Skycrown casino problems

Tjena ,

någon som spelat eller spelar på skycrown casino och har svårt med dem?

Vänliga Hälsningar ,

franciscus

Jag ser några klagomål som lämnats in mot dem, men när du tittar på klagomålshistoriken har alla lösts. Vad har du för problem med dem?

Bara så länge …… var ska jag börja … jag tänker på att du läste mitt meddelande på klagomålssidan med alla bilder osv …. Det handlade om verifiering och förlorade . Nu handlar det om 10% cash back på mitt konto... Förlorade över 140 000 Rand.

Vänligen läs mitt klagomål på gurusidan ... Jag uppdaterade det, förhoppningsvis får jag tillbaka pengarna nu.

du kommer att förstå min frustration när du ser all information.

tack

Hej, jag är säker på att Kristina har bättre kunskap om ditt fall än jag. Jag har tittat på det tidigare, men jag skulle vilja överlåta det till våra klagomålsspecialister eftersom de förmodligen kan ge dig bättre råd i denna fråga.

Hej Daniel,

tack för att du tittade på det, jag väntar tills Kristina ger sin åsikt om fallet.

hälsa, Dave

SkyCrown Casino håller mitt uttag på 15 000 dollar som gisslan.

De fortsätter att kräva ett kontoutdrag som visar mitt betalkortsnummer, vilket är omöjligt enligt kanadensisk banklag. Utdrag här inkluderar aldrig betalkortsnummer, och jag har redan lämnat transaktionsbevis, ett frankerat bankbrev och alla giltiga dokument.

SkyCrown vägrar att acceptera officiella bankdokument och ber om något som ingen kanadensisk bank kan tillhandahålla. Detta känns som en avsiktlig förseningstaktik för att undvika att betala ut mina 15 000 dollar.

Jag spelade på SkyCrown Casino och hade en mycket dålig upplevelse. Jag tillhandahöll alla nödvändiga dokument, inklusive ett bankstämplat brev och transaktionsbevis, men de fortsatte att avvisa dem och be om dokument som inte finns i Kanada. De fortsatte att komma med ursäkter och försena mitt uttag. Jag skulle inte rekommendera detta casino.

Har du förklarat det för dem? Vad sa de?

Om ingen bank i ditt land kan tillhandahålla den här typen av dokument, borde de hitta något alternativt sätt för dig att bli verifierad, tror jag.

Berätta gärna för dem hur situationen är när du förklarar det för dem.

Ja, jag har förklarat allt för dem flera gånger. Jag sa tydligt till dem att:

I Kanada visar bankutdrag inte betalkortsnummer.

Utdrag genereras månadsvis, inte dagligen, så jag kan inte producera ett utdrag på begäran.

Dokumentet de begär finns inte i Kanada.

Trots detta upprepar de samma begäran ord för ord och ignorerar fullständigt allt jag säger till dem.

Jag har redan lämnat ett bankstämplat brev som visar mitt fullständiga namn, kontonummer och betalkortet som slutar på xxxx – vilket är det enda officiella dokumentet som en kanadensisk bank kan utfärda för att bekräfta kortinnehav. Jag har också lämnat bevis på matchande transaktion till deras betalningsleverantör.

Allt detta stämmer exakt överens med bankdokumentet.

De fortsätter att avvisa mitt uttag utan att förklara vad som är "felaktigt" och fortsätter att be om samma omöjliga dokument. Vid det här laget känns det som att de inte vill behandla uttaget alls.

Låt mig veta vad du rekommenderar som nästa steg, eftersom jag har angett allt som en kanadensisk bank lagligt kan utfärda.

Ärligt talat har jag aldrig haft en liknande upplevelse med något casino.

Jag har tillhandahållit alla möjliga dokument som en kanadensisk bank lagligt kan utfärda, och de fortsätter att be om något omöjligt. De avvisar mitt uttag utan någon tydlig förklaring och upprepar samma begäran, även efter att jag förklarat situationen i detalj.

Snälla hjälp mig – du är mitt sista hopp just nu.

Jag är mer än villig att dela alla dokument med dig så att du kan se exakt vad jag har skickat dem.

Tack så mycket

Även om jag förstår att allt måste vara väldigt svårt för dig, måste du tyvärr vänta tills vårt klagomålsteam kan ingripa i ditt ärende.

Vi kan inte göra någonting innan 14-dagarsperioden har gått ut, du vet. Jag hoppas dock att kasinot hör dig och träder fram innan vi ens ingriper.

Har du gjort några framsteg Sidd?

Jag skickade just in min första begäran om lösning med i stort sett samma problem (även om min bara kostar ynka 600 dollar). Min tvist gäller OJO.

Jag ser att många kanadensare har dessa problem, men kasinona fortsätter att rekommenderas på myndigheters webbplatser.

Det är som om de overksamma tittar på medan vi blir bestulna.