Players South Africa from Spinaway can only withdraw suddenly with crypto wallet

Hej alla ,

Jag konfronterades oväntat med det här problemet. Jag är en glad spelare från detta casino och hade även några vinster. Jag använde alltid mitt bankkort. Plötsligt när jag ville ta ut vinster var det bara med en kryptoplånbok. Jag har aldrig blivit informerad. Jag gjorde också en insättning med mitt betalkort. Nu behöver jag plötsligt en plånbok för att få mina vinster. De skickade pengarna efter många e-postmeddelanden eftersom jag inte är bekant med krypto. Nu är mina pengar utbetalda, men fyllda med Coinomi kryptoplånbok. Så jag antar att jag aldrig ser mina 8500 Rand längre.

om jag nu skulle detta på forehand skulle jag inte spela. Det är för mycket av ett krångel de som inte är bekanta med krypto.

så om du är från Sydafrika, tänk på det.

Hej, jag läste vad du skrev. Jag är ganska ledsen att du var tvungen att välja kryptovaluta och det passar dig inte alls. Speciellt när du inte blev informerad om det. Jag tycker nog att du ska vara ännu mer försiktig nu och kolla på uttagsmetoderna på casinon, eller ibland är det trevligt att fråga supporten hur det ligger till och om du kan använda samma uttagsmetod som du använder för att sätta in.

Hur som helst, tack för informationen eftersom den kommer att vara användbar för andra spelare också.

Om det finns några andra problem, kontakta oss gärna.

Hej Jaro,

De var väldigt fnissiga om detta. Och normalt är det så snabbt med betalande och ett trevligt casino. Just nu kommer jag inte spela... Plånboken de stöder gav fortfarande inte mina mynt... det är synd att de inte berättade det i förväg. Mer också anledningen till att de accepterade mitt sydafrikanska bankkort. Men ja kanske fler har det här problemet?

Tack för att du kom tillbaka till mig....

Du är välkommen och jag är glad att jag kunde komma till dig. Sådan information är alltid användbar och kan hjälpa spelare. Så tack igen för att du nämnde det.

Hur som helst, tror du att du kommer att återvända till kasinot om de fixar det här problemet? Du nämnde att detta är ett ganska trevligt casino och uttag har inte varit något problem här. Det är synd att det har ändrats lite.

Hej Jaro,

de kom tillbaka till mig och behövde information om saker som jag verkligen inte vet. Skärmdumpar etc ... de Gonne startar en utredning. Om de löser det skulle jag gå tillbaka bara om jag vet att tillbakadragandet inte är så här.

det är grejen…. Kasinot och servicen är riktigt trevlig och bra för ett sydafrikanskt casino. Så ja om de löser det säkert.

Hej jaro,

kasinot kom tillbaka. Men ingen ursäkt för besväret med situationen. Nu är det mitt problem ... de säger bara gå till den tredje parten som nu är ansvarig. Eftersom jag verkligen inte har mynten/pengarna ännu. Du måste vara expert på detta för att lösa problemet. Så jag kommer inte att gå tillbaka till kasinot. De tvingade mig in i den här situationen nu. De betalade ja ... men min plånbok är fortfarande tom. Så nu måste jag hitta någon och förmodligen betala för att lösa problemet.

Jag är ledsen att utredningen blev så här. Om du fortfarande har problem kan du vända dig till oss och lämna in ett klagomål, även om jag inte vet hur det skulle ha slutat i det här fallet.

När det gäller det faktum att du förmodligen inte kommer tillbaka till det här casinot är jag inte förvånad, för om du inte är nöjd med uttaget så är det nog bäst att hitta ett annat.

Men om du lyckas reda ut det, låt mig definitivt veta. Jag blir glad om du lyckas.

Håller tummarna. 🤞

Hej Jaro,

tack för att du svarade. Problemet med krypto jag får reda på nu, det är en så delikat betalning som är väldigt personlig. Om du inte gillar eller är nybörjare med krypto, undvik ett kasino. Kasinot självt var så trevligt... Jag sa till dem att jag kommer att lägga något på guru. De måste släppa människor

SA vet i förväg. Kanske kan du justera detta i gurusystemet? Eftersom jag satte in med bankkort antar du att du använder kortet. Men ja lärde läxor igen....

Vänliga Hälsningar,

Absolut, och som du sa, det är synd att du inte fick reda på det tidigare. Från och med nu är det förmodligen bättre att alltid fråga i casinot om du kan göra uttag med en metod som passar dig och om inte så vet du att du inte kommer att slösa bort din tid där. Desto mer synd om kasinot var bra för dig.

Angående om det inte går att justera så kan jag fråga om det, men jag tror inte att det blir så här. Vi har listade betalningsmetoder och det är alltid bra att fråga i förväg. Men om fler spelare stöter på detta och har liknande problem så får vi se vad som kan göras. Hur som helst, du kan definitivt hjälpa någon med din information, så tack.

Hej Jaro,

Jag har bestämt mig för att lämna in ett klagomål, men har fortfarande inte tillgång till mina kryptomynt. Den tredje parten de stödjer. Jag ser dessa pengar som förlorade. 😞

Inget problem. Om det är möjligt att hjälpa dig kommer vårt team definitivt att försöka göra det. Jag hoppas att det löser sig så att du har dina pengar.

Jag håller tummarna och låt mig veta om du har en uppdatering. ☘️🤞

Redan lyckönskningar till er !!!!!

Önskar dig också ett gott nytt år. 🎉😊

Hej Jaro,

äntligen har någon sagt till mig hur man gör! Igår kväll fick jag mina pengar …….. men aldrig mer krypto . Tack för allt