Pistolo Casino – generell diskussion (sida 11)

God morgon

Jag hade också problem med Pistolo. Jag hade begärt ett uttag på 1200 euro, 500, 500 och 200, och en månad hade gått. Självklart gick jag för att göra identifieringen och de sa att ingen identifiering behövdes. Jag pratade med dem i chatten och de sa att de var upptagna. De säger samma sak till alla. Jag sparade en skärmdump av samtalen jag hade med dem och vad de berättade för mig, och jag gav dem den här på Casinoguru och de hjälpte mig.

Och förra gången jag kontaktade Pistolo sa jag att jag skulle rapportera det här så att säkerhetsindexet skulle sjunka, och till slut, efter en månad, om jag minns rätt, gav de upp hoppet om mig.

Jag hoppas att de hjälper dig att få dina pengar.

Uttag slutförs på 4 dagar! Och för de första 4 uttagen bad de inte om legitimation... sedan bad jag om det och skickade dokumenten! Nu väntar jag på att legitimationen ska ske... jag vet inte om det någonsin kommer att hända!

It would depend on why they want to close your account. If you don't pass verification, they can close your account. When they tell you what to send, always send everything as quickly as possible so that everything is in order on your part. Then you can just wait for the casino to let you know if everything is okay or not. 

However, if you have problems with this process and don't know what to do next, you can always turn to us.🙂

Jag skickade alla nödvändiga styrkande dokument för identifiering samma dag som de bad mig om dem! Jag väntar... Jag har 6 dagar på mig nu! Det kommer att visa sig...

Good decision on your part. As I said, we give casinos 14 days to complete this process. The time is always counted from when you started it.

Let's hope that the casino will get back to us soon and we will receive information about how the verification went and what the result is.

Fortfarande ingenting! Det krävs tålamod men jag har inte sanningen!!

That is a shame. 😕

You know if they are not communicating and you won't be verified, you can always open a complaint with us.

Eftersom det är mycket pengar vill jag se det tills om 10 dagar! Då lämnar jag in en klagomålsansökan förstås..

I agree, would do the same if I'm honest.

Let's wait few more days. 😕

I would want you to have your money and be verified, but how it will be only time will tell.

Åttonde dagen och fortfarande ingenting! Om tio dagar kommer jag att lämna in en klagomålsanmälan

Yeah no communication from them or something? 😕

Pretty sad I would say.

Complaint will be necessary I think. 😕

Jag har sparat skärmdumpar på konversationer och alla mejl de skickade till mig under den här tiden! Det senaste stod att det kontrollerades av relevant avdelning! Idag skickade jag ett nytt mejl för att se statusen och jag har inte fått något svar än! Uttag har dock blockerats tills identifieringen är klar! Vi är inne på den åttonde dagen, imorgon kommer jag att be om ett schema och på den tionde dagen kommer jag att lämna in ett klagomål.

Hur kan jag lämna in ett klagomål? Jag har skickat ett e-postmeddelande till pistolos support!

det sista mejlet jag skickade innan klagomålet

You can file a complaint here at this link. If the casino does not respond, it may be because they have no updates or simply do not have the best communication.

We cannot do much more, and if this continues, a complaint will be the only option.

De brukar svara, men om de svarar samma sak är jag verkligen rädd att jag måste gå vidare! Finns det en chans att jag inte får mina pengar? Vad kommer att förändras med klagomålet?

Jag har precis lämnat in ett klagomål!!! Jag bör notera att det inte finns någon aktiv bonus och pengarna hämtades från ett riktigt saldo! Jag förstår inte varför de tar så lång tid.

I can't promise anything 100%. Whether you get your money or not is up to the casino. The complaint will help you in that if it takes the casino more than a week, our team will contact them.

I hope it won't be necessary and you'll get your money soon.

Jag avråder starkt från detta casino; de är skamlösa. När du vinner drar de ut på saker och ting så länge att du till slut blir frustrerad. Jag har väntat på en betalning i nästan en månad, och de fortsätter bara att hitta på ursäkter. De ber om verifieringsdokument, jag skickade in dem alla, och de kommer fortfarande på ursäkter. Seriöst, gå inte till Pistolo Casino för du kommer bara att slösa bort din tid och dina pengar. Se mindre

What excuses do they give you, please?

Were you able to get finally verified, or is it still dragging on?