2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Pelaa Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag tittar bara på ditt klagomål . Förstår jag det rätt att du begärde att bli självutesluten utan att ens vara registrerad på casinot och sedan registrerade dig där och spelade mellan april - december?
I'm just looking at your complaint. Do I understand it correctly that you requested to be self-excluded without even being registered in the casino and then you registered there and played between April - December?
Ja. I e-postmeddelandet angav jag att om jag inte är registrerad ber jag casinot att procenta mig från att göra det. Detta var ett e-postmeddelande som skickades till en mängd kasinon och de flesta av dem följde det. Alla maila etc bifogas i klagomålet.
Yes. In the email I specified that if I am not registered, I request the casino to percent me from doing so. This was an email sent to a multitude of casinos and most of them complied. All the maila etc are attached in the complaint.
Hallå,
Det är uppenbart att du gjorde ditt bästa för att hålla dig borta från att spela på dessa kasinon.
Ändå undrar jag bara nu, fick du ett omedelbart svar från Pelaa Casino? Jag tänker på att sådana förfrågningar kan hanteras av en speciell avdelning - annorlunda än den vanliga kundavdelningen på vissa kasinon.
Hello,
It's obvious you did your best to keep yourself out of playing in those casinos.
Still, I'm just wondering now, did you receive an immediate reply from the Pelaa Casino? It comes t my mind that such requests can be handled by a special department - different from the usual customer department, in some casinos.
Jag tror att jag gjorde det. Det här är exakt det e-postmeddelande som förfrågningar som denna ska riktas till. Sättet de hanterar kunder på är orättvist. Jag hoppas att mitt klagomål hjälper till att lösa något.
I believe I did. This is the exact email that requests like this should be directed to. The way they handle customers is unfair. I hope my complaint helps resolve something.
Ok, jag vill bara vara säker på att du använde rätt e-postadress. 👍
Låt oss se hur klagomålet utvecklas.
Ok, I just want to make sure that you used the correct email. 👍
Let's see how the complaint develops.
Av vad jag har läst på den här hemsidan angående Genesis group kasinon verkar jag inte vara ensam i det här fallet. Tyvärr.
From what I’ve read on this website regarding Genesis group casinos, I don’t seem to be alone in this case. Sadly.
Jag antar att du inte är ensam om detta - ja.
Vi lägger så mycket ansträngning på att utveckla det verkligt unika globala självuteslutningsverktyget eftersom vi kan se att något sådant här är avgörande nuförtiden. Tyvärr är det en ganska lång sikt och det kräver en enorm mängd samarbete inom spelbranschen.
Läs mer om du är intresserad:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel
I guess you're not alone in this - yes.
We put so much effort to develop the truly unique global self-exclusion tool because we can see something like this is crucial nowadays. Sadly, it's quite a long run and it requires a huge amount of cooperation across the gambling industry.
Learn more, if you're interested:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.