1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Olymp Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Could you describe what the issue is at this casino that you experienced exactly, please?
Otherwise we aren't able to help, you know.
Is there something wrong with the verification process, perhaps?
Av egen erfarenhet skulle jag säga att det på Olymp-casinot inte bara är svårt att göra uttag, utan det är redan orealistiskt för mig (tror jag) med en sådan synd är inte liten! Först föreskrev de ett stopp i en månad, sedan sänkte de den dagliga uttagsgränsen, eller till och med en veckovis, och tog ut pengarna i bitar med stor svårighet, men nu tillåter de mig inte att ta ut pengar alls, de har återigen satt gränser, nu har de begärt verifiering och jag kan inte klara det och de tillåter mig inte att klara det eftersom de inte ens vill ladda upp mina dokument, alla möjliga ursäkter om att rensa cachen etc., att de i de som skickas till posten citerar samma sak.
Oh, I see that's quite a lot of problems at once. When did the casino ask you for verification and therefore documents from you? So you couldn't upload any? That's quite strange, didn't you ask them if it would be possible to send them by email or what should you do?
This is quite important as you have to complete this process successfully.
I'm not sure I follow you here, actually.
Could you explain what you meant, please?
Jag har spelat på det här casinot länge, och jag hade inte förväntat mig detta. Jag förlorade och vann konstant, små saker. Mitt konto verifierades, och det fanns inga problem med uttag, trots att korten ändrades över tid! Sedan bestämde jag mig för att spela med en kryptoplånbok. Jag spelade i över en månad, och det fanns inga uttag eller insättningar heller. Sedan, i ett underbart ögonblick, förlorade jag allt och satte in allt! och det är nästan 10 miljoner totalt))) vad som till slut blev, jag vann tillbaka en del av det och bestämde mig för att ta ut med ett minus, de satte en daglig gräns för mig, först gick mer än en dag, det står att gränsen är för en vecka, jag passerade den inte, och efter en dag säger de att gränsen är för en månad, till slut gav de mig inte ett öre att ta ut, trots att det var början av månaden, en fråga till dem till slut))) Jag lyssnade på deras nonsens i chatten, okej, jag tror att jag väntar en månad, mer än en månad har gått, jag kunde lägga upp det för uttag. Inledningsvis uppgav och skrev de på webbplatsen att uttagen är uppe i 4,7 miljoner, till slut svarade de att det var 2,8 miljoner, de ber om ursäkt))) men jag kunde inte ta ut något liknande igen, till slut, när jag kontaktade dem, sa de att din dagliga gräns är 500 tusen, okej, jag börjar göra ett uttag varje dag med 500 av 4 uttag, de tar ut ett, tre avbryts, och så under en hel månad tog jag ut en del av det, någonstans runt 3-5 miljoner kanske, men inte mer, till slut fortsatte jag långsamt spela, det fanns inga minus längre, jag vann tillbaka mina pengar, men med De lät mig inte ta ut alls, det fanns några gränser igen, och när jag hade nästan 15 miljoner på mitt saldo bad de om verifiering. Jag bad teknisk support om allt de behövde tillhandahålla, punkt för punkt. Okej, jag tror att allt finns där, allt de behöver, jag kan tillhandahålla det, men jag kan inte skicka dem dokumenten. Jag klickar på uppladdning, men det kastar mig iväg och låter mig helt enkelt inte ladda upp dokumenten, och de accepterar inte e-postmeddelanden. Jag skrev till supporten, e-posten och chatten, samma sak, supporten stänger helt enkelt chatten, du har inte tid, det finns inget att skriva, eller så loggar du inte ens in i chatten. Till slut rekommenderar de en massa speglar, de ger dig tillgång till kontanterna, etc., kort sagt, någon sorts nonsens som de trycker i mitt öra. Till slut kunde jag skicka allt till dem via en dator, men jag kan inte använda min telefon. Jag tillbringade en dag där medan jag var där, jag förlorade inte alla mina pengar, eftersom de inte låter mig göra ett uttag. Det är inte poängen, jag gick igenom all verifiering förutom betalningsbekräftelsen, och de avbryter kryptoplånboken, trots att jag är rädd att jag har angett mer än en transaktionshash, men de började be om något som inte existerar: att fylla på min decentraliserade kryptoplånbok, inklusive fullständigt namn, check, växlingskontoutdrag, etc. Vad handlar allt detta om? Jag tror att jag så småningom kommer att upptäcka att det i princip är omöjligt att tillhandahålla detta! Medan jag skickade meddelanden till dem försökte e-postsupporten intermittent få information från dem. Jag fortsatte spela. Jag skickade dem en sak, sedan en annan, och fick ständigt avbokningar. Jag har redan gett dem något jag inte borde ha angett. Mitt saldo ligger nu på över 100 miljoner och växel, och jag kan inte göra ett uttag. Dagen kommer då jag helt enkelt bestämmer mig för att förlora allt och vänta på ett mirakel för att bekräfta min decentraliserade plånbok, som inte har det fullständiga namnet! Så mitt saldo är noll och det finns inget att ta ut. Jag bestämde mig för att spela med kortet, samla alla mina kvitton, etc., och starta ett nytt konto. Jag vill ta ut hälften av de insatta pengarna. Jag skickar dem de dokument de begärde, och de började omedelbart ladda upp dokument från min telefon. Det är ett fiasko. Så de ber om alla insättningar jag gjort tidigare, trots att det här var första gången jag gjorde en insättning med det här kortet. Det visar sig att de fortfarande ber mig bekräfta kryptoplånboken och dess kontoutdrag. Det visar sig att det inte ens är korten som identifieras! De stal i princip pengarna från mig. De är bedragare! Uttaget är blockerat, de ber om något orealistiskt att tillhandahålla, och de vet att jag inte kan tillhandahålla det eftersom allt är offentligt tillgängligt, och de kan se det i min kryptoplånbok, trots att jag angav plånboksadressen, transaktionshistoriken, saldot och i princip ingenting relaterat till KYC/AML-proceduren; transaktionshashen är tillräcklig, och de ger sig in på någon slags orealistiskt skitsnack som sin statligt utfärdade licens. Faktum är att Olympus-regeringen använder en Curaçao-licens som täckmantel, men bryter faktiskt mot spelarnas rättigheter och misslyckas med att uppfylla betalningsskyldigheter.
Oh my. These amounts are really high only from the sound of it, to tell you the truth.
How much did you manage to withdraw until now, please? I got lost, really.
I hope that our team will be able to help you get the rest you have in your complaint soon so you can relax. Right?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.