Scatterhall Casino – generell diskussion (sida 54)

You already said on Monday that everything is working again.

You always get the same copy/paste answers from the chat anyway

Sie haben am Montag schon gesagt, dass alles wieder funktioniert.

Vom Chat kriegt man eh immer nur die gleichen copy\paste antworten

that's not from the chat

das ist nicht vom chat

it's a shame that casino gurus still lie. I went through the complaints and nobody confirmed anything. The same for me too. Monday confirmed and Thursday nothing on the account. Have now also gambled away the remaining credit and still 500 on pending and another 1000 that were said to have been paid out. When the payments worked, the money was always there the following day. I didn't get any goodies either. So big minus to Casinoguru and their selection of reputable partners. I will avoid Casinoguru in the future.

schade, dass von Seiten Casinogurus noch gelogen wird. Bin die Beschwerden mal durchgegangen und da hat keiner was bestätigt. Bei mir ja auch das selbe. Montag bestätigt und Donnerstag nichts am Konto. Habe jetzt auch das Restguthaben verspielt und noch 500 auf pending und weitere 1000 die angeblich ausgezahlt wurden. Als die Zahlungen funktioniert haben, war das Geld am Folgetag stets drauf. Goodie habe ich ebenfalls nicht bekommen. Also dickes Minus an Casinoguru und deren Selektion von seriösen Partnern. Ich werde Casinoguru in Zukunft meiden.

I have also decided that for myself. I know it's hard to give a fair rating to any casino. But what has just happened on the part of Casinoguru is partly cheeky.

This complaint: https://casinoguru-de.com/spinpirate-casino-die-gewinnausnahmen-an-den-spieler has been unresolved for 3 weeks and the casino still has a 6.8 rating. In what way can one justify that?

There have been over 1,000 comments on this casino, most of which are negative, and the rating has not changed.

This is as much a stalling tactic as it is by the casino itself. Of course, I don't want to blame Casinoguru here. But as a user, you were not well advised here and are not protected, especially now.

There are certainly still players who go to Casinoguru, see the rating and deposit based on this rating. And something like that cannot be excused with the current knowledge.

You should at least issue a warning or point out that payments are currently pending etc. But unfortunately there is currently no action being taken.

So will no longer trust Casinoguru's advice.

Habe ich auch für mich so entschieden. Mir ist bewusst das es schwer ist eine faire Bewertung für jedes Casino zu vergeben. Aber was gerade von Seiten von Casinoguru passiert ist schon teilweise eine Frechheit.

Diese Beschwerde: https://casinoguru-de.com/spinpirate-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler ist bereits seit 3 Wochen ungelöst und trotzdem hat das Casino noch eine 6.8 Als Bewertung. In welcher Weise kann man das rechtfertigen?

Es sind über 1.000 Kommentare zu diesem Casino erstellt worden, wobei die meisten negativer Natur sind und die Bewertung hat sich trotzdem nicht geändert.

Das ist genauso eine Hinhaltetaktik wie vom Casino selbst. Natürlich will ich hier nicht die Schuld Casinoguru geben. Aber als Nutzer wurde man hier nicht gut beraten und wird besonders jetzt nicht geschützt.

Es gibt sicherlich derzeit noch Spieler die auf Casinoguru gehen, die Bewertung sehen und aufgrund dieser Bewertung einzahlen. Und gerade so etwas kann man mit dem derzeitigen Wissen nicht entschuldigen.

Man sollte zumindest eine Warnung aussprechen, oder darauf hinweisen das derzeit Zahlungen ausstehen etc. Aber hier wird leider derzeit nicht gehandelt.

Werde daher nicht mehr auf den Rat von Casinoguru vertrauen.

I want to defend Casino Guru....

Many have noticed that the payment was made at the beginning and that complaints were dealt with here. Therefore, the casino had a good rating there. How should Guru know if it is a scam casino or not. You can't just give every casino a bad review just because a few people write it. Then any competition would show up here at other casinos.

I give as a tip: do not use NEW casinos. This is also included in the casinos: New casino which has not yet proven itself.

There are so many casinos, you don't have to jump straight to the new ones....

Ich möchte Casino Guru in Schutz nehmen....

Viele haben ja mitbekommen, dass am Anfang ausgezahlt wurde und auf Beschweren hier eingegangen wurde. Daher hatte das Casino da eine gute Bewertung. Woher soll Guru wissen ob es ein Scam Casino ist oder nicht. Sie können nicht einfach jedes Casino schlecht bewerten nur weil es ein paar Leute schreiben. Dann würde jede Konkurrenz hier auftauchen bei anderen Casinos.

Ich gebe als Tip: keine NEUEN Casinos zu nutzen. Das steht auch bei den Casinos drin: Neues Casino was sich noch nicht bewährt hat.

Es gibt so viele Casinos, da müsst ihr euch nicht gleich auf die neuen stürzen....

Of course you're right, but the current problem has existed for over 3 weeks, which is why a clear and official warning is definitely justified

Hast natürlich recht, dennoch herrscht das aktuelle Problem seit über 3 Wochen, weshalb eine klare und offizielle Warnung auf jeden Fall berechtigt ist

It's not about what was initially awarded for a rating. But what is currently being awarded for an evaluation. With all the information you have now.

Don't really think it can be justified that the casino still has a relatively good rating.

Es geht nicht darum was am Anfang für eine Bewertung vergeben wurde. Sondern was derzeit für eine Bewertung vergeben wird. Mit allen Informationen die man jetzt hat.

Finde nicht wirklich das dass gerechtfertigt werden kann, das dass Casino immer noch eine relativ gute Bewertung hat.

Well, if you run such a site and also make employees available, then it should work properly. It's like in a normal company, if they produce something then it should work, right?

Then you should just approach new casinos smarter and don't leave such reviews, let other criteria flow in or check data to really protect players and if you're so little behind it then it simply misses the point of the site.

If a casino only gets a bad score after half a year and there are indications of possible fraud, then that is far too late and money has been flowing forever. With such harmless complaint criteria, it shouldn't come as a surprise if the score stays the same. Only after 2 weeks of not paying is the ticket followed up and before you know it 4 weeks have passed and no idea whether someone from the casino guru team is really going to check it out or not

Naja wenn man eine solche Seite betreibt und auch Mitarbeiter zur Verfügung stellt dann sollte das auch richtig laufen . Das ist ja wie in einem normalen Unternehmen wenn die was herstellen dann sollte das auch funktionieren oder ?

Dann sollte man neue casinos einfach schlauer angehen und keine solchen Bewertungen abgegeben lassen andere Kriterien einfließen lassen oder mal Daten prüfen um Spieler wirklich zu schützen und wenn man der Sache so wenig hinterher ist dann verfehlt das einfach den Sinn der Seite.

Wenn ein casino erst nach einem halben Jahre schlechten score bekommt und Hinweise auf eventuellen Betrug dann ist das viel zu spät und Gelder sind schon ewig geflossen. Bei solch harmlosen Beschwerde kriterien braucht man sich auch nicht wundern wenn der score so bleibt . Erst nach 2 Wochen nicht bezahlen wird dem Ticket nachgegangen und ehe man sich versieht sind 4 Wochen rum und keine ahnung ob jemand vom casino Guru Team dem wirklich mal nach geht oder nicht

I still believe that the ratings are not given by Guru but the result of the ratings!

In other words, it's gradually getting worse, plus the complaints are enough for the rating to drop

Ich glaube noch immer, dass die Bewertungen nicht von Guru vergeben werden sondern das Resultat der Bewertungen!

Sprich es wird nach und nach schlechter plus die Beschwereden reichen aus damit die bewertung sinkt

Of course, the rating is given by Casino-Guru, take a look at ICE Casino as an example, they have a 10/10 rating from the Guru, although the user rating is largely negative.

Natürlich wird die Bewertung von Casino-Guru vergeben, schau dir mal ICE Casino als beispiel an, die haben eine 10/10 Bewertung vom Guru obwohl die Nutzer-Wertung zu einem riesen teil negativ ist.

sorry i didn't know that

Thought it would be different.

maybe someone will comment on this?!

sorry das wusste ich nicht,

Dachte es läuft anders.

vielleicht äußert sich mal jemand dazu?!

Yes, that is also strangely little communicated by Radka

Ja das wird auch seltsam wenig kommuniziert von Radka

yes noda too, I'll probably never see the money, I ticked that off! If you deposit into other casinos via noda it is directly credited to your account , so if your money is not in your account today then you know it will probably never arrive !

ja auch noda , das Geld werde ich wohl nie sehen , das hab ich abgehakt ! Wenn du über noda einzahlst in andere Casinos ist es direkt als Guthaben auf deinem Konto , also wenn dein Geld heute nicht auf deinen Konto ist dann weißt du das es wohl nie ankommt !

So I've also lost a bit of hope. According to support, they had payment problems again. Unfortunately, no crypto payout was made either... really cheeky stuff

Also ich habe auch nen bisschen die Hoffnung verloren . Laut Support hatten sie wieder Payment Probleme. Leider wurde aber auch keine crypto Auszahlung getätigt ... echt frech sowas

it's over I think you can say goodbye to!

even scatterhall no longer reports and support is always the same!

Bye bye money

es ist vorbei denke ich , kann man sich von verabschieden!

selbst Scatterhall meldet sich nicht mehr und Support immer das gleiche !

Bye Bye Money

so the money is definitely gone

also das Geld ist definitiv weg

Funnily enough, the money was always on it 1 day later after confirmation from scatter. I had to ask spinpirate for 2 weeks, although it was confirmed forever, then it was on it after 2 weeks

Von scatter war das Geld nach Bestätigung komischerweise immer 1 Tag später drauf. Bei spinpirate musste ich 2 Wochen nachfragen obwohl es auch ewig bestätigt war dann war es nach 2 Wochen drauf

Bianca is currently chatting with them and she's actually the only one who sometimes can't post copy-paste things. Send them all the money that hasn't been accepted and tell them to send it to the accounting department that it hasn't arrived and they should send it again. That's how it got to me at some point

Bianca ist gerade bei denen im Chat und die ist eigentlich die einzige die auch mal keine copy paste sachen posten kann. Schick der doch noch mal noch mal alle nicht angenommenen Gelder und sag die soll das bitte an die Buchhaltung schicken das es nicht angekommen ist und die das noch mal schicken sollen. So kam das bei mir irgendwann an

The answer translated:

I'm sorry we had an issue with payments which is now resolved and nowadays every player should get their money. Once again I'm really sorry for waiting so long, you know the chat support doesn't work with payments. The problem is solved and your case has been sent, so it should be in your account in no time.

I've been hearing that for days

Die Antwort übersetzt:

Es tut mir leid, wir hatten ein Problem mit Zahlungen, das jetzt gelöst ist und heutzutage sollte jeder Spieler sein Geld bekommen. Es tut mir noch einmal wirklich leid, dass ich so lange gewartet habe, Sie wissen, dass der Chat-Support nicht mit Zahlungen funktioniert. Das Problem ist gelöst und Ihr Fall wurde gesendet, sodass er in kürzester Zeit in Ihrem Konto sein sollte.

das höre ich seit Tagen

Well, it's a pity for me, she jumped on it last time and allegedly passed it on

Hm schade bei mir ist sie letztes mal drauf angesprungen und hat das angeblich weiter geleitet