Ja, det kan vara ett problem eftersom det till exempel ofta finns något i reglerna som multikonto där spelare skapar konton för att missbruka något i casinot. Om du spelade på samma internetanslutning kan det också vara ett problem för casinot eftersom du spelade från båda kontona och det kan också se ut så.
Men varje fall är individuellt och jag har sett att det var nödvändigt att verifiera och då var det bra. I vissa situationer stod casinot tydligt för att deras regler bröts och i sådana fall kan de stänga spelarens konto och ta pengarna.
När det gäller klagomålet måste du ha tålamod, längst upp till höger har du en tidsgräns för parten att svara, och eftersom det är en hel del av dem kommer Kristína inte att kunna nå dig direkt.
Så att du inte behöver spamma henne är det bäst att svara på frågor och säga allt som behövs lugnt, även i ett inlägg. När du får ett svar får du ett meddelande.
Jag antar att allt kommer att lösa sig.
Well yes it can be a problem because for example there is often something in the rules like multi accounting where players create accounts to abuse something in the casino. If you played on the same internet connection, it can also be a problem for the casino because you played from both accounts and it can also look like that.
But each case is individual and I have seen that it was necessary to verify and then it was fine. In some situations, the casino clearly stood by the fact that their rules were violated and in such cases they can close the player's account and take the money.
As for the complaint, you'll have to be patient, at the top right you have a time limit for the party to respond, and since there are quite a few of them, Kristína won't be able to reach you right away.
So you don't have to spam her, it's best to answer questions and say everything that's needed calmly, even in one post. When you get an answer, you'll be notified.
I guess it will all be resolved.
No áno môže to byť problém, pretože napríklad sa často v pravidlách vyskytuje niečo ako multi accounting, kde hráči zakladajú účty na to aby zneužili niečo v kasíne. Ak ste hrali na rovnakom spojení internetovom, to môže byť tiež pre kasíno problém, pretože sa hralo z oboch účtov a tiež to tak môže vyzerať.
Každý prípad je ale individuálny a videl som už aj to, že bolo napríklad potrebné sa overiť a potom to bolo v poriadku. Niektoré situácie si kasíno jasne stálo za tým, že sa porušili ich pravidlá a v takom prípade môžu hráčovi aj zavrieť účet aj zobrať peniaze.
Co sa týka stažnosti, ta budeš musieť byť trpezlivá, vpravo hore máš čas za ktorý musí strana odpovedať a tým, že ich nie je málo, tak sa k tebe nedokáže Kristína dostať hneď.
Takže nemusíš ju spamovať, najlepšie je odpovedať na otázky a poveda´t všetko, čo je potrebné kľudne aj v jednom príspevku. Keď dostaneš odpoveď ty, budeš notifikovaná.
Hádam sa to všetko vyrieši.
Automatiskt översatt: