2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag begärde ett uttag på spincasino.mx de bad mig att skicka dokument och jag fick inte insättningen kontakta kundtjänst och de gratulerar mig till mina vinster att jag snart kommer att bo mitt uttag, ok jag gör en överföring för att spela medan de betalar mig och det reflekteras inte jag gör en insättning med mitt kort i väntan på att överföringen ska komma senare och det reflekteras aldrig, jag kontaktar tjänsten och de ber mig om bevis och jag skickar dem och de säger till mig att de löser det. Och idag ska jag verifiera och jag kan inte komma in på mitt konto, kontakta tjänsten och de säger till mig att de har avslutat mitt konto eftersom det i kontraktet står att de kan göra det av någon anledning.
och här försöker jag få tillbaka mina pengar, hur kan du hjälpa mig?
Tack på förhand
I requested a withdrawal at spincasino.mx they asked me to send documents and I did not receive the deposit contact customer service and they congratulate me on my winnings that I will soon reside my withdrawal, ok I make a transfer to play while they pay me and it is not reflected I make a deposit with my card waiting for the transfer to come later and it is never reflected, I contact the service and they ask me for proofs and I send them and they tell me that they solve it. And today I am going to verify and I cannot enter my account, contact the service and they tell me that they have canceled my account since in the contract it says that they can do it for any reason.
and here I am trying to recover my money, how can you help me?
Thanks in advance
Solicite un retiro en spincasino.mx me pidieron enviar documentos los envíe y no me llegó el depósito contacto a servicio a clientes y me felicitan por mis ganancias que pronto residiré mi retiro , ok hago una transferencia para jugar mientras me pagan y no se ve reflejada hago un depósito con mitarjeta esperando que la transferencia entre después y nunca se refleja, contacto a servicio y me piden comprobantes los envío y me dicen que resuelven. Y hoy voy a verificar y no puedo entrar a mi cuenta contacto a servicio y me dicen que han cancelado mi cuenta ya que en el contrato dice que lo pueden hacer por cualquier motivo.
y aquí estoy intentando recuperar mi dinero, como me pueden ayudar?
gracias de antemano
Hej där. Jag kan inte säga att jag helt förstår alla problem du står inför, men jag är glad att du har lyckats skicka in klagomålet !
Jag tycker att det vore bäst att fråga casinot om din spelhistorik, åtminstone för att kontrollera om alla bonusvillkor uppfylldes när du skickade in uttagsbegäran. Det finns ett stort men. Det verkar som att du inte kan komma åt kontot nu har jag rätt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig, det börjar bara med att förstå hela situationen.
Hello there. I can't say I fully understand all the issues you're facing, but I'm glad you've managed to submit the complaint!
I feel it would be best to ask the casino for your gaming history, at least to check whether all bonus playing conditions were met the moment you submitted the withdrawal request. There's a huge but, though. It seems you are not able to access the account now am I correct?
I hope we'll be able to help you out, it just starts with understanding the whole situation.
Allt du behöver - kom tillbaka hit och fråga. Ok? 🙂
Anything you need - come back here and ask. Ok? 🙂
Hallå
Spincasino.Mex svarade inte på casino Gurú och ignorerade helt förfrågningar om förtydligande.
Vad kan man göra med SPINCASINO.MX som uppenbarligen begår bedrägeri och ignorerar varje begäran om förtydligande?
Hello
Spincasino.Mex did not respond to casino Gurú and completely ignored requests for clarification.
What can be done with SPINCASINO.MX that apparently commits fraud and ignores any request for clarification?
Hola
Spincasino.Mex no le respondieron nada a casino Gurú ignoraron por completo las solicitudes de aclaración.
Que se puede hacer con SPINCASINO.MX que al parecer hacen fraude e ignoran cualquier solicitud de aclaración?
Jag är ledsen att det slutade så här...
Nåväl, märkte du denna rekommendation?
" Jag rekommenderar att du kontaktar eCOGRA – en alternativ tvistlösningstjänst ( https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 ), och skickar in ett klagomål till dem. Nästa steg är att kontakta den mexikanska spelmyndigheten ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) och skicka in ett klagomål till dem. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle."
Jag är rädd att det inte finns något annat vi kan ge.
I'm sorry it ended like this...
Well, did you notice this recommendation?
" I recommend you contact the eCOGRA – an alternative dispute resolution service (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1), and submit a complaint to them. The next step would be contacting the Mexican Gaming Authority (http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea) and submitting a complaint to them. I am sorry I could not be of more help on this occasion."
I fear there is nothing else we can provide.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.