Stelario konto raderat med 4500 € saldo

Hello, I need help.

My account was just deleted and I had a balance of around 4500€.

This is the reasoning:

Customers are not allowed to use strategies when playing with an active bonus (bonus abuse). When using strategies, the administration reserves the right to cancel all the player's winnings.

- Postponing game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.

Due to the violations identified, your funds have been canceled and your account has been closed without the right to reopen it. According to the rules of the project, you are prohibited from playing on this site. The casino is not responsible for you opening a new account and for any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created in violation of these rules at any time.

I really don't feel guilty and honestly don't understand what I did wrong.

What can I do now?

Hallo , Ich benötige Hilfe.

Mein Konto wurde soeben gelöscht ichvhatte ein Guthaben von ca 4500€.

Das ist die Begründung:

Kunden dürfen beim Spielen mit einem aktiven Bonus keine Strategien anwenden (Bonusmissbrauch). Bei der Verwendung von Strategien behält sich die Verwaltung das Recht vor, die gesamten Gewinne des Spielers zu stornieren.

- Verschieben von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen haben.

Aufgrund der festgestellten Verstöße wurde Ihr Guthaben storniert und Ihr Konto ohne das Recht auf Wiedereröffnung geschlossen. Gemäß den Regeln des Projekts ist es Ihnen verboten, auf dieser Website zu spielen. Das Casino ist nicht dafür verantwortlich, dass Sie ein neues Konto eröffnen, und für etwaige Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, ein unter Verstoß gegen diese Regeln erstelltes Konto jederzeit zu kündigen.

Ich bin mir echt keiner Schuld bewusst und verstehe ehrlich gesagt auch nicht was ich falsch gemacht haben soll.

Was kann ich jetzt machen?

Hej,

Såvitt jag kan anta spelade du spel som kunde spara dina framsteg. Du slutade förmodligen spela och bytte till ett annat spel så fort du fick ett gratissnurr eller någon annan bonusfunktion när du spelade dessa spel med en aktiv bonus. Du återvände med största sannolikhet till dessa "sparade spel" efter att omsättningskravet för bonusen gjordes och aktiverade de unika bonusfunktionerna som räknades som riktiga pengar eftersom omsättningskraven hade uppfyllts. "Eftersända rundor" är benämningen på detta. För att senare kunna streama varje runda i ett enormt vinnande slag, föredrar streamers att samla dessa rundor. Det är avgörande att göra det med enbart riktiga pengar, är jag rädd.

Jag tror att kasinot inte gillar det mycket eftersom du antagligen sparat dina bästa chanser att vinna större summor pengar när det inte fanns något maxvärde på dina potentiella vinster från bonusomsättning genom att spara bonusrundorna till senare.

Förstår du fördelen med ett sådant spel?

I really don't understand anything about this.

I received free spins and I played them.

The profit from this is wagered 50x as necessary to receive the money.

There was also an overview in my account that clearly showed my balance and my bonus balance separately.

I really don't understand what I did wrong.

Ich verstehe davon wirklich überhaupt nichts.

Ich habe Freispiele erhalten diese haben ich gespielt.

Den Gewinn davon , sowie es nötig ist um das Geld zu erhalten, 50x wieder umgesetzt.

Außerdem war in meinem Konto eine Übersicht die ganz klar mein Guthaben und extra mein Bonusguthaben getrennt von einander zu erkennen war.

Ich versteh wirklich nicht was ich falsch gemacht haben soll.

In addition, I already had my credit, which has now been cancelled.

Zudem hatte ich ja schon vorher mein Guthaben was mir jetzt storniert wurde .

Jag hoppas att vårt team kommer att kunna hjälpa dig med ditt klagomål och att du bättre förstår vad kasinot har anklagat dig för exakt.

Bara för att du ska veta, vanligtvis är det ett brott mot casinoregeln på många casinon när en spelare försenar rundor för att vara säker på att vinna. Det är en strategi som inte får användas.

Är du dock medveten om att göra det?🤔

Hello, I still don't know how a player can delay rounds.

How does something like this even work?

To date, I have not heard anything about it.

I simply played, as I have done before, in other online casinos.

I really don't know the things I'm accused of.

If I had been looking for bonus abuse, I would not have turned down the bonuses that I could have received with each deposit.

Hallo, Ich weiß bis heute noch nicht einmal wie man als Spieler Runden verzögern kann.

Wie geht soetwas überhaupt?

Bis dato habe ich davon nichts gehört.

Ich habe schlicht und einfach , sowie vorher auch schon in anderen online Casinos gespielt.

Mir sind die Dinge die mir vorgeworfen werden wirklich nicht bekannt.

Hätte ich es auf einen Bonusmissbrauch abgesehen so hätte ich die Bonuse die ich bei jeder Einzahlung haben hätte können nicht abgelehnt.

Jag ska försöka förklara det för dig: Att försena rundor innebär att om du håller öppna bonusrundor på flera slots så att du kan spela dessa rundor senare efter att du har avslutat bonusen, så kommer de uppskjutna bonusrundorna att krediteras som riktiga pengar, och detta anses vara mot reglerna.

Och att du har tackat nej till de andra bonusarna tror jag inte betyder så mycket för dem. Om de fick reda på att du har missbrukat reglerna när du spelade den enda bonusen.

Förstår du det bättre nu? Är du medveten om att göra en sådan pjäs?

Hello, I didn't do anything like that, or at least not consciously.

Hallo, Ich habe soetwas nicht gemacht bzw. Nicht bewusst.

Hej,

Vi uppskattar ditt tålamod medan vi försökte förklara situationen med de uppskjutna omgångarna. Eftersom detta måste vara mycket förvirrande för dig, låt oss vänta på att casinot presenterar sin synpunkt när klagomålet når detta stadium. Vi vill verkligen inte orsaka dig mer oro.

Vad säger du?

Thank you for your support,

I really don't know what's going on.

Yes, let's wait until they get back to us.

Vielen Dank für die Unterstützung,

Ich weiß echt nicht was los ist.

Ja warten wir bis sie sich dazu gemeldet haben.