Precis samma problem för mig. Använde bonusen på min första insättning och efter att ha verifierat kontot vann jag några pengar. Nu är mitt uttag väntande och ingen kommunikation har kommit. Jag förväntar mig inga vinster, jag önskar att jag åtminstone får tillbaka min insättning. Flagga det som en bluff eller något för att skydda andra.
Exact same issue for me. Used the bonus on my first deposit then after verifying the account made some winnings. Now my withdrawal is in pending and no communications.i don't expect any winnings,I wish I at least get me deposit back l.flag it as a scam or something to protect others
Hi, I see you're in the same unpleasant situation. You can file a complaint with us, though I'm not sure if that will help resolve it. At the very least, if the casino doesn't resolve it, they'll get a black points and their safety index will drop even further.
As for verification, you passed it successfully, right? How long have you been waiting for your winnings?
verification was completed after 3 days. on the withrdrawal part all my winnings but the starting deposit were confiscated based on hidden tos that wasnt apparent on the bonus promotion.
while it was in their rights i would keep saying they are scammers cause ihave never seen a rule like this in any other site. reason is that out of the 15k i had to wager for my 500e deposit i couldnt play any slots.
in any other site i have played you just cant play on casino with sport bonus,your amount just appears as 0. they just laying traps for people so they have excuses to take all your winnings.
Another rule on their tos is,you can only bet up to 2e per bet. now how you are supposed to wager 15k with 2e bets in the needed time amount is beyond me.
tldr just avoid,it is not a fun experience,like playing minesweeper with money but all boxes are bombs.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.