Spinbara Casino – generell diskussion (sida 27)

Jag spelade också bort de €3550 jag hade. Än idag är mina uttag fortfarande blockerade medan jag väntar på att de ska verifiera mitt konto, vilket jag inte bryr mig om längre eftersom jag aldrig kommer att spela där igen! Men det är synd att vinster aldrig kommer att nå ditt konto; de är bedragare.

How long did they keep your withdrawal?

Om du menar att jag aldrig får pengarna, så är mina uttag fortfarande blockerade och mitt konto är overifierat. Om jag inte hade spelat skulle pengarna fortfarande vara blockerade eftersom mitt konto är detsamma som tidigare, men jag bryr mig inte längre eftersom jag inte har några pengar att ta ut och jag kommer aldrig att spela där igen.

I am sorry that it turned out this way, but in such cases I always recommend the following. If you have filed a complaint and the casino does not resolve it, then it will receive black points and its safety index will be lowered. When you lose money, this will not happen because there is nothing that can be done to help. I always recommend this, even though I know how difficult it must be, and that when a casino sometimes artificially prolongs things, it is not pleasant, but you have to persevere. 

If players cannot handle it, then it is difficult to point this out or do anything more.😕

Hej allihopa, det här är första gången jag försöker ta ut 500 euro. Efter att ha väntat i 5 dagar får jag meddelandet "transaktion avbruten" av betalningsleverantören (min bank).

Jag ringde min bank och de sa att de inte har nekat några insättningar på mitt konto. Jag har begärt att få ta ut mina pengar igen...

Kan någon berätta för mig vilka steg jag behöver följa?

Du borde veta att nästa sak de kommer att göra är att blockera dina uttag och börja be dig om dokumentation, och du kommer aldrig att få pengarna.

När betalningsleverantören avvisar betalningen beror det på att de kommer att börja be om dokument. Det hände mig, och jag förlorade 3553 euro.

Nej nej nej……

Verkligen? Det finns inget man kan göra? Vissa har lyckats få ut dem, eller hur?

Så det de gör är att stjäla! Kan vi inte anmäla det? Kan vi inte lämna in en skadeanmälan? Finns det inget sätt att få tillbaka det?

Hörru, jag har väntat på att ta ut 3553 euro sedan den 28 januari och mitt konto har fortfarande blockerade uttag sedan den dagen. De älskar att driva folk till förtvivlan tills de spelar bort sina pengar igen, precis som i mitt fall. Jag stod inte ut med att vänta längre och det slutade med att jag spelade bort alla pengar jag hade. De har aldrig kontaktat mig igen, inte ens efter att jag skickat all dokumentation de begärde. Mitt råd är att försöka ta ut vinsterna, och om du inte kan det, betrakta dem som förlorade eftersom de kommer att göra ditt liv surt och de kommer inte att ge dig pengarna tillbaka.

Jag är så ledsen, jag kan inte föreställa mig hur nervös du måste ha varit.

Jag tänker inte spendera dem, och inte heller sätta in något annat.

Om du kan ha tålamod beundrar jag dig, men du kommer förmodligen att spela dem för att de gör dig galen. Vi pratar inte om dagar som de säger, utan veckor och månader, så ha tålamod, min vän.

Jag har läst dina meddelanden, nästan alla. Är det sant att pengar försvinner efter ett tag?

Hello, I have read the entire conversation with the player. If the casino asks you for documents, this is completely normal, and every player must undergo verification sooner or later. We give casinos 14 days to complete the verification and send the player their money. If this does not happen, you can file a complaint with us. 

However, it is important to be patient and not play with the money like another player, because then we cannot help you. If you haven't broken any rules and the verification goes smoothly, the casino has no reason to take your money. 

Please keep me updated on how things progress.

god morgon!

Tack så mycket för förtydligandet, Jaro. För tillfället säger casinot att kontoverifiering inte är nödvändig. Jag har kunnat sätta in pengar så många gånger jag velat, men nu har de nekat mig uttag en gång.

Likaså, tack.

Detta är nytt; när jag loggar in för att kontrollera statusen för mitt uttag står det att det inte finns någon betalningsmetod tillgänglig!

Har du bara en eller tre utestående betalningar? Som Patri sa, ha tålamod och spela absolut inte, inte ens kortvarigt.

Jag har bara en betalning som väntar, och jag tänker inte spendera den, så mycket är klart. Problemet är att jag har undersökt det, och det här casinot har ingen licens i Spanien, så det finns inte mycket jag kan göra...

Och de borde inte heller acceptera mina påfyllningar, och de kan inte heller skicka e-post till mig. Även om de agerade i god tro och ville betala mig, kan det vara svårt eftersom en överföring från dem till Spanien kan nekas.