2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Pinnacle Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Pinnacle Casino – generell diskussion
2 år sedan
God morgon, jag ville att du skulle hjälpa mig med verifieringen av mitt kreditkort. Jag har skickat mina kortdokument i flera dagar och de tar inte emot mig. Det verkar för mig att de gör motstånd eftersom mina uppgifter är sanna och trots det ger de mig ingen lösning. en vecka med detta problem och pinnacle ger mig ingen lösning, det avvisar bara mina dokument
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Good morning.
I can only guess at this point, there can be plenty of reasons but honestly, I'd say that the casino should make sure you understand what's wrong and suggest some solution.
Have you received an email about your documents being canceled, please? Maybe you used documents in the wrong format or those can be outdated.
The other thing is that I acknowledge significant problems with credit/debit card usage recently, it's probably due to the stricter checks by banking authorities. As a result, a lot of casinos simply reject this payment method and ask players to pick another one.
You should ask their support, otherwise, we wouldn't know for sure - if they care to provide some concrete answer.
You have already submitted the complaint so I suggest we will learn something there.
1 år sedan
God eftermiddag Det här företaget beräknade det vinnande vadet med en återbetalning, med hänvisning till någon punkt i reglerna, tydligen tror de att det är mitt fel att de tillät mig att satsa, jag ger dem inte ens 1 cent för ingenting, och eftersom de stal 41 vinnande euro från mig, jag ska göra allt för att försämra deras rykte och få tillbaka mina pengar, efter det skrev jag till deras licensinnehavare men fick inget svar, jag kan skicka en skärmdump av kursen med återbetalning om det behövs
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hi, what was the specific problem when you had a winning bet and the casino only gave you a refund ? Can you describe the situation that occurred because I don't understand it very well. Was there a technical error or were you playing with a bonus and you exceeded the max bet ?
Let me know.
8 månader sedan
Hallå.
Jag postar detta på uppdrag av min vän.
En orättvis och stor mängd medel har konfiskerats på Pinnacle, och vi skulle vilja se åtgärder vidtas.
Det finns också en fil om processen, men den innehåller personuppgifter, så är det möjligt för oss att utbyta dem individuellt?
■Bakgrund
Jag hade turen att vinna stort under de tre dagarna 19 september 2022, 20 september 2022 och 21 september 2022.
När jag försökte göra ett uttag den 22 september, meddelandet ``För närvarande är uttag inte möjliga. Vänligen kontakta oss.'' visades, och när jag försökte satsa, meddelandet ''För närvarande kan satsningar inte göras. Vänligen kontakta oss.'' visades. Ta.
9/22 11:10 Jag kontaktade dem direkt. (Bilaga 1 och 2 med bilder)
Jag fick ett svar om att det skulle granskas, och medan jag väntade på ett svar, runt 2:00 den 23 september, fick jag cirka 200 e-postmeddelanden om att mitt spel hade annullerats.(Bilaga 3 och 4 bilder) Ja, men endast ett fåtal. Jag fick ungefär 200 mejl.)
Jag har inte räknat exakt hur många satsningar jag gjort, men jag tror att jag gjorde cirka 200 satsningar under de senaste tre dagarna. Jag fick också cirka 200 mejl. Sedan, den 29 september, fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto hade stängts och att jag inte längre kunde logga in på mitt konto. (Det finns bifogade bilder 5 och 6) Det står att det är ett brott mot villkoren, och även när jag frågade vilken typ av överträdelse villkoren var så kom det inget svar. I mejlet som meddelade mig om annulleringen stod det att vadet hade placerats på ett olagligt sätt och i svaret på förfrågan stod det att jag hade brutit mot villkoren. (Bilagorna 7 och 8)
Här är mina tankar. Jag tror att den olagliga metoden förmodligen syftar på fördröjda satsningar (satsningar som görs efter att ha känt till resultatet).
bet365 är snabb att använda, och vad bekräftas så snabbt att du kan satsa i det ögonblick du får en poäng och den går igenom.
1xbet har många insatsobjekt, så du kan göra motstridiga satsningar (du kan inte förlora), eller så är oddsen konstiga på den mindre marknaden. Detta har hänt flera gånger tidigare, men med Pinnacle finns det inga sådana saker . Detta är inte längre möjligt. Detta beror på att det bara finns stora matcher och vad. Jag tror att detta är samma åsikt även om du frågar olika användare. Jag tror inte att du kan fuska med fördröjda satsningar på Pinnacle.
Den här gången vann jag främst på tennis. Huvudinsatsen är GAMEwin för tennis.
Detta är en satsning på vem som vinner spelet. Jag placerade ett livespel på detta.
I grund och botten kunde du bara satsa mellan poäng, så du satsar inte efter att poängen har fastställts. Och det kan man inte göra i första hand.
Vi rådfrågade också eCogra angående denna fråga.
Emellertid, "Eftersom Pinnacle är under jurisdiktionen av Curacao License, kan eCogra inte medföras. Vänligen kontakta Curacao License."
Det kom inget svar förutom att kontakta dem.
Beloppet är i miljoner yen eller mer, så jag skulle uppskatta om du kunde diskutera detta med mig.
Hej, jag skriver på uppdrag av en vän till mig.
Jag skriver på uppdrag av en vän till mig.
Det har skett ett omotiverat och stort förverkande av medel på Pinnacle och vi skulle vilja ha ditt svar.
Jag har en fil med bakgrundsinformation, men den innehåller personlig information, så jag undrade om det skulle vara möjligt att kommunicera med dig individuellt.
Bakgrund
Den 19 september 2022, 20 september 2022 och 21 september 2022 hade jag tur och vann mycket pengar.
När jag försökte göra ett uttag den 22 september fick jag höra "Uttag är inte tillgängliga just nu. Vänligen kontakta oss. När jag försökte lägga ett spel fick jag ett meddelande som sa: "Inga spel tillgängliga just nu. Vänligen kontakta oss. Vänligen kontakta oss.
22/9 11:10 Jag kontaktade dem direkt. (Bilaga 1 och 2 med bilder)
Jag fick ett svar att de skulle granska mitt vad, och medan jag väntade på ett svar fick jag cirka 200 e-postmeddelanden runt klockan 02:00 den 23/9, om att mitt spel hade avbrutits (bilagorna 3 och 4, med bilder. (Bilagorna 3 och 4, med bilder, är bara en del av historien. Jag fick cirka 200 av dessa mejl).
Jag har inte räknat exakt hur många satsningar jag lagt, men jag tror att jag lagt cirka 200 satsningar under de senaste 3 dagarna. Jag fick också cirka 200 e-postmeddelanden. Sedan, den 29/9, fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto var stängt och att jag inte längre kunde logga in på mitt konto. (Jag frågade dem vad överträdelsen var, men de svarade inte, och nu är jag här. I e-postmeddelandet som meddelade mig om återkallelsen stod det att vadet placerades på ett otillåtet sätt och svaret på min förfrågan angav att jag hade brutit mot villkoren för avtalet (bilagorna 7 och 8)
Här är mina observationer. Jag tror att det olagliga sättet förmodligen kallas fördröjningsspel (betting efter att ha vetat resultatet).
Bet365 fungerar för snabbt, vad bekräftas för snabbt, vadslagning i det ögonblick som poängen görs och den går igenom, etc.
1xbet har många satsningar, så du kan göra satsningar som är inkonsekventa (kan inte förlora), eller oddsen är fel på mindre marknader, etc. Det har varit några gånger tidigare, men inget sådant är möjligt med Höjdpunkt. Pinnacle får inte göra det, eftersom de bara har de stora spelen och vaden. Jag tror att detta är samma åsikt från olika användare. Jag tror inte att du kan fuska på Pinnacle, till exempel fördröjningsspel.
Den här gången vann jag främst på tennis. Huvudinsatsen var en GAMEwin på tennis.
Detta är en satsning på vem som vinner SPELET. Jag gjorde ett livespel på detta.
I grund och botten kan du bara satsa mellan poäng, så jag satsade inte efter att poängen avgjorts. Och det kan man inte göra i första hand.
Vi rådfrågade också eCogra om detta.
Men vi fick höra, "Pinnacle är nu under jurisdiktionen av Curacao Licensing, så eCogra kan inte medla. Kontakta Curacao Licensing.
Ärendet fortsatte inte.
Beloppet är i enheter på flera miljoner yen eller mer, och vi undrar om du på något sätt kan rådfråga oss.
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Thank you for your post, and it is really nice of you, that you are trying to help your friend with this matter. Unfortunately we won't be able to help you out, just because the issue you have described is related to the sport bets. We don't have a branch dealing with sports betting yet, but I can suggest three websites that do:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Your friend should try to contact these sites, and I hope they will be able to help. Please let us know, whenever you have any progress in this case.
