Hej alla,
Jag har att göra med ett frustrerande problem med Spinbet.com, och jag undrar om någon annan har haft en liknande upplevelse. Här är vad som hände:
• Jag försökte göra uttag den 16 oktober 2024, men mitt konto blev låst.
• Min KYC avvisades till en början eftersom jag laddade upp mitt brittiska pass istället för mitt NZ.
• Mitt konto förblev avstängt till den 26 mars 2025, då jag skickade in mitt nyländska pass och en elräkning via e-post.
• Lite senare bekräftade supporten att min KYC var godkänd och sa att mitt konto skulle låsas upp.
• Men när jag försökte logga in fick jag detta meddelande:

"Ditt läge "Ta en paus" är aktivt.
Du har aktiverat Ta en paus, så det går inte att logga in för närvarande.
Starttid: 18 mars 2025, 14:50.
Sluttid: Ogiltigt datum")
Jag har aldrig aktiverat Take A Break-läget.
Supporten har varit supervag om det. Allt jag får är generiska svar som:
"Vi väntar fortfarande på godkännande från vårt specialiserade team. Ingen tidsram, men det bör inte ta mer än 24 timmar."
"Jag ber om ursäkt för den frustration du upplever. Jag förstår din oro och jag vill försäkra dig om att vårt team fortfarande arbetar aktivt med ditt ärende. Tyvärr väntar vi för närvarande på en uppdatering från vår ekonomiavdelning för att kunna fortsätta."
Det var en vecka sedan, och jag är fortfarande utelåst med $49 997,56 NZD fast på mitt konto. De kommer inte ens att berätta för mig vad som händer eller låta mig dra ut till BTC och stänga kontot.
Har någon annan haft ett sådant här problem? Hur fick du det löst? Jag har slut på tålamod med deras stöd.
Skulle uppskatta alla råd!
Hey everyone,
I’m dealing with a frustrating issue with Spinbet.com, and I’m wondering if anyone else has had a similar experience. Here’s what happened:
• I tried to withdraw on October 16, 2024, but my account got locked.
• My KYC was initially rejected because I uploaded my UK passport instead of my NZ one.
• My account stayed suspended until March 26, 2025, when I resubmitted my NZ passport and a utility bill via email.
• A little later, support confirmed my KYC was approved and said my account would be unlocked.
• But when I tried to log in, I got this message:

"Your ‘Take A Break’ Mode is Active.
You’ve enabled Take A Break, so logging in is currently not possible.
Start time: March 18, 2025, 14:50.
End time: Invalid Date")
I never activated Take A Break mode.
Support has been super vague about it. All I keep getting are generic responses like:
"We’re still waiting for approval from our specialized team. No time frame, but it shouldn’t take more than 24 hours."
"I apologize for the frustration you are experiencing. I understand your concerns, and I want to assure you that our team is still actively working on your case. Unfortunately, we are currently awaiting an update from our finance department in order to proceed."
That was a week ago, and I’m still locked out with $49,997.56 NZD stuck in my account. They won’t even tell me what’s going on or let me withdraw to BTC and close the account.
Has anyone else had an issue like this? How did you get it resolved? I’m running out of patience with their support.
Would appreciate any advice!
Automatiskt översatt: