1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Realz Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Att ta ut pengar från casinot är verkligen svårt. Jag försökte göra ett uttag för första gången den 7 mars 2026, och jag har fortfarande inte fått något uttag. Först krävdes ingen kontoverifiering, men en vecka senare gjorde jag det. Jag har skickat dokumentet flera gånger, men adressinformationen saknas fortfarande. Jag skickade den andra adressinformationen den 18 mars 2026, och den har fortfarande inte kontrollerats. VIP-chefen säger alltid att man ska skicka ett meddelande till ekonomiavdelningen, men ingenting händer. Det kommer att gå tre veckor på lördag sedan jag först försökte göra ett uttag, och jag har fortfarande inte fått pengarna. Det är inte värt att spela på detta opålitliga casino. Jag förstår inte varför säkerhetsklassningen är hög.
Withdrawing from the casino is really difficult. I tried to withdraw for the first time on 7.3.2026, and I still haven't received a withdrawal. At first, no account verification was required, but a week later it was. I have sent the document several times, but the address information is still missing. I sent the second address information on 18.3.2026, and it still hasn't been checked. The VIP manager always says to send a message to the accounts department, but nothing happens. It will be three weeks on Saturday since I first tried to withdraw, and I still haven't received the money. It's not worth playing at this unreliable casino. I don't understand why the security rating is high.
Casinolla kotiutus on todella vaikeaa. Yritin kotiuttaa ensimmäisen kerran 7.3.2026, enkä ole vieläkään saanut kotiutusta. Ensin ei vaadittu tilin vahvistusta, viikon päästä vaadittiinkin. Olen lähettänyt dokumenti moneen kertaan, vielä osoitetiedon varmennus puuttuu. Lähetin toisen osoitetiedon 18.3.2026, eikä sitä ole vieläkään tarkastettu. Vip manageri sanoo aina, että että lähettää viestiä tiliosastolle, mutta mitään ei tapahdu. Lauantaina tulee kolme viikkoa kun ensimmäisen kerran yritin kotiuttaa, enkä ole saanut vielä rahoja. Ei kannata pelata tätä epäluotettavaa casinoa. En ymmärrä miksi turvallisuus luokitus on korkea.
Hej, av vad jag har läst var det ett bra drag att skicka in ett klagomål . Jag skulle ha gjort detsamma om jag var i din situation.
Om du begärde ett uttag och casinot först en vecka senare insåg att de behövde verifiering från dig, skulle jag säga att det är ganska sent. Så om något saknas – säg din adress – och casinot fortfarande kontrollerar den en vecka senare, är det en ganska lång tid enligt min mening.
Därför kommer vi att försöka hjälpa dig, och jag tror att vi kommer att lyckas.
Hur som helst, är adressen det sista dokumentet de ber om, och har alla andra redan godkänts?
Hey, from what I’ve read, opening a complaint was a good move. I would have done the same if I were in your shoes.
If you requested a withdrawal and the casino only realized a week later that they needed verification from you, I’d say that’s pretty late. So if something is missing—say, your address—and the casino is still checking it a week later, that’s a pretty long time in my opinion.
That’s why we’ll try to help you, and I believe we’ll succeed.
Anyway, is the address the last document they’re asking for, and have all the others already been accepted?
Ja, adressen är det sista de ber om. Alla andra är godkända enligt dem. Jag skickade en ny adress för 9 dagar sedan, och den har inte kontrollerats än. Idag hade jag 3 giltiga uttag på 500 €, två av uttagen föll igenom och hamnade på casinots saldo. Jag gjorde ett nytt uttag på 800 €. Idag har vippi-chefen inte svarat på någonting. Detta casino är en bluff. Jag kan inte få ut mina pengar. På vilken grund har ni betygsatt detta casino som pålitligt? Jag läste från säkerhetsbetyget att det har varit över 1000 klagomål om casinot, men dess betyg är 8,0?
Yes, the address is the last thing they ask for. All the others are approved according to them. I sent a new address 9 days ago, and it hasn't been checked yet. Today I had 3 valid withdrawals of €500, two of the withdrawals fell through and came to the casino balance. I put in a new withdrawal of €800. Today the vippi manager hasn't responded to anything. This casino is a scam. I can't get my money out. On what basis have you rated this casino as reliable? I read from the safety rating that there have been over 1000 complaints about the casino, yet its rating is 8.0?
Joo osoite on viimeinen mitä he pyytävät. Kaikki muut on heidän mukaan hyväksytty. Lähetin uuden osoitetiedon 9 päivää sitten, eikä sitä ole vielä tarkastettu. Tänää minulla oli voimassa 3 x 500€ nostot, kaksi nostoa tippui pois ja tulivat casino saldolle. Laitoin uuden noston 800€ sisään. Tänään vippi manageri ei ole vastannut mitään. Tämä casino on kyllä huijausta. En saa rahoja millään ulos. Millä perusteella te olette arvioineet tämän casinon luotettavaksi? Luin turvallisuus luokituksesta, että casinosta on tehty yli 1000 valitusta, silti sen arvosana on 8,0?
Det låter ärligt talat som en frustrerande situation. När adressverifiering tar så lång tid och utbetalningar avvisas och returneras är det en varningssignal. Att VIP-chefen inte heller svarar gör inte saken bättre.
It honestly sounds like a frustrating situation. When address verification takes so long and payouts are being declined and returned, it's a red flag. The fact that the VIP manager is also not responding doesn't make it any better.
Det lyder ærligt talt som en frustrerende situation. Når adresseverifikation trækker ud så længe, og udbetalinger bliver afvist og sendt retur, er det et rødt flag. At VIP-manageren samtidig ikke svarer, gør det ikke bedre.
Det har gått exakt tre veckor sedan jag gjorde mitt första uttag. Jag får svar från chatten att pengarna kommer att betalas ut snart. Casinot fortsätter att erbjuda bonusar, jag vågar inte spela bonusar, de säger till och med att jag inte kan ta ut pengar efter att jag har spelat bonusar. Spela inte på det här casinot, du får inte tillbaka dina pengar.
It's been exactly three weeks since I made my first withdrawal. I get a reply from the chat that the money will be paid out soon. The casino keeps offering bonuses, I don't dare play bonuses, they even say I can't withdraw after I've played bonuses. Don't play this casino, you won't get your money back.
Nyt on kulunut tasan kolme viikkoa, kun tein ensimmäisen kotiutuksen. Chatistä saan vastauksen, että rahat maksetaan pian. Casino tarjoaa jatkuvasti bonuksia, en uskalla pelata bonuksia, sanovat vielä etten saa kotiutuksia kun olen pelannut bonuksia. Älkää pelatko tätä casinoa, ette saa rahoja takaisin.
Jag frågade i chatten varför det fanns så många klagomål om ert casino, så chatten avslutades och jag loggades ut från casinots webbplats. Jag kunde dock logga in på sidan igen.
I asked in the chat why there were so many complaints about your casino, so the chat ended and I was logged out of the casino website. However, I was able to log back into the site.
Kysyin chatissä miksi casinostanne on tehty paljon valituskia, niin chatti loppui ja minut kirjattiin ulos casino sivuilta. Pääsin kuitenkin kirjautumaan takas sivustolle.
Ja, adressen är det sista de ber om. Alla andra är godkända enligt dem. Jag skickade en ny adress för 9 dagar sedan, och den har inte kontrollerats än. Idag hade jag 3 giltiga uttag på 500 €, två av uttagen föll igenom och hamnade på casinots saldo. Jag gjorde ett nytt uttag på 800 €. Idag har vippi-chefen inte svarat på någonting. Detta casino är en bluff. Jag kan inte få ut mina pengar. På vilken grund har ni betygsatt detta casino som pålitligt? Jag läste från säkerhetsbetyget att det har varit över 1000 klagomål om casinot, men dess betyg är 8,0?
Yes, the address is the last thing they ask for. All the others are approved according to them. I sent a new address 9 days ago, and it hasn't been checked yet. Today I had 3 valid withdrawals of €500, two of the withdrawals fell through and came to the casino balance. I put in a new withdrawal of €800. Today the vippi manager hasn't responded to anything. This casino is a scam. I can't get my money out. On what basis have you rated this casino as reliable? I read from the safety rating that there have been over 1000 complaints about the casino, yet its rating is 8.0?
Joo osoite on viimeinen mitä he pyytävät. Kaikki muut on heidän mukaan hyväksytty. Lähetin uuden osoitetiedon 9 päivää sitten, eikä sitä ole vielä tarkastettu. Tänää minulla oli voimassa 3 x 500€ nostot, kaksi nostoa tippui pois ja tulivat casino saldolle. Laitoin uuden noston 800€ sisään. Tänään vippi manageri ei ole vastannut mitään. Tämä casino on kyllä huijausta. En saa rahoja millään ulos. Millä perusteella te olette arvioineet tämän casinon luotettavaksi? Luin turvallisuus luokituksesta, että casinosta on tehty yli 1000 valitusta, silti sen arvosana on 8,0?
Om adressen är det sista dokumentet, så är det okej – åtminstone finns det något, låt oss kalla det "positivt". Om dina pengar återbetalades till dig beror det på att du inte kan ta ut pengar förrän du har slutfört verifieringen; detta är fallet på alla casinon, inte bara detta.
Om vi pratar om klagomål, så gäller klagomålen som visas inte bara detta casino utan även relaterade, vilket betyder att detta casino i sig inte har över 1 000 klagomål mot sig. De har löst många av dem, vilket är anledningen till att de har den säkerhetsklassificering de har.
Jag tror att de kommer att kunna lösa detta även i det här fallet, och casinot kommer att undersöka det eller meddela dig om något är fel, även om jag tycker att de borde ha gjort det för länge sedan.
If the address is the last document, then that’s fine—at least there’s something, let’s call it "positive." If your money was returned to you, it’s because you can’t withdraw funds until you’ve successfully completed verification; this is the case at every casino, not just this one.
If we’re talking about complaints, then the complaints displayed aren’t just for this casino but also for related ones, meaning this casino itself doesn’t have over 1,000 complaints against it. They’ve resolved many of them, which is why they have the safety rating they do.
I believe they’ll be able to resolve this in this case as well, and the casino will look into it or let you know if something is wrong, even though I think they should have done that a long time ago.
Okej, tack för informationen. Jag undrar om casinot skjuter upp det eftersom jag skulle spela om alla mina vinster så att jag inte skulle behöva betala.
Ok, thanks for the info. I wonder if the casino is delaying it because I would play all my winnings so I wouldn't have to pay.
Ok, kiitos tiedosta. Viivytteleeköhän casino, siksi että pelaisin kaikki voittorahani, niin ei tarvitsisi maksaa.
Jag tror att huvudproblemet är verifiering. Om du hade löst det, så skulle det lätt kunna vara så att du också förlorar en del av pengarna.
Men verifiering är viktigt, och jag skulle säga att det är därför den här situationen har uppstått.
I think the main issue is verification. If you had that sorted out, then it could easily also be so you would lose some part of money.
But verification is important, and I’d say that’s why this situation has arisen.
Det låter ärligt talat som en frustrerande situation. När adressverifiering tar så lång tid och utbetalningar avvisas och returneras är det en varningssignal. Att VIP-chefen inte heller svarar gör inte saken bättre.
It honestly sounds like a frustrating situation. When address verification takes so long and payouts are being declined and returned, it's a red flag. The fact that the VIP manager is also not responding doesn't make it any better.
Det lyder ærligt talt som en frustrerende situation. Når adresseverifikation trækker ud så længe, og udbetalinger bliver afvist og sendt retur, er det et rødt flag. At VIP-manageren samtidig ikke svarer, gør det ikke bedre.
Det låter verkligen som en frustrerande situation som du beskriver. När adressverifiering tar så lång tid och uttag avvisas och returneras är det definitivt en varningssignal. Det kan vara riktigt stressigt, särskilt när man inte får något svar från VIP-chefen. Kommunikation är så viktig i sådana här situationer, och det gör det bara svårare när man inte får det stöd man behöver.
It really sounds like a frustrating situation as you describe. When address verification takes so long and withdrawals are declined and returned, it's definitely a red flag. It can be really stressful, especially when you don't get a response from the VIP manager. Communication is so important in situations like this, and it only makes it harder when you don't get the support you need.
Det lyder virkelig som en frustrerende situation, som du beskriver. Når adresseverifikationen tager så lang tid, og udbetalinger bliver afvist og sendt retur, er det bestemt et rødt flag. Det kan være rigtig stressende, især når man ikke får svar fra VIP-manageren. Kommunikation er så vigtig i https:😕tropical-casino.com/ sådanne situationer, og det gør det kun sværere, når man ikke får den støtte, man har brug for.
Det är trevligt att du känner sympati för en spelare.
Det jag inte gillar är att du ville infoga en förbjuden länk i ditt inlägg som inte ens är länkad till det här casinot.
Undvik att göra något liknande i framtiden, annars kommer du att bli avstängd. Här är våra villkor .
Tack för din förståelse. 🙂
It's nice that you sympathize with a player.
What I don't like is the fact you wanted to insert a forbidden link into your post which is not even linked to this casino.
Please avoid doing something like that in the future or you will receive a ban. Here are our terms and conditions.
Thank you for your understanding.🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.