OnePlay Casino – generell diskussion

Helt möjligt det sämsta casinot någonsin!

Jag öppnade ett konto och gjorde en insättning så att inget av spelen kunde laddas, mailade support eftersom ingen livechatt inget svar på flera dagar. Jag gick med den 3/8/24 och försökte verifiera mitt konto samma dag men fick hela tiden felmeddelanden när jag laddade upp dokument så jag mailade mina dokument. Vilket skämt totalt jag skickade ca 10 e-postmeddelanden I. I slutet fick jag casinoguru på det också. Slutligen 24 dagar efter att jag gick med fick jag mitt konto verifierat och min insättning returnerades, det behöver inte sägas att jag begärde att mitt konto skulle stängas. Rekommenderar inte att hålla sig långt borta. Åh och supporten var super oförskämd!

Jag är verkligen ledsen över den här upplevelsen och är också glad att vårt team kunde hjälpa dig med ditt klagomål .

Jag hoppas bara att de lär sig av sina misstag, som vi säger, och förbättras eftersom de fortfarande är ett fräscht casino.

Skriv gärna din användarrecension här . Du kan faktiskt vara den första personen som gör det och hjälper andra.

Good afternoon. I'm having problems with this online casino. Two weeks ago, I discovered this casino through your account. Well, I created an account without any problems, verified my account, and made two deposits of €50 using the "Bizum" deposit method. I played, finished my gaming sessions, and prepared to withdraw the balance I had at that time, about €173. I checked the account number to make withdrawals by bank transfer. But I got an error. It won't let me make withdrawals by bank transfer without having made deposits by bank transfer. Which I don't understand. So, what method do I have to enable for withdrawals if I make deposits via Bizum? Well, customer service hasn't responded to any of the three emails I've sent them. I prepared to make a deposit by bank transfer of €10 so that the withdrawal of the same type would be enabled. But I've been waiting for four days for the transfer to go through, and nothing has happened. What can I do if they don't pick up the phone, reply to my emails, or approve the withdrawal methods?

Buenas tardes. Estoy teniendo problemas con este casino online. Hace 2 semanas descubrí este casino a través de vosotros. Pues bien, me hice cuenta en el sin ningún problema, verifique mi cuenta e hice 2 depósitos de 50€ por el método de ingreso "bizum". Jugué, termine mis sesiones de juego y me dispuse a rescatar el saldo que tenía en aquel momento, unos 173€. Verifique el número de cuenta para realizar retiros por transferencia bancaria. Pero me da error. No me deja realizar retiros por transferencia sin haber realizado ingresos por transferencia. Cosa que no entiendo, ¿entonces cual es el método que hay que habilitar para retiros, si los ingresos los hago por bizum?. Pues bien como atención al cliente no ha contestado ninguno de los 3 mail que les he enviado. Me dispuse a realizar un ingreso por trasferencia de 10€, para que así se habilitara el retiro del mismo tipo. Pero llevo 4 días esperando que se haga efectiva la transferencia y no hay manera. ¿Que puedo hacer, si no cogen el teléfono, no contestan mis mails, ni aprueban los métodos de retiro?

Hej,

Jag slår vad om att det var en överraskning; men på många kasinon får man inte sätta in pengar med ett betalningsalternativ och sedan ta ut pengar med det andra utan att verifiera den nya metoden. Det låter som den situationen du stötte på.

Så i det här fallet är det okej, och du kan välja om du vill göra en verifieringsinsättning. Beloppet borde inte vara högt, tycker jag. Det tjänar bara till att spara betalningsmetoden i casinots system och para ihop den med dina inloggningsuppgifter.

Dessutom kan verifieringsinsättningen vara föremål för ett omsättningskrav. Jag föreslår att du läser reglerna eller frågar supporten.

Låt mig veta om något känns konstigt, okej?

Hi Ami, the same thing is happening to me as to other users. Suddenly, I can't connect to the website and it gives me an error all the time. Every time I send a document for verification, it gives me an error.

What can I do about it?

Hola buenas Ami me está pasando lo mismo que a otros usuarios de repente no me conecta en la página web me da error todo el rato cada vez que envío un documento para verificar me da error.

Que puedo Acer al respeto?

Hej, jag ser att du har problem med verifieringen. Har du frågat casinot vad du ska göra när du får ett felmeddelande varje gång du försöker ladda upp dokument? Rekommenderade de något eller svarade de inte?

Det är nog där jag skulle börja