1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Odds96 Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Ett skräp casino, jag vann bonusen och gjorde den jäkla insättningen och de gav mig inte bonusen, ett skitcasino, jag rekommenderar det inte
kasta inte pengar
A rubbish casino, I won the bonus and made the damn deposit and they didn't give me the bonus, a crappy casino, I don't recommend it
don't throw money away
Um lixo de casino, ganhei o bonus e fiz o maldito deposito e nao me deram o bonus, uma porcaria de casino, nao recomendo
nao joguem dinheiro fora
Jag beklagar!
Kan du ge mig ditt ID?
Troligtvis var detta något slags missförstånd, eftersom bonusen krediteras först efter att den har omsatts.
Sorry to hear that!
Can you provide me with your ID?
Most likely this was some kind of misunderstanding, as the bonus is credited only after it's wagered.
Hej, jag såg att du skapade ett klagomål om detta. Så vårt team kommer att försöka hjälpa dig. Enligt skärmdumparna jag såg var insättningarna markerade som "avbrutna" så fick du ut allt från ditt konto? Försökte du skriva till casinot för att se vad problemet är och om de vet något om det?
Hi, I saw that you created a complaint about this. So our team will try to help you. According to the screenshots I saw, the deposits were marked as "interrupted" so did you get everything out of your account ? Did you try to write to the casino to see what the problem is and if they know anything about it ?
Min bank säger att den här överföringen lyckades på säljarens konto men inte återbetala mitt bankkonto detta belopp på säljarens konto
My bank are saying this transfer successful in merchant account but not refund my bank account this amount successful in merchant account
Hej.
Jag vill att du ska veta att du verkligen inte behöver svara på klagomålet dagligen. I detta skede är det inte nödvändigt.
Angående Jaros fråga, dock: Din bank bekräftade att alla transaktioner var fullständigt bearbetade, av någon anledning visar kasinokontot annan information.
Frågade du därför casinosupport eller chattade om det? Det var där jag skulle börja, åtminstone.
Hello.
I want you to know you really don't have to respond to the complaint daily. At this stage it's not necessary.
Regarding Jaro's question, though: Your bank confirmed all the transactions were all fully processed, for some reason, the casino account shows different information.
Hence, did you ask casino support or chat about that? That's where I would start, at least.
Jag är ledsen för den situation du måste gå igenom, men för tillfället finns det inget annat att göra än att vänta.
Veronika förklarade det också i ditt klagomål: "I fall av förlorade insättningar tillåter vi vanligtvis upp till en månad för transaktionen att undersökas av betalningsleverantören, eller för att pengarna ska krediteras kasinokontot eller returneras till spelarens bankkonto. Därför rekommenderar jag att du väntar till den 19 augusti. Om du inte har fått din insättning då, kommer vi att gå vidare med att lösa ditt klagomål."
Jag hoppas att allt löser sig snart. Meddela oss när du har några uppdateringar.
I'm sorry for the situation you have to go through, but for now, there's nothing much to do but wait.
Veronika explained it in your complaint as well: "In cases of lost deposits, we typically allow up to one month for the transaction to be investigated by the payment provider, or for the funds to be credited to the casino account or returned to the player's bank account. Therefore, I recommend waiting until August 19. If you do not receive your deposit by then, we will proceed with the resolution of your complaint."
I hope everything will be fixed soon. Please let us know whenever you have any updates.
Kära Jaiveer,
Tack för att du lyfte fram det här fallet.
Som du redan vet bad vi dig att tillhandahålla en passbok som bevis på betalning, eftersom vi inte kunde identifiera den i vårt system. Vi trippelkollade med vår betalningsleverantör och hittade ingenting, varför vi bad om passboken så att vi kan göra en sista kontroll med banken.
Vänligen lämna in passboken till support@odds96.com , och vi fortsätter gärna vår undersökning.
Dear Jaiveer,
Thanks for highlighting this case.
As you already know, we asked you to provide a passbook as proof of payment, as we were not able to identify it in our system. We triple-checked with our Payment Provider and found nothing, which is why we asked for the passbook so we can make one final check with the bank.
Please provide the passbook to support@odds96.com, and we'll be happy to continue our investigation.
Sir Ji Jag har skickat in mitt kontoutdrag minst 10 gånger, jag har gett skärmdumpen minst 10 gånger och sedan har jag skickat kontoutdraget igen, varje gång de ber om kontoutdraget med en ny uppdatering har jag gett dem alla och till slut när de bestämde sig för att nu ska de pressa mig genom att be om någon ny sak eller det andra, jag har gett filen och kontoutdraget igen, min plikt är 250-30 mil bort från mitt hem, jag går hem en gång om ett år åkte jag hem för några dagar sedan, de bad mig gå till mitt hemkontor efter att ha gått hem, jag gick till banken hemma, bankfolket säger att denna insättning har krediterats till handlarens konto, banken säger att vi inte kan göra något för att få tillbaka det eftersom denna insättning har gjorts av kunden själv på handlarens konto, eller kunden frågar varför jag inte fick tjänsten, han säger att banken inte kan göra något i detta kan banken berätta att denna insättning har varit framgångsrik, sedan gick jag till min tjänst och efter att ha besvärat mig så mycket, nu kan jag inte gå till hemmakontoret, när de blev tillsagda att gå till banken, sir, jag säger att jag är under mycket psykisk stress, snälla få mina pengar tillbaka till mig, jag kommer att vara tacksam mot dig, dessa människor har besvärat mig mycket, jag har blivit så orolig att jag kommer att begå självmord en dag, snälla ge mig mina pengar , bekymra mig inte, jag lägger mina händer, ge mig mina pengar inför odds96 människor, sir, annars kommer jag att begå självmord genom att skriva ditt namn en dag, senare i Indien, kommer min familj och befolkning att ta hand om det automatiskt, ni människor, det här är jag, jag vet inte hur många människor som jag kommer att bli besvärade av er människor, ni måste rädda de människorna också från företag som ni som inte betalar folks pengar, kasinoguru, snälla hjälp mig, du räddar mig, skaffa mig mina pengar, guru jag kommer att vara mycket tacksam mot dig i kasinot, snälla hjälp mig
Sir Ji I have submitted my bank statement at least 10 times, I have given the screenshot at least 10 times and then I have sent the bank statement again, every time they ask for the statement with a new update, I have given all of them and in the end when they decided that now they will pressurize me by asking for some new thing or the other, I have given the file and the bank statement again, my duty is 250-300 km away from my home, I go home once in a year, I went home a few days back, they asked me to go to my home branch after going home, I went to the bank at home, the bank people are saying that this deposit has been successfully credited to the merchant's account, the bank is saying that we cannot do anything to get it back because this deposit has been done by the customer himself in the merchant's account, or the customer asks why I did not get the service, he is saying that the bank cannot do anything in this, the bank can tell that this deposit has been successful, then I went to my duty and after troubling me so much, now I cannot go to the home branch, when they I was told to go to the bank sir, I am saying that I am under a lot of mental stress, please get my money back to me, I will be grateful to you, these people have troubled me a lot, I have become so troubled that I will commit suicide someday, please give me my money, do not trouble me, I am folding my hands, give me my money in front of odds96 people, sir, otherwise I will commit suicide by writing your name someday, later in India, my family and population will take care of it automatically, you people, this is me, I don't know how many people like me will be troubled by you people, you people have to save those people also from companies like you which are not paying people's money, casino guru, please help me, you save me, get me my money, guru I will be very grateful to you in casino, please help me
सर जी में कम से कम 10 बार बैंक स्टेटमेंट जमा करवा चुका हूं कम से कम 10 बार स्क्रीन शॉर्ट दे चुका हूं फिर दोबारा बैंक स्टेटमेंट भेज चुका हु ये हर बार नई अपडेट के साथ स्टेटमेंट मांगते है एम सभी दे चुका हु और लास्ट में जब इन ने सोच लिया की अब तो इनको कोई न कोई नई चीज मांग कर प्रेसान करते है फाइल दोबारा बैंक स्टेटमेंट दे चुका हु मेरी ड्यूटी मेरे घर से 250ए300 किलोमीटर दूर है मै एक साल में 1बार घर जाता थोड़े दिन पहले घर गया इन ने घर जाकर होम ब्रांच जाने के लिए बोला था मै घर पर बैंक में गया बैंक वाले बोल रहे हैं ये डिपॉजिट सफलता से मर्चेंट के अकाउंट में जमा हो गए हैं बैंक बोल रहा है हम इसमें वापिस लाने में कुछ नही कर सकते क्योंकि ये डिपॉजिट कस्टमर ने खुद किया है मर्चेंट के अकाउंट में या तो कस्टमर पूछे की मुझे सर्विस क्यों नहीं मिली वो बोल रहे हैं इसमें बैंक कुछ भी नही कर सकता बैंक ये बता सकता है की ये डिपॉजिट सफल हो गया है तो फिर मै ड्यूटी पर चला गया और पीछे से इतना परेशान करने के बाद अब मै होम ब्रांच में नही जा सकता जब इन्होंने मुझे बैंक में जाने के लिए बोल दिया सर मै बोल रहा हु मै बहुत ज्यादा मानसिक तनाव में आ गया हु प्लीज मेरे पैसे मुझे दिलवा दीजिए मैं आपका आभारी रहूंगा मुझे बहुत ज्यादा परेशान कर दिया इन लोगों ने मै इतना ज्यादा परेशान हो गया हु मै आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन प्लीज मुझे मेरे पैसे दे दीजिए मुझे परेशान मत करो मै हाथ जोड़ रहा हूं odds96 वालो के सामने मेरे पैसे मुझे दे दीजिए सर नही तो मैं तुम्हारा नाम लिख कर आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन इंडिया में बाद में मेरे घर वाले पॉपोलेशन अपने आप देख लेगी तुम लोगो को ये तो मै हु पता नही मेरे जेसे कितने लोग परेशान होगे तुम लोगो से उन लोगों का भी बचाना है तुम जेसी कंपनियों से जो लोगो के पैसे नहीं दे रही कैसिनो गुरु प्लीज मेरी सहायता करो आप बचालो मुझे मेरे पैसे दिलवा दीजिए गुरु कैसिनो में आपका बहुत ज्यादा आभारी रहूंगा प्लीज मेरी सहायता करो
Jag såg att du skrev samma sak i klagomålet. Medan du har den öppen kommer vi att försöka hjälpa dig men jag ser att casinot också försöker göra det som krävs för att hjälpa dig på något sätt. När du säger att du skickade det du behövde skicka, vad är problemet? Skickade du det till e-postmeddelandet de rekommenderade?
I saw that you wrote the same thing in the complaint. While you have it open we will try to help you but I see that the casino is also trying to do what is necessary to assist you in some way. When you say you sent what you needed to send, what is the problem ? Did you send it to the email they recommended ?
Hej,
Så vitt jag kan se försöker inte bara vårt resolutionscenter utan även casinorepresentanten för närvarande hjälpa dig. Du lämnas inte ensam; oroa dig inte.
Bara en enda fråga, snälla: Har du lämnat bankboken till kasinot som efterfrågat? Skickade du det till e-postmeddelandet de rekommenderade?
Jag slår vad om att detta är ganska viktigt nu. 🙏
Hello,
As far as I can see, not just our resolution center but also the casino representative are both currently trying to help you. You're not left alone; don't worry.
Just a single question, please: Have you provided the passbook to the casino as requested? Did you send it to the email they recommended ?
I bet this is quite important now. 🙏
Jag tror att det är lämpligt att du börjar läsa våra svar.
I believe it is appropriate for you to begin reading our responses.
Jag har gett dem allt, jag hade sagt till dem att berätta vad de behövde, vad de än sa, jag gav det om och om igen, sedan gick jag till tjänst och jag åker hem efter ett år och från och med nu kommer de att be mig att gå till banken igen, så herr mitt hemkontor är väldigt långt, nu ska jag inte gå dit igen, sir snälla jag är väldigt orolig, snälla hjälp mig, jag har gått till banken många gånger på deras insisterande när jag var kl. hem, nu hade de också sagt att få det skriftligen från banken, så när jag gick till banken, då sa bankfolket varför skulle vi ge det skriftligt, vi har berättat, betalningen har lyckats deponeras i handlarens konto, mer än detta sa bankfolket också att du har gjort betalningen själv, du kommer inte att få någon återbetalning, banken sa fråga platsen dit du har överfört pengarna varför jag inte fick tjänsten, snälla hjälp mig
I have given them everything, I had told them to tell me whatever they needed, whatever they said, I provided it again and again, then I went for duty and I am going home after a year and from now on they will ask me to go to the bank again, so sir my home branch is very far, now I will not go there again, sir please I am very much troubled, please help me, I have gone to the bank many times on their insistence when I was at home, now they had also said that get it in writing from the bank, so when I went to the bank, then the bank people said why should we give it in writing, we have told you, the payment has been successfully deposited in the merchant's account, more than this the bank people also said that you have made the payment yourself, you will not get any refund, the bank said ask the place where you have transferred the money why I did not get the service, please help me
सभी चीजे दे रखी है इनको मेने बोला था की जो भी चाहिए हो बता देना इन्होंने जो जो बोला मेने बार बार उपलब्ध कराया फिर मै ड्यूटी चला गया घर एक साल बाद जाता हु और अब से ये दोबारा बैंक जाने के लिए बोलेंगे तो सर मेरी होम ब्रांच बहुत ज्यादा दूर है अब फिर से नही जाया जाएगा सर प्लीज मैं बहुत ज्यादा परेशान हो चुका हूं प्लीज आप मेरी सहायता करवाओ इनके कहने पर मैं कई बार जा लिया बैंक जब मैं घर था अब इन्होंने ये भी बोला था कि बैंक से लिखवा कर ला दो तो मैं बैंक गया था तब बैंक वाले बोल हम लिख कर क्यों दे ये तेरे को बता दिया है पेमैंट मर्चेंट के अकाउंट में सफल जमा हो चुका है इस से ज्यादा बैंक वालो ने भी बोल दिया की पेमैंट आपने खुद की है ये रिफंड नही मिलेंगे बैंक बोला जहा पर ट्रांसफर किए है पैसे उनसे पूछो की मुझे सर्विस क्यों नही मिली प्लीज मेरी सहायता करो
Ok sir, tack, du vill inte ge mig mina pengar, jag har tillhandahållit allt till dig, utöver detta vägrar banken också att hjälpa mig och du vägrar också, du har försatt mig i mycket problem, du folk nu vill inte hjälpa mig och bankfolket har också vägrat hjälpa mig, du bad mig upprepade gånger om många saker, jag hade försett dig med allt
Ok sir, thank you, you do not want to give me my money, I have provided everything to you, beyond this the bank is also refusing to help me and you are also refusing, you have put me in a lot of trouble, you people now do not want to help me and the bank people have also refused to help me, you repeatedly asked me for many things, I had provided you everything
ओके सर धन्यवाद आप मेरे पैसे मुझे नही देना चाहते सभी उपलब्ध कराया है मेने आपको इस से आगे बैंक भी मना कर रहा है मेरी सहायता करने के लिए और आप भी मना कर रहे है मुझे बहुत ज्यादा परेशानी में डाल दिया आप लोगो ने अब आपको तो मेरी सहायता करनी नही और बैंक वाले भी मना कर गए मेरी सहायता करने से बार बार मुझसे बहुत चीजे मंगाई आपने मेने सभी उपलब्ध कराई थी
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.