3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag begärde ett uttag på spincasino.mx de bad mig att skicka dokument och jag fick inte insättningen kontakta kundtjänst och de gratulerar mig till mina vinster att jag snart kommer att bo mitt uttag, ok jag gör en överföring för att spela medan de betalar mig och det reflekteras inte jag gör en insättning med mitt kort i väntan på att överföringen ska komma senare och det reflekteras aldrig, jag kontaktar tjänsten och de ber mig om bevis och jag skickar dem och de säger till mig att de löser det. Och idag ska jag verifiera och jag kan inte komma in på mitt konto, kontakta tjänsten och de säger till mig att de har avslutat mitt konto eftersom det i kontraktet står att de kan göra det av någon anledning.
och här försöker jag få tillbaka mina pengar, hur kan du hjälpa mig?
Tack på förhand
Hello there. I can't say I fully understand all the issues you're facing, but I'm glad you've managed to submit the complaint!
I feel it would be best to ask the casino for your gaming history, at least to check whether all bonus playing conditions were met the moment you submitted the withdrawal request. There's a huge but, though. It seems you are not able to access the account now am I correct?
I hope we'll be able to help you out, it just starts with understanding the whole situation.
I'm sorry it ended like this...
Well, did you notice this recommendation?
" I recommend you contact the eCOGRA – an alternative dispute resolution service (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1), and submit a complaint to them. The next step would be contacting the Mexican Gaming Authority (http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea) and submitting a complaint to them. I am sorry I could not be of more help on this occasion."
I fear there is nothing else we can provide.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.