10 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spades Queen Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Spades Queen Casino – generell diskussion
10 månader sedan
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
10 månader sedan
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
6 månader sedan
En sann historia - jag svär det! Jag satte in 30 euro där med Neteller för två dagar sedan! Jag spelade upp till 400 euro. Och allt det utan bonus. Jag ville göra ett uttag, och då hände följande.
Medan jag såg hur mycket pengar jag redan hade på mitt konto började jag verifieringen,
ID-kort för identitet, Neteller för att visa insättningen och ett kvitto från mitt kyrkobidragskontor från förra månaden. Allt detta räckte för att andra kasinon skulle bekräfta verifieringen.
Inte så med Spadesqueen casino. De ville ha en annan räkning från mig - bank, gas eller något liknande. Problemet är att min sambo får räkningen i hennes namn, inte jag. Så det är ingen idé att skicka det till dem.
Jag betalar alla mina räkningar online, förutom kyrkobidragskontoret^^. Så jag gick och visade kasinot kontoutdraget online från mitt bankkonto.
Nu kanske du tror att allt är klart. Nu kom clownen till frukosten och började roa sig.
De ville se bevis på insättningen från Neteller - jag hade redan skickat det till dem - även med mitt Neteller-ID^^. Så jag skickade den igen. Efter flera fram och tillbaka kom de överens. Då ville de se bevis från Skrill där jag hade deponerat i april eller maj? Jag tänkte bara för mig själv, varför? Vad har Skrill med det att göra nu? Jag gjorde insättningar med Neteller.
Och mitt problem var att jag stängde mitt Skrill-konto för några månader sedan.
Jag skrev till casinosupporten via e-post - kontot stängt. De ville ha bekräftelse på att mitt konto var stängt. Jag frågade Skrill i chatten om det skulle vara möjligt att bekräfta via e-post att mitt konto var stängt. Skrill skickade det här brevet till mig här
"Vi beklagar att du har bestämt dig för att inaktivera ditt Skrill-konto. Vi bekräftar härmed att det nu är stängt.
Du kan när som helst öppna ditt Skrill-konto igen. Kontakta oss bara om du behöver hjälp.
Bästa hälsningar
Martin
Skrill kundsupport
Jag skickade omedelbart uppgifterna till kasinot via e-post. Inte tillräckligt för kasinot – de ville ha en skärmdump av det. Men de såg vad som fanns där inne - skärmdumpen kommer inte att innehålla något annat än detta. Jag tog en skärmdump – de fick skärmdumpen – och eftersom det idag var "vi skojar med dig"-kunddagen accepterade de det inte eftersom e-postadressen för Skrill-kontot inte stod högst upp.
Jag höll redan på att dunka huvudet i bordet. Jag gick tillbaka till Skrill och bad dem skicka mig allt igen, men på så sätt att min e-postadress också nämndes vid stängning.
Jag fick den och skickade den till kasinot. De skrev till mig att allt var OK och att detta dokument hade verifierats. (och nu mitt misstag - jag läser bara upp till denna mening och inte resten). Jag gjorde bara uttaget på 200 euro - jag förlorade de andra 200 eurona under den här utmaningen. Vaknade i morse - uttaget avbrutet! "Jag vill inte uttrycka mina tankar nu, men alla ni som läser det här skulle lära er nya förbannelser"
Så jag läser igen varför? Mitt konto är inte verifierat. Jag tänkte bara WTF!! Jag läste mejlet - jag måste ladda upp det här dokumentet (skrill) till min Koto.
Jag gjorde det. Så nu är mitt konto verifierat! ole!
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
6 månader sedan
Jag håller med dig om mailadressen. Men om jag skickar dig mejlet från Skrill nu, kan du se vad som står i det? Eller inte? Och om du ser vad som finns i det, skulle du påpeka för mig omedelbart att e-postadressen till mitt tidigare konto också måste inkluderas, eller skulle du först säga snälla skicka mig en skärmdump av det och sedan säga till mig, nej, e-postmeddelandet adress saknas!
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
Ändrad av författare 6 månader sedan
6 månader sedan
Och den viktigaste frågan – jag betalar med Neteller och casinot vill ha ett kvitto från mig från april eller maj som jag gjort med Skrill. Varför?
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
6 månader sedan
Förutom att jag inte gör några insättningar eller uttag via min bank. Men ja, mitt Neteller-konto har samma e-postadress som mitt gamla Skrill-konto.
Om jag sätter in med Neteller får casinot inte bry sig om vad mitt Skrill-konto gjorde för några månader sedan. Jag gjorde insättningar via Neteller och inte Skrill!
Jag har i alla fall fått mitt konto spärrat på kasinot. Låt dem inte lura mig. De måste kolla mina spel för att se om allt var okej. Kontrollen tar kanske 10 minuter. Speciellt eftersom jag inte ens spelade med bonusar. Och om utbetalningen behandlas inom 24 timmar är jag ändå klar med casinot!
Normalt – en utbetalning via Netteler tar några minuter, bara för din information
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
5 månader sedan
ja, jag är inte längre kund hos Spadescasino^^
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
5 månader sedan
I'm trying to withdraw but I don't know what I'm doing
5 månader sedan
Can any one help me
5 månader sedan
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
2 dagar sedan
Jag blir sakta mindre och mindre förtjust i Dama-kasinon. Det finns 50 % av dem som verkar vara rättvisa och fungera smidigt, medan andra ägnar sig åt tvivelaktiga metoder.
Jag använder ett annat lösenord som genereras av en lösenordshanterare på varje kasino och har aldrig haft några säkerhetsproblem, med undantag för en gång då mitt kreditkort, som jag använder uteslutande för kasinon, missbrukades. Detta är dock förståeligt, för med så många kasinon finns det också några där betalningsleverantören/skadliga aktörer avsiktligt eller omedvetet stjäl din data genom tredje part. Lyckligtvis är du skyddad där och kan begära återbetalning för betalningar som inte är säkrade via 3D Secure. I mitt fall återbetalade Revolut min betalning inom en timme.
Idag fick jag och min flickvän följande e-postmeddelande från detta casino på hennes konto:
Säkerhetslarm!
Ditt konto kan vara i fara!
Vi har upptäckt ovanlig aktivitet på ditt konto och rekommenderar starkt att du uppdaterar dina säkerhetsinställningar. För att skydda ditt konto, vänligen logga in och utför en säkerhetsuppdatering.
Som tack för ditt snabba svar ger vi dig 150 gratissnurr! Det är enkelt att hämta din bonus – klicka bara på knappen nedan och följ instruktionerna.
Omsättningskrav: x30
Minsta insättning: €20
Uppdatera säkerhet och säker bonus!
---
Det är absolut tveksamt att skicka en bonus med något så bevisligen falskt. Om det verkligen fanns ett säkerhetsproblem, så skulle 1) det inte bara vara du, 2) de skulle inte skicka en bonus i e-postmeddelandet och 3) de skulle inte skicka den till båda samtidigt på samma dag.
Automatiskt översatt:
2 dagar sedan
Well,...
If there was not a bonus mentioned, I would surely say it is an obvious phishing attempt. Honestly, if the attacker is well aware of the casino background, perhaps it is not that sophisticated to add even a fake bonus since the only goal is to make the victim click the link and be transferred to a fake site.
Are you sure the email did come from the official casino source? I'm asking because Casino Guru pretenders have bee very active lately; those abuses are generally on the rise. 🙁
In any case, I appreciate you shared this kind of experience. Prevention is sorely needed!
