Platincasino UK – generell diskussion

Jag registrerade mig hos Platin casino efter att ha läst Mycket gott rykte hos casinoguru men jag hade fel och nu när jag läser alla recensioner får jag mig att tvivla på att detta casino faktiskt är licensierat eller äkta. Jag har redan lämnat in ett klagomål men skulle vilja göra alla medvetna om den erfarenhet jag hade med dem. När jag registrerade mig bad de mig att verifiera mitt ID och min adress vilket jag gjorde och började spela och tjänade några hundra pund men när jag nådde en viss insättningsgräns (finns inte i deras villkor) bad de mig att ange en källa till pengar vilket jag tyckte var för mycket begärt för min personliga information, men jag var tvungen att följa det eftersom de frågade mig direkt efter att jag satt in £700 och stoppade mig från att spela. Jag gav dem 3 månaders kontoutdrag och 3 månaders lönebesked men sedan hindrade de mig från att ta ut mina 700 pund och sa att jag inte satsade mina 700 pund och blockerade mig för anti penningtvätt även om jag hade visat på källan till medel. Jag bestämde mig för att inte spela mer med tvivel om kasinot, jag har också mailat deras klagomålsteam men har inte hört något tillbaka. Detta casino letar bara efter sätt att stoppa dig från att spela och behålla dina pengar. De har fortfarande mina £700 liggande på sitt konto som jag inte kan ta ut. Jag har spelat med mina surt intjänade pengar och nu kan jag inte få tillbaka dem. Jag söker också hjälp från IBAS om det inte lösts via denna sida. Hoppas casinogurun kan hjälpa 🙏🏽

Hej där.

Baserat på klagomålet är poängen att för att ta ut insättningen måste du satsa den en gång.

Såvitt jag förstår har du inte gjort det ännu. Dessutom bad kasinot dig att förklara.

Har jag rätt, snälla?