Spinplatinum Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Spinplatinum Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

De har inte betalat ut mitt uttag, en vecka har gått. Kyc-processen är klar.

Did you get any information from the casino regarding your withdrawal, though?

When exactly have you finished the verification, please?

Jag kände att jag hade samma problem...

Please tell us more about it.

Is there anything we could help with?

Jag har samma problem. Har du fått dina pengar än?

Jag har också detta, eller egentligen vet jag inte ens om kyc-processen är klar eftersom de inte svarar. Och uttaget har väntat i 5 dagar.

Hi, does your profile show anything about KYC? It’s important that you complete this process first; only then will you be able to withdraw your money.

Feel free to let me know what you sent to the casino and when.

Hej! Hur lång tid tog det för spelare som använde Trumo att få sina uttag?

Jag är väldigt förvånad att Trumo har gått med i det här casinot, trots att internet är fullt av feedback och klagomål om det. Jag blev faktiskt lockad av Trumo-alternativet, eftersom det har varit ett snabbt sätt att sätta in och ta ut pengar på andra casinon, utan några justeringar.

Skulle det finnas någon hjälp här att kontakta casinot, eftersom de inte svarar på e-postmeddelanden och nyligen blev jag också utkastad från chatten, eftersom jag bad om att få kontakta avdelningarna som betalar uttag och behandlar dokument via den. Jag blev utkastad och ombedd att kontakta dem själv, trots att jag har sagt till dem hela veckan att mina meddelanden inte besvaras.

De fick redan alla nödvändiga dokument förra veckan. Sedan dess har de inte svarat på några e-postmeddelanden och uttaget har varit pågående sedan den 19 maj.

Hi, I don't know how long it takes; to be honest, this is the first time I've personally heard of this payment method. However, until you complete the KYC process, you won't be able to withdraw your money, you have to finish this process successfully. 

Of course, if the casino isn't cooperating and it takes 14 days, we'll try to help.

I also see that the casino doesn’t communicate very well and doesn’t have a good safety rating, so I’m curious myself to see how this will turn out.

Så KYC-avdelningen ber nu om dokument igen. Den här gången ett notariebekräftat ID-kort med en fotokopia.

Jag säger att det här är löjligt!

Att jag skulle kunna leverera något sådant betyder att alltihop kommer att handla om KK:s huvud.

Använd inte detta casino!

So I was wrong. But if you want to get your money, you’ll have to do it. I’ve noticed that sometimes they ask for this kind of thing. Occasionally, when they suspect a player for some reason. But there might be something else behind it.