PlayUZU Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till PlayUZU Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

hej på sistone jag har haft problem med de dagliga händelserna i avsnittet "överraskningar", jag registrerar mig i dem och uppfyller kraven för att få belöningen (oftast dagen efter), men det har hänt mig att jag inte har fått mina belöningar, och jag har deltagit i flera dagar i olika dagliga evenemang, jag har läst villkoren flera gånger och jag följer dem alla, jag har alltid försökt kommunicera med support men jag får fortfarande inget svar, jag hoppas kunna bli kunna lösa det eftersom det generellt sett är ett väldigt bra casino, bara att jag på sistone har haft det här besväret, och jag tror att det också har hänt mig med de dagliga turneringarna 🙁

Hello there.

Sadly, I have no idea how to help you. If the casino does not respond, there is hardly anything to do about it.

Give it a few more days. 🙁

Do I understand correctly that this issue only involves bonus funds or free spins - not your real balance?

I just want to be sure.

Thank you.

bara bonus

Well, we take it as funds that the casino gives to you for free so it's up to the casino who will be rewarded. Still, there must be some kind of honesty even while dealing with the bonus funds.

I can see that this casino earned a very good reputation, I would like to believe that this is some kind of missimpretation. Have you tried contacting their live chat? I can see it only supports the Spanish language but you can try Google Translate. What do you think about it?

Please let me know how it develops.

Jag är säker på att det fanns en bugg i en viss händelse, som försökte spela 100 snurr i en enda spelsession i ett visst spel. Jag såg till att spela drygt 100 snurr. Priset var tänkt att levereras nästa dag, vilket var några gratissnurr, de kom aldrig, jag antar att systemet inte upptäckte att jag spelade 100 snurr i sessionen, jag missade även ett pris för att ha deltagit i en turnering där jag var tvåa, vilket var ett kontantpris kom inte till mig det priset. Jag har meddelandet där han sa åt mig att vara bland de första, men just det priset kom inte fram.

Jag har märkt nu för tiden att menyerna och sektionerna har ändrats, det är ett nytt casino men det har många andra kasinon av samma ägare med ett gott rykte, jag antar att genom att polera casinot eftersom det är nytt, kommer det att ha utlöst något systemfel. Men detta är speciellt eftersom de första dagarna då jag deltog i evenemang och turneringar fick jag mina priser utan problem 🙂

I still think you should try to contact the casino. If some bug occurred, the casino must know so nobody else faces the same issue.

If you like playing there I think you should advise them. 😉

You wrote you receiced the notification, that's goos and should help you dealing with the casino.

I ask you kindly to contact them.

PlayUzu är för mig ett av de bästa casinona, jag älskar det, men jag hade en väldigt dålig upplevelse.

Jag hade satsningar på högst $200 CLP i 12 Coins-spelet, jag måste ha mer än 300 snurr och från ett ögonblick till ett annat ändrades min insats från $200 CLP till $60 000 CLP senare till $4000 CLP och de säger till mig att jag valde den högsta belopp. Min spelhistorik är alltid densamma och jag skulle aldrig vara så klumpig att spela hela min balans, jag är inte ny på det här. Jag kontaktade PlayUzu och svaret var att jag satte maximal insats, jag förklarade för dem och jag visade all min spelhistorik och de insisterade på detsamma.

Jag säger igen, jag älskar PlayUzu men i den här ville de inte nå en överenskommelse och de skyllde på mig för allt.

Jag skulle vilja återfå åtminstone 80 % av den balansen som jag hade.

Jag skulle uppskatta din hjälp med detta.

Do you have access to your betting history in the casino? Most of casinos have it available so you should be able to check this on your own.

Jag begärde ett uttag av mina pengar, efter att de verifierat mina dokument, och det är konstigt att det tar så lång tid att betala, supporten ger mig inte en exakt tidpunkt på när de kan betala mig, vad ska jag göra?

Hi, I've moved your post under this particular casino. How long does it take to make your withdrawal ? Did the support also tell you what is the reason for it taking so long ? 

Let me know. 

SPELA UZU är det enda casinot där jag ALDRIG har vunnit något, inte ens ett öre, på något spel.

Not your lucky one then, right?

Yeah, sometimes the luck is with us and other times is not, you know. 🤷‍♀️

Ärligt talat är deras casino ganska hemskt. Jag registrerade mig och nästa dag spärrade de mitt konto. Mejlet hamnade i min skräppostmapp och jag såg det inte. Jag gjorde en insättning för att få free spins och det stod inte vid någon tidpunkt att mitt konto var spärrat. Jag spelade i tron ​​att free spins skulle ta ett tag innan de kom fram, men ingenting. Jag pratade med AI:n och det var då jag insåg begränsningen. Jag kontaktade deras support och de gav mig ingen lösning, de hittade bara på ursäkter och sa att de inte kunde återbetala mina pengar eller ge mig spinsen eftersom mitt konto inte var registrerat för att ta emot förmåner. Deras kundtjänst är hemsk, jag förlorade mina 5 000 pesos.

I understand why you’re disappointed, especially if you deposited specifically for the free spins and only discovered the restriction afterwards.

Could you clarify whether the email restricted your entire account or only your eligibility for promotions, and whether it explained why? Since you could still deposit and play, that distinction matters.

Also, was the free-spin offer still displayed to you when you deposited, and did it require you to opt in beforehand? You can share the relevant wording from the offer and restriction email, with personal details removed. This would help us understand whether a promised reward was withheld or whether a promotion requirement wasn’t met.