Rollers Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Rollers Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag är mycket ledsen över resultatet av klagomålet. Jag tackar Peter M. än en gång för att han hjälpte mig och gjorde allt han kunde för att få mina vinster utbetalda. Det är inte rättvist för dessa bedragare att komma undan med det, och det är inte rättvist att bli behandlad så här efter att ha gjort så många insättningar på deras sida.

Hi, according to what I got from the complaint it was an exceeded max bet. It's always a difficult situation because we are for the fact that casinos should have a system protection and if a player wanted to place a higher bet, they would not take it. But as we can see this is still not the standard. I think you'll probably be more aware of this kind of thing now.

However, the whole result is equally disappointing to me, as I saw that you basically went over on just a few bets and didn't actually win anything from them, so Peter was trying to get the casino to pay you, but not successfully. 

Anyway, there is still a possibility to file a complaint to the authority as he announced in your complaint, so do you think you will try it ? Maybe it could be resolved in the end, but of course I make no promises. 

What do you think, will you go for it?

Jag gjorde bara 9 satsningar på 5,20 €, så jag överskred maxinsatsen med 20 cent, utan att vinna någonting. Och detta hände bara för att xbet-funktionen var aktiv och jag märkte det inte. Med tanke på att jag har spelat på det kasinot i ett år, satt in och förlorat mycket pengar, kunde de ha behandlat mig annorlunda. Ja, jag tänker kontakta myndigheterna, även om jag befarar att det kommer att ta lång tid och resultatet blir osäkert.

Jag undrade när kasinobetyget kommer att sjunka efter detta klagomål (? )

Yes I have read it and I understand your whole situation, but you have also seen our efforts to help. 

As for the safety index itself, I'll ask Peter again because I don't know exactly when these things happen. 

Tack 🙂

No problem at all. I am sure Jaro will find out the information and get back to you soon.

Hi, so I got some information about the situation and the safety index will be lowered on Wednesday. Peter said he already wrote to you, so if you have any questions feel free to ask. 

I hope that a similar scenario won't happen again in any other casino. 😕

Ja, han uppdaterade mig via mejl.

Tack igen till hela teamet 🙂

Det hoppas jag också 😕

You're welcome, if you have any more questions you can contact him and if you have any for us, you can also write anytime. 

I'll keep my fingers crossed for you. 🤞