Solcasino.io – generell diskussion (sida 2)

I won €3400 at Sol Casino on Friday and then verified my account. That actually happened very quickly. Then I contacted customer service and they assured me that my winnings had been transferred. Today is Monday in the transaction list the payout is still the same. I write to customer service and they tell me that there was an error and that the money will either be credited, transferred to my player account or to my card. I am very disappointed with the site. Yesterday I won €48,000 and was really looking forward to my win. Now it is not paid out and is apparently being checked again. Here I found a post that sometimes players wait 31 days for their winnings. It's a shame, I'm very, very disappointed.

Ich habe am Freitag in Sol Casino 3400 € gewonnen und habe daraufhin mein Konto verifiziert. Das ging eigentlich sehr schnell. Dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und die haben mir zugesichert, dass mein Gewinn überwiesen wurde. Heute ist Montag in der Transaktionenliste ist die Auszahlung immer noch gleich. Ich schreibe den Kundendienst an und die schreiben mir, dass ein Fehler gelaufen ist und dass das Geld entweder gutgeschrieben wird, auf mein Spieler Konto oder auf meine Karte überwiesen wird. Ich bin sehr enttäuscht von der Seite. Gestern habe ich 48.000€ gewonnen und habe mich riesig auf mein Gewinn gefreut. Jetzt wird das nicht ausgezahlt und anscheinend noch mal überprüft. Hier habe ich ein Beitrag gefunden, das teilweise die Spieler 31 Tage auf ihren Gewinn warten. Schade, ich bin sehr, sehr enttäuscht.

Du behöver absolut inte vänta så länge. Om du är en fighter som jag ska jag råda dig att ta det tillvägagångssätt jag tog i min situation. Anmäl dem helt enkelt till cyberbrottsutredarna Forexfraudteam/Gmail/com och vad som händer.

How do I do this exactly??? thanks for the tip

Wie mache ich das genau ??? Danke für den Tipp

Skicka en fallrapport till Forexfraudteam @ gmail com. Du kan bifoga en lokal polisanmälan för legitimitet men inte ett krav.

OK, but that's also shit. I'd rather wait, but thanks for the tip.

Ok aber das ist doch auch scheisse. Ich warte lieber noch ab Danke aber für den Tipp.

So, now you're talking about 78 hours. I no longer expect that I will get my winnings. I think they are looking for a reason not to pay me my winnings. But I won't give in and if I have to, I'll sue her.

Also, mittlerweile sprechen Sie von 78 Stunden. Ich rechne gar nicht mehr, dass ich meinen Gewinn kriegen werde. Ich denke, sie suchen einen Grund, um mir meinen Gewinn nicht auszuzahlen. Ich werde aber nicht nachgeben und wenn es sein muss sie verklagen.

Jag rekommenderar starkt att du har tålamod i din situation, om jag får. Jag kan förstå, att det inte är lätt, och att du vill ha dina pengar som du har vunnit, men det är ganska vanligt, faktiskt, att kasinon ger en extra check när det kommer till större belopp. Som Veronika också har sagt i ditt klagomål har de till och med det angett i sina regler. Låt oss vänta hur ditt fall kommer att utvecklas, och förhoppningsvis kommer vårt team att kunna få det löst snabbt. För nu, bara snälla, försök att inte dra några slutsatser och håll oss uppdaterade. Har du fått något nytt från casinot, av någon slump?