7 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Rollers Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag är mycket ledsen över resultatet av klagomålet. Jag tackar Peter M. än en gång för att han hjälpte mig och gjorde allt han kunde för att få mina vinster utbetalda. Det är inte rättvist för dessa bedragare att komma undan med det, och det är inte rättvist att bli behandlad så här efter att ha gjort så många insättningar på deras sida.
I am very saddened by the outcome of the complaint. I thank Peter M. once again for helping me and doing everything he could to get my winnings paid. It's not fair for these scammers to get away with it, and it's not fair to be treated like this after making so many deposits on their site.
Sono molto amareggiato per l'esito del reclamo. Ringrazio ancora una volta Peter M. per avermi aiutato e aver fatto il possibile per farmi pagare le vincite. Non è giusto che questi truffatori la passino liscia, e non è giusto essere trattato così dopo aver fatto così tanti depositi sul loro sito.
Hej, enligt vad jag fick från klagomålet var det en överskriden maxinsats. Det är alltid en svår situation eftersom vi är för det faktum att kasinon ska ha ett systemskydd och om en spelare ville lägga en högre insats skulle de inte ta det. Men som vi kan se är detta fortfarande inte standarden. Jag tror att du förmodligen kommer att bli mer medveten om sånt här nu.
Hela resultatet är dock lika nedslående för mig, eftersom jag såg att du i princip gick över på några få satsningar och faktiskt inte vann något från dem, så Peter försökte få casinot att betala dig, men utan framgång.
Hur som helst, det finns fortfarande en möjlighet att lämna in ett klagomål till myndigheten som han meddelade i ditt klagomål, så tror du att du kommer att prova det? Kanske skulle det kunna lösas i slutändan, men jag lovar såklart inga.
Vad tror du, kommer du att gå på det?
Hi, according to what I got from the complaint it was an exceeded max bet. It's always a difficult situation because we are for the fact that casinos should have a system protection and if a player wanted to place a higher bet, they would not take it. But as we can see this is still not the standard. I think you'll probably be more aware of this kind of thing now.
However, the whole result is equally disappointing to me, as I saw that you basically went over on just a few bets and didn't actually win anything from them, so Peter was trying to get the casino to pay you, but not successfully.
Anyway, there is still a possibility to file a complaint to the authority as he announced in your complaint, so do you think you will try it ? Maybe it could be resolved in the end, but of course I make no promises.
What do you think, will you go for it?
Jag gjorde bara 9 satsningar på 5,20 €, så jag överskred maxinsatsen med 20 cent, utan att vinna någonting. Och detta hände bara för att xbet-funktionen var aktiv och jag märkte det inte. Med tanke på att jag har spelat på det kasinot i ett år, satt in och förlorat mycket pengar, kunde de ha behandlat mig annorlunda. Ja, jag tänker kontakta myndigheterna, även om jag befarar att det kommer att ta lång tid och resultatet blir osäkert.
I only made 9 bets of €5.20, so I exceeded the maximum bet by 20 cents, without winning anything. And this only happened because the xbet function was active and I didn't notice it. Considering I have been playing at that casino for a year, depositing and losing a lot of money, they could have treated me differently. Yes, I intend to contact the authorities, although I fear it will take a long time and the outcome will be uncertain.
Ho fatto solo 9 scommesse di 5,20€, quindi ho superato di 20 centesimi la scommessa massima, senza vincere nulla. E ciò è avvenuto solo perché c'era la funzione xbet attiva e non me ne sono accorto. Considerando che gioco su quel casinò da un anno, depositando e perdendo molti soldi, avrebbero potuto trattarmi diversamente. Sì, ho intenzione di contattare l'autorità, anche se temo ci vorrà molto tempo e l'esito sarà incerto.
Jag undrade när kasinobetyget kommer att sjunka efter detta klagomål (? )
I was wondering when the casino rating will drop after this complaint (? )
Mi chiedevo quando si abbasserà il punteggio del casinò, dopo questo reclamo (?)
Ja, jag har läst den och jag förstår hela din situation, men du har också sett våra ansträngningar att hjälpa.
När det gäller själva säkerhetsindexet så ska jag fråga Peter igen eftersom jag inte vet exakt när dessa saker händer.
Yes I have read it and I understand your whole situation, but you have also seen our efforts to help.
As for the safety index itself, I'll ask Peter again because I don't know exactly when these things happen.
Inga problem alls. Jag är säker på att Jaro kommer att ta reda på informationen och återkomma till dig snart.
No problem at all. I am sure Jaro will find out the information and get back to you soon.
Hej, så jag fick lite information om läget och säkerhetsindexet kommer att sänkas på onsdag. Peter sa att han redan skrivit till dig, så om du har några frågor får du gärna fråga.
Jag hoppas att ett liknande scenario inte kommer att hända igen i något annat casino. 😕
Hi, so I got some information about the situation and the safety index will be lowered on Wednesday. Peter said he already wrote to you, so if you have any questions feel free to ask.
I hope that a similar scenario won't happen again in any other casino. 😕
Ja, han uppdaterade mig via mejl.
Tack igen till hela teamet 🙂
Det hoppas jag också 😕
Yes, he updated me via email.
Thanks again to the whole team 🙂
I hope so too 😕
Sì, mi ha aggiornato via mail.
Grazie ancora a tutto il team 🙂
Lo spero anche io 😕
Du är välkommen, har du fler frågor kan du kontakta honom och om du har några till oss kan du också skriva när som helst.
Jag håller tummarna för dig. 🤞
You're welcome, if you have any more questions you can contact him and if you have any for us, you can also write anytime.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.