Frågan "varför lämnade du inte in ett klagomål?" bygger på ett felaktigt antagande. Jag lämnade in ett klagomål. Jag öppnade inte bara den här tråden på forumet, utan jag skickade också in ett klagomål via webbplatsens eget klagomålssystem. Resultatet? Mitt klagomål togs bort och ignorerades helt.
Det är också ganska uppenbart att en betydande del av de så kallade "användarrecensionerna" på detta forum inte kommer från genuina användare. Många av dessa kommentarer verkar vara skrivna antingen av webbplatsens supportrar eller av personer som är direkt anslutna till webbplatsen. Det finns inga tecken på oberoende eller organisk användarfeedback.
När det gäller mitt fall:
Alla mina vinster raderades
Mitt konto stängdes därefter
Ingen tydlig eller giltig förklaring gavs
Om du verkligen vill förstå vad som hände, vänligen läs det allra första inlägget i den här tråden. Alla relevanta detaljer anges tydligt där. Mitt klagomål kanske inte längre är synligt för vanliga användare eftersom det togs bort, men administratörerna borde fortfarande kunna se klagomålshistoriken i sin interna panel.
I det här läget är det inte trovärdigt att säga att "vårt klagomålsteam kunde ha hjälpt till". Jag lämnade in ett klagomål, och det enda resultatet blev att jag ignorerades och tystades. Detta är fakta.
The question "why didn’t you file a complaint?" is based on an incorrect assumption. I did file a complaint. Not only did I open this thread on the forum, but I also submitted a complaint through the site’s own complaint system. The result? My complaint was removed and completely ignored.
It is also quite obvious that a significant portion of the so-called "user reviews" on this forum are not from genuine users. Many of these comments appear to be written either by site supporters or by people directly affiliated with the site. There is no sign of independent or organic user feedback.
As for my case:
All of my winnings were deleted
My account was subsequently closed
No clear or valid explanation was provided
If you genuinely want to understand what happened, please refer to the very first post of this thread. All relevant details are clearly stated there. My complaint may no longer be visible to regular users because it was removed, but the administrators should still be able to see the complaint history in their internal panel.
At this point, saying "our complaint team could have helped" is not credible. I did file a complaint, and the only outcome was being ignored and silenced. These are the facts.
Automatiskt översatt:
