 gånger. Hittar på ursäkter. Det är lätt för dem att tjäna pengar genom att göra detta. Jag hoppas att den här historien kommer att hindra människor från att registrera sig och göra insättningar. Onlinekasinon som dessa måste dö en snabb död. Efter att mitt saldo var borta skickade de mig plötsligt ett e-postmeddelande där det stod "vi gör ett undantag" dessa avskum visste exakt vad de gjorde.

Hello everyone, be careful avoid this casino.

With my first win, the money came into my account within 2 hours and that on a Sunday.

Then lame long loss units…..

I won €1800 again and paid it out.

I've been being held up with unbelievable excuses for 3 weeks and I haven't seen any money yet.

Hallo zusammen, seid vorsichtig vermeidet dieses Casino.

bei meinen ersten Gewinn lahm das Geld innerhalb 2 Stunden auf mein Konto und das an einem Sonntag.

Dann lahmen lange Verlust Einheiten…..

Ich gewann wieder 1800€ und zahlte das aus .

ich werde seid 3 Wochen mit unfassbaren Ausreden hingehalten und habe ich noch kein Geld gesehen .

Hej där. Ledsen för situationen du befinner dig i just nu. Jag kan förstå att det kan vara lite frustrerande. Du har gjort rätt och skickat in ett klagomål här med vårt team. Jag är säker på att de kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig. Tyvärr finns det inte mycket att göra just nu, så om du har någon uppdatering från casinot angående denna fråga, vänligen informera oss och speciellt vårt klagomålsteam. Har du fått några nyheter från dem, av någon slump?

Hej,

nyligen ville jag göra en insättning på 30 euro, av misstag gjorde jag en insättning på 500 euro, jag gjorde genast ett uttag på 500 och de sa att jag måste satsa mina 500 först, och jag hade ingen bonus kontrollerad så det är konstigt, också jag vill logga in på mitt konto nu och det står, felinloggning.. mitt uttag står på 300 nu och jag har lite pengar kvar på mitt konto att spela med. Någon som kan hjälpa mig?

Vänliga Hälsningar,

Nick Plenter.

Hallå.

Jag tror jag kan förklara situationen lite. Först och främst utlöste uttagsbegäran förmodligen KYC-verifieringsproceduren (känn din kund), som du måste klara för att vara kvalificerad för uttaget.

Vid en sådan begäran blockerar många casinon spelarens konto och hanterar verifieringen via e-post.

Det finns två saker du bör göra nu:

1. kontrollera din e-post för ytterligare instruktioner eller förklaring
2. ta en skärmdump som visar felet som uppstår när du försöker komma åt ditt konto.

Trots min bästa gissning finns det fortfarande en chans att något annat händer, därav skärmdumpen.

Förresten, på många casinon måste du spela med din insättning innan pengarna kan tas ut. Minst en gång, vanligtvis tre gånger den insatta summan. Kasinon, till skillnad från banker, betalar avgifter för varje transaktion, detta är delvis ett sätt att eliminera sådana förfrågningar.

Nåväl, jag finns här för din mer information.

Hej alla,

Jag fick en känsla av att playboom24 hindrar mig från att ta ut mina vinster. Jag satte bara in 25 euro och fick ungefär 1400 euro vid uttag vid det här laget. Först tog det tre dagar för dem att komma till min insättningsduo där betalningsleverantör. Under tiden laddade jag upp alla verifieringsdokument på webbplatsen och nu skickade jag e-post till mig att verifieringsdokumenten inte är tillgängliga och att jag måste skicka dem via e-post.

Hej. Vi rekommenderar alltid spelare att fullt ut samarbeta med casinot i sådana fall. Försök att skicka alla dokument som behövs för att verifiera ditt konto, så kan casinot fortsätta med ditt uttag så snart som möjligt. Snälla gå inte in i några negativa tankar, för nu ser det ut som ett standardförfarande för mig, faktiskt. Jag hoppas att allt kommer att gå smidigt och att du snart kommer att kunna få ut dina pengar. snälla låt oss veta när du har någon uppdatering.

hej, liten uppdatering; dokument accepteras, jag väntar nu på godkännande av uttag. Jag håller dig uppdaterad!

Jag kan bekräfta, det är legitimt. Idag fick jag mitt uttag. Det tar lite tid men de är rättvisa.

Bra nyheter, kul att du fick dina pengar och att allt blev bra till slut. ☘️😊🎉

Vilken metod använde du för att ta ut? Blir du kvar för att spela här?

De är inte legitima, du hade bara tur att det är en liten summa.

Jag kan inte lämna ett klagomål av någon anledning, men jag behöver hjälp. Förra veckan, den 28/05/24, spelade jag och tjänade €2600. Jag tog ut €500 och €2100. Jag behövde verifiera några dokument, men verifieringsprocessen gick snabbt – kl. 13.02 var jag verifierad och kl. 17.02 godkändes båda betalningarna.

Nu är det 03/06/24 och fortfarande inga tecken på mina pengar. När jag kontaktar supporten ber de mig bara att mejla dem, och sedan svarar de. När jag ber om en ETA vet de inte heller. Jag är ganska säker på att jag inte kommer att se en enda krona av pengarna men ja. Hope gör inte jobbet, men jag ska hålla er alla uppdaterade!

Några tips?

Hallå,

Jag skulle börja med varför du inte kan lämna ett klagomål om du inte har något emot det. Några problem?

Skicka en skärmdump om du kan och låt hela webbadressen vara synlig. Jag ska försöka hjälpa dig med det.

På tal om det, försöker du dra dig ur Play boom 👈 eller Playboom24 👈, tack?

Playboom24 är plattformen där jag har problem, när jag klickar på skicka in ett klagomål ger det mig bara inte en flik där jag kan så i princip händer ingenting🙂

Tack!

Vänligen tillhandahåll skärmdumpen enligt instruktionerna 🙏 eller bättre spela in en video, skicka den till community@casino.guru .

Jag kommer att vidarebefordra det till rätt team.

Hej igen,

Jag såg videon du spelade in samt mina kollegor från teknikteamet. Problemet är att vi inte kunde upptäcka problemet.

Därför vill vi be dig att prova samma steg med en dator istället för en mobil enhet.

Om det inte heller fungerar, slå på utvecklarens konsol och spela in videon igen och visar fliken "konsol" hela tiden.

Vi uppskattar verkligen dina ansträngningar. Tack!