2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till PlayUZU Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
PlayUZU Casino – generell diskussion
2 år sedan
Har någon haft problem med att verifiera tc som de deponerade med? Jag använder det digitala kortet som min bank ger mig och de ber mig om ett foto av framsidan, som inte finns och jag vet inte hur man gör det
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello,
do I understand that you used a virtual card for paying on the internet only? Be prepared that if you try to make a PrintScreen with all visible card details, it just does not work on the mobile phone.
Well, inform the casino about that.
I'm sure that if you access internet banking websites (no mobile app), you will be able to make a print screen, or at least see the virtual card - it worked for me.
Let me know if you managed that.
2 år sedan
Ja, de accepterade det, men nu bad de mig om ett kontoutdrag där insättningen jag gjorde återspeglas, om några dagar är det mitt rättegångsdatum och insättningen kommer ut, jag hoppas att det inte blir några problem efter det att jag har vunnit tillräckligt
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Ok, such a document is perfectly normal so if you provide it, the verification should be over, is this correct, please?
2 år sedan
Det är tänkt, men eftersom jag har ett väldigt stort pris är jag lite orolig att de inte kommer att sätta hinder, det här kasinot är inte tänkt att begränsa priserna, så jag kommer att meddela dig vad som händer
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello,
if you win big, sometimes the casino starts with further security checks. Just try to cooperate and inform us about your progress. I want to make sure that all is ok. 🤞
8 månader sedan
Hur lång tid tar det att betala? Jag har redan ett verifierat konto och de har inte betalat mig när jag väl tjänat 50 tusen. De bad mig om överdrivna krav och jag skickade dem till dem men jag minns inte hur lång tid jag bara vet att det tog dem varför jag sa att jag inte tänker ge dem nöjet att vända ullen någon Du vet hur länge de menar inte en uppskattning
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Hello, thank you for such a complex description.
The problem with additional verification is that the process and its results are hard to estimate. To me, it seems the casino is certain it needs to be done, but a process like this requires some time. As a result, the casino should try to inform you, at least occasionally. Frankly, since we are not familiar with all the details and the casino's motivation, there is no chance to tell you the exact date.
It makes sense not to cancel withdrawals unless you know more about possible issues tough, and I hope there will be none.
How long have you been waiting for this to end, may I ask?
5 månader sedan
- Igår, den 6 oktober 2024, gjorde jag en insättning på 100mxn genom Oxxo till playuzu.mx och ingenting har reflekterats (jag lämnar en bild på kvittot)
Jag försöker kontakta supporten och de ger mig inget svar. Jag har försökt hitta en lösning på detta hela dagen och ärligt talat är jag redan riktigt desperat. Är det någon som vet vad jag kan göra?
Automatiskt översatt:
5 månader sedan
Hi, this is quite a difficult situation and it's even more unpleasant when you don't get an answer.
So did you try to write to the provider to see if everything went well? Did you contact the casino via live chat or did you also send an email? I would try again with them and if they don't answer you, then file a complaint.
Do you think you can do it?
1 månad sedan
Har någon haft några problem med kreditering av intäkter eller bonusar?
I nästan 2 månader har jag pratat med supporten om några priser som inte krediteras och varje svar är detsamma trots skärmdumpar. Det mest irriterande är att de i varje svar även byter min rådgivare.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hi, so does that mean that when you play the game and win, it is not added to your balance or is there another problem? As for the bonuses, are you entitled to them? What does the casino tell you about the whole thing?
Tell me a bit more and maybe together we can figure out why this might be the case.
1 månad sedan
Hej Jaro, det stämmer.
Bonusar är de du tjänar genom att uppfylla villkoren, eftersom vissa kräver att du spelar $50,00 MXN i bingospel, medan andra också är de du får när du gör insättningar.
I den senare gör du en insättning på $300,00 MXN för att tjäna 30 gratissnurr värda $2,00 MXN vardera.
Vilket när jag spelade i de första snurren fick en vinst på ca. $138,00 mxn
Men efter att gratissnurrrundan är över stänger jag spelet och kontrollerar mitt saldo.
Och jag märkte att vinsterna från snurren inte krediterades, vilket var konstigt.
Jag kontaktade supporten och de berättade att spelleverantören angav att det inte fanns några vinster...
Och ibland är det en fråga om tur... Jag vet det.
Men seriöst det fanns vinster.
En annan sak är att det är ologiskt att du inte vinner ett öre på 30 snurr... Jag tror dig, på 3, 5, till och med 10 snurr. Men om 30?
Det irriterande är att supportpersonalen ignorerar mitt problem eftersom varje svar kommer från en annan rådgivare, det verkar som att de bara kopierar och klistrar in meddelandet från den tidigare rådgivaren.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Sure enough, I was right then. Well, do you have some gameplay history in your profile, where you could see that you really didn't win anything in any spin? That might help.
1 månad sedan
Ja, jag har faktiskt öppnat ett klagomål, jag vet inte om du kan se det på min profil.
Där lade jag till alla detaljer 
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Unfortunately, as I can see in your profile, there is no complaint submitted here with our team.🤷♀️
Did you experience some difficulties, perhaps?🤔
1 månad sedan
Jag har redan märkt, det verkar som att det inte skickades, jag skickade en hel del skärmdumpar,
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Just submit a new one, and let us know if everything is ok.
