Onlywin Casino – generell diskussion

Viktigt att tillägga att spelen har extra avgifter från 1% till 4% beroende på spelleverantör.

Betyder det att du alltid får några av de procentsatserna avdragna från dina vinster eller hur fungerar det? 🤔

Har de något liknande i villkoren eller någonstans där spelaren ser det?

Baserat på deras villkor, för varje snurr kan säga 0,50 cent finns det en extra avgift som kan vara från 1 till 5%. (MAgicRed casino gör samma sak)

Jag förstår, så det är ganska oöverträffat skulle jag säga. Jag skulle nog inte spela på ett sånt här casino om det skulle bli så här. Hur är det med dig, är du okej med det eller bestämde du dig annorlunda när du fick reda på det? Vilken spelleverantör har den högsta avgiften?

Tja, jag antar att jag var för exalterad med spelen, men efter att jag bestämde mig för att stänga mitt konto permanent för att undvika det kasinot permanent.

Jag är inte förvånad, om jag hade en avgift vid varje snurr så skulle jag förmodligen inte heller vara nöjd. Men det är åtminstone bra information för spelare. 🙂

Hej petitgamer och Jaro ,

Vårt team arbetar ständigt med att implementera förbättringarna av spelarupplevelsen, så vi tittade på din kommentar och hade svårt att hitta villkoren du nämnde.

petitgamer kan du ange var du stötte på det så att det kan utforskas mer i detalj och göra ytterligare förbättringar?

Med vänlig hälsning,

OnlyWin-teamet.

Hej, är det någon som har problem med uttag? Jag har fastnat i en situation som ser lite oroande ut. Jag gjorde ett uttag på 1900eur och senare ett uttag på 900eur. Jag fick höra att mitt konto var under granskning vilket jag förstår att detta händer ibland av kasinon, men det som var konstigt var att det granskades i mer än en vecka. Efter det skickade de mig ett mail om att allt var godkänt och behandlade mitt uttag på 900 euro och avvisade det större 1900 euro. Jag fick höra att det berodde på tekniska svårigheter. Men hur kommer det sig att det ena uttaget inte har några tekniska svårigheter och det andra har det? Efter det ljuges jag för att uttaget först skulle behandlas inom 24 timmar, senare fick jag veta att under de kommande 48 timmarna men resultatet är detsamma - uttaget har fortfarande inte tagits emot. Jag ser att kasinot har ett mycket bra betyg men deras senaste beteende visar att antingen har de lite pengarproblem eller så finns det något annat. Men jag tror inte att det är en "teknisk svårighet" eftersom de inte skulle behandla ett uttag och avvisa det andra, det är helt enkelt ingen mening. Så jag undrar att någon annan har liknande problem. Eller så har någon annan nyligen fått ett uttag som också skulle visa att det inte finns några tekniska problem med betalningarna.

Jag märkte att de extra procentuella avgifterna på spins för vissa leverantörer, som beskrivs i dina användarvillkor , verkar ha tagits bort. Eftersom mitt konto har stängts permanent kan jag tyvärr inte bekräfta om dessa ändringar har implementerats över hela plattformen.

Positivt är att denna justering återspeglar ditt engagemang för att förbättra spelarupplevelsen och säkerställa rättvisa, vilket är lovvärt.

Jag önskar dig fortsatt framgång med dina ansträngningar. Nästa år kanske jag kontaktar ditt team för att omvärdera kasinot och dess erbjudanden.

Hälsningar.

Det här är verkligen konstigt, som du beskriver det, men jag hoppas att allt kommer att lösa sig snart och att du kommer att kunna få till dina pengar.

Förhoppningsvis är det verkligen något tekniskt problem och de kommer att lösa det.

Håll oss säkert informerade om hur det kommer att gå och om du behöver vår hjälp står vi redo att gå in.

Jag har en hemsk erfarenhet av onlywin casino. Först hade jag mycket tur och efter insättningen på 30 euro och bonusen på 45 euro satsade jag det nödvändiga beloppet och slutade med 1070 euro. Men alla problem började efter det. Jag gjorde den automatiska verifieringen online men av någon anledning avvisades dokumenten först. Men vid andra försöket var allt ok och kontot verifierades. Men när jag begärde ett uttag avvisades det fortfarande och jag fick ett mejl med dokumentkrav som jag aldrig har fått från något annat casino.

Här är deras krav:

1) ett fotopass från en annan vinkel i perfekt kvalitet;

2) en selfie med ett pass i handen;

3) ett adressbevis, såsom ett kontoutdrag eller elräkningar;

4) Ett foto på dig själv med ditt pass och ett papper med dagens datum och namnet på kasinot skrivet på. I bakgrunden måste din enhetsskärm visa ditt kasinokonto med ditt namn och saldo tydligt synliga. Alla element i bilden måste vara läsbara och oredigerade.

5) Skärmbild av plånboken:

Du måste tillhandahålla en skärmdump eller foto av avsändarens plånbok från vilken insättningen gjordes. Skärmdumpen måste tydligt visa följande:

- Balans i plånboken;

- Transaktionshistorik, inklusive den specifika insättningstransaktionen(a978f129-eae8-4b7b-b3a8-a62368495d8c);

- Avsändarens plånboksadress.

Jag förstår inte varför de behöver nummer 2) och sedan nummer 4). Hur som helst ingår allt i nummer 4 och varför be om ytterligare en separat selfie med pass i händerna när jag ska skicka samma sak i nummer 4. Jag förstår inte heller varför de har onlineverifiering där du laddar upp dokumenten och ditt ansikte kontrolleras . Även om du fyller i det blir du fortfarande tillfrågad om en massa dokument.

Men det största problemet finns inte ens här. Även om jag är säker på att dessa krav är för höga och jag inte vet vad de gör med alla dessa dokument och jag känner mig väldigt obekväm att de har alla mina dokument på något sätt, så vet jag att det är det enda sättet jag kan få mina vinster. Så jag skickade dem allt de behövde. Inte bara jag skickade det här till dem, jag gjorde selfies med allt de frågade från olika vinklar så allt är mer än tillräckligt.

Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto skulle verifieras inom max 24 timmar. Tyvärr, efter att jag krävde om verifieringen 24 timmar senare sa de till mig att det kommer att bli ytterligare verifiering som de inte kan säga hur lång tid det kommer att ta. Och nu har det gått en vecka sedan jag skickade alla dokument. Mitt konto är aktivt, jag kan spela, men jag kan inte göra ett uttag. Men jag vill inte spela med dem alls eftersom jag är säker på att det är vad de vill, de vill att jag ska förlora mina pengar medan jag väntar. Detta kommer inte att hända och jag kommer att fortsätta vänta.

Jag vill bara dela min erfarenhet med andra spelare eller framtida spelare att det inte är värt att spela där om du inte är bekväm med att ge så mycket av dina dokument till ett casino att du inte är säker på vad det ska göra med det. Jag tror att betyget som detta casino har inte avslöjar hela bilden. Ett casino med ett sådant betyg borde inte bete sig så här enligt min mening