Stellare Casino – generell diskussion (sida 3)

Hej allihop, jag har en vinst på 3k euro och det fantastiska kasinot fortsätter att säga till mig att jag måste verifiera mina dokument för att kunna ta ut vinsterna. Den vill ha den exakta bostaden via byteskontoutdrag, bolån, räkningar etc, men är det rätt? Jag har inte dessa saker. Jag har bara poste pay och ingenting i mitt namn. Det verkar som en bluff för mig för att inte betala, vad kan jag göra?

Tack hur förser jag bostaden sa jag med intyg i kommunen men de säger nej

Detta är mitt saldo när jag drar tillbaka det

Hi. No need to worry at all. It is a normal KYC procedure, and you need to provide all the documents requested to pass the verification.

Do you have any kind of bill on your name? Electricity, mobile, etc. Anything should do; just ask the support and they will assist you.

If you feel that you cannot handle it yourself, let us know, and our complaint team will try to help you out.

God morgon

Läs mitt klagomål....var försiktig eftersom de lurade mig...de betalade mig inte 1400 euro...jag vet inte hur länge du har spelat på den här plattformen men i början får de dig att vinna då förlorar du allt...har du några frågor finns jag tillgänglig

De lurade mig också, de bad mig om tusen dokument efter att ha skickat dem de blockerade mitt konto och de stal mer än 1000 euro från mig, jag kommer att lämna in ett klagomål senare än alla betalningar eftersom det är en bluffsajt, stellar casino

En sak du kan göra är att gå till polisstationen och anmäla betalningarna till denna sida

God morgon om du läser ett inlägg från en annan spelare sa han till mig att de inte är aarms så du kan inte göra något med klagomålet.... bläddra igenom inläggen och läs hans svar... Jag kan inte ens granska dem negativt... inser du?

I am sorry that you have to experience such an approach from this casino.

I would really suggest you file a complaint, and our team will try to get in touch with them, even though, unfortunately, lately we didn't have much luck with it, as you can see other complaints here.

Hopefully this time it'll be different and the casino will cooperate in solving your complaint because otherwise its safety index will go even lower when another complaint is unresolved.

Please follow this link to submit your complaint and describe well the whole situation.

We'll wait here for any updates from you.

Unfortunately, this casino operates without a license, so there is nowhere to turn to, that's right.🤷‍♀️

I can see your user review published on our site, though, so other users can read the information, which could help them decide whether to play at this casino.

I hope you moved to some other casino where you can be safer. Did you?

God morgon! Jag ska också berätta om mitt problem: Jag vet inte hur jag ska ta ut mina vinster. Jag vann 500 € på Stellar Casino. Jag skickade alla dokument de begärde, men ingenting fungerar. Vad kan jag göra?

Kära ele29, tyvärr är detta casino inte direkt "rent" om du läser mina inlägg med dem vinner du aldrig... och jag ska förklara, jag vann över 1400 och de betalade mig aldrig... de har ingen licens men uppenbarligen säger de att de har en... om du spelar genom att acceptera bonusar (vare sig det är pengar eller gratissnurr) och tyvärr vinner du... måste du spela om jag vet inte hur många insatser (fråga mig inte vad de är för jag har aldrig förstått)... så de är inte uttagbara... tvärtom om du spelar genom att vägra de olika bonusarna... vinner du aldrig ändå enligt min mening är maskinerna riggade... för det är inte möjligt att gratissnurr aldrig kommer ut... så slutligen måste du kontrollera om denna vinst är resultatet av en insättning med en bonus... Jag hoppas att du har pengarna men jag ser det svårt... de är tjuvar...

I'm really sorry, but as michela wrote above, this casino is really no good.

You can try to submit a complaint here, and our team will intervene, but unfortunately I am unable to promise any good ending.

De sa till mig att utan verifiering kan jag inte ta ut mina vinster, så eftersom ingenting går direkt dit kan jag glömma pengarna...

Tyvärr märkte jag också att om man vinner så betalar de inte en och de letar efter triviala skäl för att inte ge en pengarna. Tack för svaren, tack även till Michela.

Have you thought about filing your complaint, though?

Even if the complaint gets unresolved, it will help to bring the safety index even lower, actually.

Ja, jag tänkte, var kan jag lämna in ett klagomål eftersom länken för att lämna in ett klagomål inte fungerar.

Hej Ele29, om du läser alla inlägg så finns det en användare som skrev att han försökte rapportera dem men vi har ingenting om dessa karaktärer... Jag försökte också recensera dem på Trust Pilot men det är inte möjligt så jag vet verkligen inte hur jag ska skydda och varna de som spelar med dem, särskilt nya spelare 🤷

Jag måste på något sätt lämna in ett klagomål eller anmäla dessa bedragare så att det som hände mig inte händer andra. De insisterade på att jag skulle skicka dem mitt kontoutdrag, annars kan jag inte klara verifieringsprocessen. De vill veta mitt namn, efternamn och adress, men allt detta finns också på mitt ID-kort, men i så fall behöver de absolut ett kontoutdrag. Bedragare...

Try to use a VPN; it should work that way. Perhaps it is not accessible from your country, you know.

God morgon, kan du berätta för mig vad ett VPN är? Tack.