Mina uttag nådde 21 arbetsdagar idag, meddelade dem:
Som jag kan se i systemet behandlas din begäran fortfarande.
Våra kollegor står inför en ökad mängd förfrågningar, vilket har gjort att hela processen har tagit längre tid än beräknat.
Vi beklagar de besvär du har mött, men jag försäkrar dig att våra kollegor gör sitt bästa för att behandla varje begäran. Vi skickar en påminnelse till dem om din förfrågan.
Så snart vi får en uppdatering från vårt ekonomiteam bör du meddelas via e-post.
Mine withdrawal hit 21 working days today, messaged them:
As I can see in the system, your request is still being processed.
Our colleagues are facing an increased amount of requests, which has caused the whole process to take more time than anticipated.
We are sorry for the inconveniences you've faced, but I assure you, our colleagues are doing their best to process every request. We will send a reminder to them about your request.
As soon as we get an update from our financial team, you should be notified via email.
Automatiskt översatt: