6 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Spades Queen Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Spännande casino men Pragmatic på 94% är den främsta avfärden.
Jag tog den första insättningsbonusen, "speciellt förbättrad" med 20 FS. Men detta minskade också tiden för att slutföra bonussatsningen från 7 dagar till endast 3 dagar, vilket skapade onödig stress när allt jag ville göra var att luta mig tillbaka och koppla av.
Min insättning var ändå extremt kortlivad:
Förutom det har de ett intressant lojalitetsprogram med frekventa FS-belöningar för alla möjliga saker, som att bekräfta din telefon, satsa en liten summa, vinna en liten summa etc.
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
Tack för att du beskrev din upplevelse för oss, och om du är intresserad av att skriva om det i en recension för detta casino, använd den här länken . Du kan faktiskt vara den första.😉
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
En sann historia - jag svär det! Jag satte in 30 euro där med Neteller för två dagar sedan! Jag spelade upp till 400 euro. Och allt det utan bonus. Jag ville göra ett uttag, och då hände följande.
Medan jag såg hur mycket pengar jag redan hade på mitt konto började jag verifieringen,
ID-kort för identitet, Neteller för att visa insättningen och ett kvitto från mitt kyrkobidragskontor från förra månaden. Allt detta räckte för att andra kasinon skulle bekräfta verifieringen.
Inte så med Spadesqueen casino. De ville ha en annan räkning från mig - bank, gas eller något liknande. Problemet är att min sambo får räkningen i hennes namn, inte jag. Så det är ingen idé att skicka det till dem.
Jag betalar alla mina räkningar online, förutom kyrkobidragskontoret^^. Så jag gick och visade kasinot kontoutdraget online från mitt bankkonto.
Nu kanske du tror att allt är klart. Nu kom clownen till frukosten och började roa sig.
De ville se bevis på insättningen från Neteller - jag hade redan skickat det till dem - även med mitt Neteller-ID^^. Så jag skickade den igen. Efter flera fram och tillbaka kom de överens. Då ville de se bevis från Skrill där jag hade deponerat i april eller maj? Jag tänkte bara för mig själv, varför? Vad har Skrill med det att göra nu? Jag gjorde insättningar med Neteller.
Och mitt problem var att jag stängde mitt Skrill-konto för några månader sedan.
Jag skrev till casinosupporten via e-post - kontot stängt. De ville ha bekräftelse på att mitt konto var stängt. Jag frågade Skrill i chatten om det skulle vara möjligt att bekräfta via e-post att mitt konto var stängt. Skrill skickade det här brevet till mig här
"Vi beklagar att du har bestämt dig för att inaktivera ditt Skrill-konto. Vi bekräftar härmed att det nu är stängt.
Du kan när som helst öppna ditt Skrill-konto igen. Kontakta oss bara om du behöver hjälp.
Bästa hälsningar
Martin
Skrill kundsupport
Jag skickade omedelbart uppgifterna till kasinot via e-post. Inte tillräckligt för kasinot – de ville ha en skärmdump av det. Men de såg vad som fanns där inne - skärmdumpen kommer inte att innehålla något annat än detta. Jag tog en skärmdump – de fick skärmdumpen – och eftersom det idag var "vi skojar med dig"-kunddagen accepterade de det inte eftersom e-postadressen för Skrill-kontot inte stod högst upp.
Jag höll redan på att dunka huvudet i bordet. Jag gick tillbaka till Skrill och bad dem skicka mig allt igen, men på så sätt att min e-postadress också nämndes vid stängning.
Jag fick den och skickade den till kasinot. De skrev till mig att allt var OK och att detta dokument hade verifierats. (och nu mitt misstag - jag läser bara upp till denna mening och inte resten). Jag gjorde bara uttaget på 200 euro - jag förlorade de andra 200 eurona under den här utmaningen. Vaknade i morse - uttaget avbrutet! "Jag vill inte uttrycka mina tankar nu, men alla ni som läser det här skulle lära er nya förbannelser"
Så jag läser igen varför? Mitt konto är inte verifierat. Jag tänkte bara WTF!! Jag läste mejlet - jag måste ladda upp det här dokumentet (skrill) till min Koto.
Jag gjorde det. Så nu är mitt konto verifierat! ole!
A true story - I swear it! I deposited 30 euros there with Neteller 2 days ago! I played up to 400 euros. And all that without a bonus. I wanted to make a withdrawal, and then the following happened.
While I was seeing how much money I already had in my account, I started the verification,
ID card for identity, Neteller to show the deposit and a receipt from my church contribution office from last month. All of that was enough for other casinos to confirm the verification.
Not so with Spadesqueen casino. They wanted another bill from me - bank, gas or something similar. The problem is that my partner gets the bill in her name, not me. So there's no point in sending it to them.
I pay all my bills online, except for the church contribution office^^. So I went and showed the casino the online billing statement from my bank account.
Now you might think that everything is done. Now the clown came to breakfast and started having fun.
They wanted to see proof of the deposit from Neteller - I had already sent it to them - even with my Neteller ID^^. So I sent it again. After several back and forths they agreed. Then they wanted to see proof from Skrill where I had deposited in April or May? I just thought to myself, why? What does Skrill have to do with it now? I deposited with Neteller.
And my problem was that I closed my Skrill account a few months ago.
I wrote to the casino support by email - account closed. They wanted confirmation that my account was closed. I asked Skrill in the chat whether it would be possible to confirm by email that my account was closed. Skrill sent me this letter here
"We are sorry that you have decided to deactivate your Skrill account. We hereby confirm that it is now closed.
You can reopen your Skrill account at any time. Just contact us if you need help.
Best regards
Martin
Skrill Customer Support
I immediately sent the data to the casino by email. Not enough for the casino - they wanted a screenshot of it. But they saw what was in there - the screenshot won't contain anything else than this. I took a screenshot - they got the screenshot - and because today was "we're kidding you" customer day, they didn't accept it because the email address for the Skrill account wasn't at the top.
I was already banging my head on the table. I went back to Skrill and asked them to send me everything again, but in such a way that my email address was also mentioned when closing.
I got it and sent it to the casino. They wrote to me that everything was OK and that this document had been successfully verified. (and now my mistake - I only read up to this sentence and not the rest). I only made the withdrawal of 200 euros - I lost the other 200 euros during this challenge. Woke up this morning - withdrawal canceled! "I don't want to express my thoughts now, but all of you who read this would learn new curses"
So I read again why? My account is not verified. I just thought WTF!! I read the email - I have to upload this document (skrill) to my Koto.
I did it. So now my account is verified! ole!
Eine wahre Geschichte-ich schwöre es ! Ich habe vor 2 tagen 30 euro dort mit Neteller eingezahlt! Habe hochgespielt auf 400 euro. Und all dass ohne Bonus. Will eine Auszahlung machen,und dann passierte folgendes.
Während ich gesehen habe wieviel geld ich schon am konto hatte,habe ich mal die verifizierung angefangen,
Personalausweiss für identität, Neteller um die einzahlung zu zeigen und einen Rechnungsnachweiss von meiner Kicrchenbeitragsstelle vom letzten monat. All dass hat für andere casinos gereicht um die die Verification zu bestätigen.
Nicht so bei Spadesqueen casino. Sie wollten von mir einen anderen Rechnungsnachweiss-Bank,gas oder so ähnlich halt. Problem ist,dass meine Lebensgefährtin die rechnuing auf ihren Namen bekommt,und nicht ich. Hat also keinen Sinn ihnen diese zu schicken.
Ich zahle alle rechnungen online,bis auf die Kirchenbeitragstelle^^. Also bin ich hergegangen und habe dem Casino den rechnungsnachweiss online von meinem bankkonto gezeigt.
Jetzt könnte man denken-alles erledigt. Jetzt kam der clown zum frühstück und wurde lustig.
Sie wollten vonNeteller einen nachweiss der einzahlung sehen-die hatte ich ihnen ja schon geschickt-sogar mit meiner Neteller ID^^. Also nochmals geschickt. NAch mehrmaligen hin und her waren sie einverstanden. Dann wollten sie von Skrill ,den nachweiss sehen wo ich in April oder Mai eingezahlt habe? Ich dachte mir nur warum? Was hat Skrill jetzt wieder damit zu tun? Ich habe mit Neteller eingezahlt.
Und mein problem war auch dass ich vor paar monaten dann auch meine konto bei Skrill geschlossen habe.
HAbe ich dem Casino Support per Email geschrieben-Konto geschlossen. Sie wollten eine Bestätigung ,dass mein Konto geschlossen ist. Ich bei skrill im chat nachgefragt-ob es möglich wäre mir per email zu bestätigen dass mein Konto geschlossen ist. Skrill schickte mir dieses hier schreiben hier
"Es tut uns leid, dass Sie beschlossen haben, Ihr Skrill-Konto zu deaktivieren. Wir bestätigen hiermit, dass es nun geschlossen ist.
Sie können Ihr Skrill-Konto jederzeit wieder eröffnen. Wenden Sie sich einfach an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Skrill Kundenbetreuung
ich sendete sofort die daten per email weiter zum Casino. Fürs casino zu wenig-sie wollte eine Screenshot davon. Sie sahen aber was da drinnen steht-im screenshot wird nichts anderes drinnen stehen als das hier. Ich machte ein Screenshot-sie bekamen das Screenshot-und weil heute !Verarschen wir den Kundentag hatten" nahmen sie es nicht an,weil die Email adresse vom Skrill konto nicht oben steht.
Ich schlug schon mit dem kopf auf die Tischplatte. Ich wieder zu Skrill rüber-bittete darummir dass alles nochmals zu schicken aber so dass auch meine Email adresse bei der schliessung erwähnt wird.
HAbe ich bekommen, und dem casino geschickt. Sie schrieben mir dass alles in ordnung sei,und dieses Dokument erfolgreich verifiziert wurde. (und jetzt mein fehler-ich habe nur bis zu diesen Satz gelesen aber den rest nicht). Machte die Auszahlung von nur noch 200 euro-die anderen 200 euro habe ich während dieser challenge verspielt. Wachte heute morgen auf-Auszahlung abgebrochen! "Ich will jetzt nicht meine Gedanken äussern,aber sie alle die hier mit lesen würden neue Flüche lernen"
Also nochmals nachgelesen warum? Mein konto is nicht verifiziert. Ich dachte nur WTF!! Emaíl gelesen-ich muss dieses Schirftstück (skrill) auf mein Koto hochladen .
Habe ich gemacht. So jetzt is mein Konto verifiziert! ole!
Hej!
Dyrbar berättelse värd varenda sekund att läsa, snyggt gjort. Påminner mig om mitt senaste utbyte med min tidigare mobiloperatör, men jag tror att det inte kommer att vara bra att gå för långt bort från din smärtsamma upplevelse.
Å andra sidan, på grund av den här röran jag har varit med om kan jag säkert känna empati med dig mycket bättre. 😀
Bara för att vara helt ärlig måste jag dock erkänna att jag förstår kasinot som behövs för att se din e-postadress på skärmdumpen som förklarar ditt stängda Skrill-konto. Varje gång vi tar itu med bevis håller vi ett öga på sådana otroliga detaljer också.
På ett eller annat sätt, mina uppriktiga gratulationer till att ha klarat detta utan ett allvarligt trauma!
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
Jag håller med dig om mailadressen. Men om jag skickar dig mejlet från Skrill nu, kan du se vad som står i det? Eller inte? Och om du ser vad som finns i det, skulle du påpeka för mig omedelbart att e-postadressen till mitt tidigare konto också måste inkluderas, eller skulle du först säga snälla skicka mig en skärmdump av det och sedan säga till mig, nej, e-postmeddelandet adress saknas!
I agree with you about the email address. But if I send you the email from Skrill now, can you see what's in it? Or not? And if you see what's in it, would you point out to me straight away that the email address of my previous account must also be included, or would you first say please send me a screenshot of it and then tell me, no, the email address is missing!
ich gebe ihnen schon recht mit der email adresse. Aber wenn ich ihnen jetzt die email von skrill sende -sehen sie ja was drinnen steht? oder nicht? Und wenn sie sehen was drinnen steht,würden sie mich gleich drauf aufmerksam machen dass auch die Emailadresse meines damaligen accounts dabei stehen muss,oder würden sie als erst sagen bitte einen screenshot davon ,und dann zu mir sagen ,nö da fehlt die email adresse!
Åh, så var fallet! Bra poäng, tack. Ja, jag skulle verkligen lägga till en fullständig förklaring bara för att spara tid och nerver. Det verkade så självklart för mig att jag inte skrev ner den här delen.
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
Och den viktigaste frågan – jag betalar med Neteller och casinot vill ha ett kvitto från mig från april eller maj som jag gjort med Skrill. Varför?
And the most important question - I pay with Neteller and the casino wants a receipt from me from April or May that I made with Skrill. Why?
und die wichtigste frage an sich - ich zahle mit neteller ein und dass casino will von mir einen bekleg von april oder mai ,dass ich von skrill gemacht habe. Warum?
Är de dock kopplade till samma bankkonto?🤔
Jag är inte säker på om detta kan vara fallet, men det kanske vore värt att fråga dem direkt. Eller har du testat det redan?
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
Förutom att jag inte gör några insättningar eller uttag via min bank. Men ja, mitt Neteller-konto har samma e-postadress som mitt gamla Skrill-konto.
Om jag sätter in med Neteller får casinot inte bry sig om vad mitt Skrill-konto gjorde för några månader sedan. Jag gjorde insättningar via Neteller och inte Skrill!
Jag har i alla fall fått mitt konto spärrat på kasinot. Låt dem inte lura mig. De måste kolla mina spel för att se om allt var okej. Kontrollen tar kanske 10 minuter. Speciellt eftersom jag inte ens spelade med bonusar. Och om utbetalningen behandlas inom 24 timmar är jag ändå klar med casinot!
Normalt – en utbetalning via Netteler tar några minuter, bara för din information
Apart from the fact that I don't make any deposits or withdrawals via my bank. But yes, my Neteller account has the same email address as my old Skrill account.
If I deposit with Neteller, the casino must not care what my Skrill account did a few months ago. I deposited via Neteller and not Skrill!
I've had my account blocked at the casino anyway. Don't let them fool me. They have to check my games to see if everything was OK. The check takes maybe 10 minutes. Especially since I didn't even play with bonuses. And if the payout is processed within 24 hours, I'm done with the casino anyway!
Normally - a payout via Netteler takes a few minutes, just for your information
Abgesehen mal davon ,dass ich über meine Bank keine einzahlung oder auszahlung vornehme. Aber ja meine neteller konto hat die gleiche email adresse wie auch meinaltes skrill konto.
Wenn ich mit neteller einzahle ,muss es dem Casino völlig egal sein,was mein Skrill konto vor einigen monaten gemacht hat. Ich habe über neteller eingezahlt und nicht über skrill!
HAbe jetzt mein Konto sowieso bei dem casino jetzt sperren lassen. Lass mich doch nicht verarschen. Sie müssen meine Spiele überprüfen ob alles okay war. Überprüfung dauert vielleicht 10 min. Vorallem nachdem ich ja nicht mal mit boni gespielt habe. Und wenn ich dann innerhalb 24 stunden die auszahlung erledigt ist,ist bei mir sowieso der ofen ist mit dem casino!
Normalfall -eine auszahlung über Netteler dauert paar min,nur so zur info
Tack för denna information, jag uppskattar din tid.
Det måste vara riktigt frustrerande då att vänta så länge på betalningen, det förstår jag nu.
Finns det några uppdateringar just nu?🤔
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
Jag är inte riktigt förvånad. Jag hoppas bara att du kommer att göra det bra någon annanstans i ett annat casino. 🙂
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
Hej där,
låt oss försöka hjälpa dig. Låt mig dock börja med några frågor:
Försöker du göra ett uttag på onlinecasino eller här på Casino Guru, tack?
Detta är en viktig fråga, eftersom vår webbplats inte ens tillhandahåller insättningsalternativet.
Erbjuder casinot du försöker ta dig ur en chattfunktion? I så fall rekommenderar jag starkt att du kontaktar operatören. Han borde kunna vägleda dig steg för steg. Eftersom kasinon är etablerade på olika plattformar kan jag bara ge dig allmänna tips. Jag skulle säkert kontrollera ditt kasinokonto efter en flik eller sektion som heter Kassa eller inspektera det djupare för att hitta något som har med "medel".
Jag väntar på dina framsteg. Tveka inte att återkomma med en uppdatering, tack.
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.