SpinTexas Casino – generell diskussion

Senior Product Manager

igår

Om du vill diskutera något relaterat till SpinTexas Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Buster642008

Silver

Storbritannien

igår

Original

Översättning

Update. I have sent numerous emails to Spintexas asking to clarify what exact term I violated. They refuse to tell me

They have confiscated £1700 from my honest slots winnings

Please stay away from this casino. Their terms are despicable and they won't pay you if you have a decent win

Buster642008

Silver

Storbritannien

8 timmar sedan

Original

Översättning

Kära Paul

Vi vill informera dig om att ditt uttag har annullerats och beloppet på 1 715,30 £ har dragits från ditt saldo på grund av brott mot följande villkor:

5.9.5 Företaget förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara eventuella vinster och förverka eventuellt saldo (vinster och insättningar) på ditt spelkonto, att säga upp avtalet och/eller att avbryta tillhandahållandet av tjänsterna eller inaktivera ditt konto om:

i) vi identifierar att du har maskerat, eller stört, eller vidtagit åtgärder för att maskera eller störa, IP-adressen för någon enhet som används för att komma åt vår webbplats (t.ex. genom att använda ett virtuellt privat nätverk "VPN")

ii) det kommer till vår kännedom att kunden använde förfalskade dokument (foton, skannade dokument, skärmdumpar etc.) under verifieringsförfarandet eller vid någon annan tidpunkt då avtalet är aktivt

iii) det finns en rimlig misstanke om att du har begått eller försökt begå bonusmissbruk, antingen på egen hand eller som en del av en grupp

iv) du är inblandad i bedräglig, olaglig verksamhet, upprättande eller annan olaglig verksamhet i samband med ditt eller tredje parts deltagande, eller du använder programvarubaserade metoder, tekniker eller hårdvaruenheter för ditt deltagande i någon av de tjänster som tillhandahålls av företaget.

7.21.7 Alla bonusar och kampanjer på webbplatsen, i nyhetsbrev, SMS och på webbplatsen-aviseringar är avsedda för rekreationsspelare. Vi förväntar oss därför att alla spelare deltar i alla bonusar och kampanjer på ett rättvist sätt. Vi har nedan angett vissa typer av spel som vi anser vara oregelbundna och därför kommer att anses bryta mot dessa allmänna villkor för kampanjer och bonusar:

-- Att satsa på spel med bonuspengar för att bygga upp värde, förlora bonusen och sedan ta ut det uppbyggda värdet med en andra insättning eller andra metoder.

-- Använda valfritt spelsystem (t.ex. Martingale) eller placera jämna pengar på valfritt hasardspel.

-- Tvånivåsspel (där stora insatser placeras på resultat med hög varians, innan man byter till resultat med lägre varians för att klara omsättningskraven);

-- Att placera motsägelsefulla eller repetitiva spel;

-- Att satsa mer än 100 % av insättningsbeloppet i ett spel medan en insättningsbonus är aktiv;

-- Använda flera konton för att få mer än det antal bonusar eller gratisspel som är tillåtna för varje spelare;

-- Samarbeta med andra spelare för att dra nytta av kampanjer eller bonusar;

-- Upprepade gånger använda kampanjer för att spela, med minimala eller inga insättningar, och/eller insättningar enbart för att dra nytta av våra erbjudanden.

Slutligen, observera att beloppet från dina två senaste insättningar (100,00 pund) finns kvar på ditt konto.

Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp.

Med vänliga hälsningar,

Kundsupportteamet

.

Dear Paul

We would like to inform you that your withdrawal has been canceled and the amount of £1,715.30 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:

5.9.5 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:

i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network "VPN")

ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active

iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group

iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.

7.21.7 All the Website, newsletters, SMS’s and On-site Notifications bonuses and promotions are intended for recreational players. We therefore expect that all players participate in all bonuses and promotions fairly. We have set out below certain types of play which we consider to be irregular and therefore will be considered to be in breach of these General Promotions & Bonus Terms and Conditions:

-- Wagering on games with bonus money to build up value, lose the bonus and then cash out on the built-up value with a secondary deposit or other methods.

-- Using any betting system (e.g., Martingale) or placing even money bets on any game of chance.

-- Two tier betting (where large bets are placed on high variance outcomes, before switching to lower variance outcomes to clear wagering requirements);

-- Placing contradictory or repetitive bets;

-- Placing over 100% of the deposit amount in one bet while a deposit bonus is active;

-- Using multiple accounts to obtain more than the number of bonuses or free bets permitted for each player;

-- Colluding with other players in order to take advantage of promotions or bonuses;

-- Repeatedly using promotions to play, with minimal or no deposits, and/or depositing purely to take advantage of our offers.

Lastly, please note that the amount of your last 2 deposits (£100.00) remains in your account.

Do not hesitate to contact us in case you require any assistance.

Kind regards,

Customer Support Team

.

Radka

Buster642008

Social Media & Community Specialist

Buster642008

8 timmar sedan

Original

Översättning

Hello, I spot a previously submitted and resolved complaint against this casino; however, it seems the nature was an issue with closing the account. If you would appreciate any insights regarding another problem, the option is still here. Based on my understanding of your current warning, your account has not been truly closed; instead, some winnings were voided. I empathize with you and bring the complaint feature back to your attention.