1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Playdoit Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hello, let's take this slowly, did the casino explain why your account got frozen ? Did you try to find out what was the cause ? When did you experience this situation, how long has it been going on ?
Let me know so I can try to help if possible.
Min mamma lät mig sätta in med hennes kort och insättningarna accepterades och varför ville de inte göra uttaget?
Ah, so obviously I know where the problem will be. Apparently, the casino found out that you are not using a payment method that is in your name. Almost every casino requires that these things be in your name and therefore this situation arose.
Nevertheless, did the casino know that you were depositing from another card ? Did you tell them in advance ? Did you go through any verification where you had to verify the card as well ?
Did they block your account after the withdrawal request, please?
They should inform you about the closure by email. Please check the spam folder as well just in case.
De gjorde samma sak med mig med välkomstbonusen. Jag placerade insatserna så många gånger som de tvingade mig, men när jag försökte ta ut pengarna frös de mitt konto. De där hundarna fortsatte att säga att jag hade ett dubblettkonto. Hur mycket jag än klagade kunde jag inte vinna.
Thank you for coming here and sharing your experience.
Could you tell me when this happened and how long the whole process took?
Regarding what the casino accused you of, having a duplicate account, were you aware of anything like that? Sometimes duplicate-account issues can happen when someone is playing from the same internet connection, using the same device, or sharing other details with another player.
So, was there anyone else in your household who had an account or played at this casino, or were you the only one?
If you have no reason to believe that you had more than one account or that you violated any of the casino’s rules, I would recommend opening a complaint on our website.
Our team will take a look at the situation and hopefully be able to help you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.