NYspins Casino – generell diskussion

Jag har varit på detta casino i 2 månader.. först verifierades omedelbart antagligen genom mitt bankkort.

Sedan dess har jag satt in pengar och tagit ut några gånger inga problem, men den här gången spelar jag bara spelet och det bad mig att verifiera mina dokument som har fått ok( pass och bevis på adress).. de släpar dit hälarna finns det något eller någon som kan hjälpa mig snälla med detta .. det är ett uttag på £500 .. de har tagit ett tag nu...'

Kan du berätta för oss när exakt verifieringen gjordes?

Nu behöver du bara vänta på att dina pengar kommer. Rätt?

Vilken betalningsmetod har du använt? Det beror också på detta faktum, och tidsramen är olika för varje betalning, du vet.

Hej romni tack för ditt svar det har gått över 4 dagar jag har väntat nu.. Jag har fått utbetalning 3 gånger tidigare och det är noggrann banköverföring som normalt tar cirka 48 timmar för betalning.

Sedan jag senast lade upp detta här har jag mailat dem och de har fortfarande inte verifierat mitt bevis på adress-ID så de har berättat för mig även om de inte har vägrat det så detta kan vara stopp. Det är bara förvirrande eftersom kommunikationen med dessa killar är hemsk.

Hej

Jag skulle vilja tillägga att mitt uttag avsiktligt har försenats, jag har haft tidigare utbetalningar och begärt ett uttag den 25:e, jag har fått två mindre uttag utbetalda sedan och plötsligt begärt ytterligare verifiering trots att mitt konto verifierats.

skickade över kontoutdrag, lönebesked, skattedeklarationer, utskriftsskärm av min bank, allt via e-post som jag sa till dem att jag vill vara bekväm med på grund av dataskydd och att jag skulle föredra att använda mitek på deras sida, fick jag veta att om jag inte gjorde det, skulle mitt uttag väntas.

så jag följde, jag skickade allt, jag fick sedan ett e-postmeddelande där det stod att de inte kan se krediten för min lön på mitt kontoutdrag, vilket var väldigt tydligt, så jag ringde in krediten för att göra läsningen lättare för dem, jag har sedan dess fått veta att uttaget kommer att slutföras när spelet är stängt idag, sedan fick jag veta att det är en försening; sedan fick jag höra att det väntar på verifiering, trots att jag fick veta att det skulle göras inom några timmar.

förseningen är baserad på dem, det finns absolut ingen anledning till varför de inte kan verifiera kontot och ingen anledning att inte betala ut, det verkar som en enorm fördröjningstaktik och det verkar som att många andra har samma problem.

vänligen ge råd om nästa steg?

Fick du ordning på detta? Eftersom jag är i samma situation som du

Hej.

Jag ville bara kolla upp dig och fråga hur det går med uttaget.

Är allt klart nu?

Låt oss veta, snälla, och jag hoppas att du inte behöver vårt ingripande.

Det här låter verkligen inte bra. Allt omlopp måste vara nervkittlande. Rätt?

Kan du berätta för oss hur situationen är nu, tack? Några uppdateringar från casinot?

Inga uppdateringar, har jagat igen i morse, men inget svar än så länge.

det finns inget annat jag kan ge dem, förseningen är bara deras slut och bristen på kommunikation gör hela situationen ännu mer frustrerande.

Löst...

Efter att så småningom kommit fram till en livechattrådgivare (med tanke på de flesta gånger jag klickade på hjälp för att gå in på live-rådgivarens inloggning tog den mig automatiskt till mitt väntande uttag, den här gången gjorde det inte det), pratade jag med en bra rådgivare som förklarade att det berodde på en backlogg över verifieringar och utbetalningar. Ärligt talat när jag kom ifrån. Han som berättade för mig att han tillfogade mejlade avdelningen åt mig, jag skulle säga 10 till 15 minuter efter chatten var mina 500 pund på min bank .... Sammantaget var jag tvungen att skicka många e-postmeddelanden och ha tålamod, jag fick mina pengar...

Tack också din casinoguru för att du bara svarade och fick andra att nå ut också. 😊 ... Tack 👍.

Ja, det måste det verkligen vara.

Jag hoppas bara att det kommer att lösas snart och att vårt team inte behöver ingripa.

Håll oss säkert informerade, snälla.

Det är verkligen fantastiska nyheter.

Jag är glad att de kunde lösa allt.

Men nu då? Kommer du fortfarande att spela där? Vad tycker du?

Om du vill kan dubetygsätta detta casino här och skriva om din upplevelse. 😉

Hej

idag är det en hel vecka efter att uttaget begärdes, jag fick veta på fredag ​​att mina dokument kommer att granskas senast på tisdag, jag har skickat några chaser-e-postmeddelanden och alla e-postmeddelanden har ignorerats.

de har också blockerat mig från att använda chattfunktionen på deras sajt, vilket jag starkt tror berodde på att de har felinformerat mig och sagt till mig att det kommer att slutföras på fredag.

det finns inget sätt att få tag på dem och inga e-postmeddelanden får bekräftelse än mindre ett svar.

Har de åtminstone informerat dig om dokumenten? Är allt ok med de du skickade?

Ja allt stämde tack för din hjälp romi .. glad att det finns människor och grupper som denna på väg att hjälpa till ...

Jag är glad.

Så, kommer du att fortsätta där, eller ska du flytta till en annan? Vad tror du?

Kan jag skicka in ett klagomål? Jag behöver hjälp.

Naturligtvis.

Skulle du vilja beskriva problemet du upplevde på det här casinot för oss?

Hej

Förra veckan gick jag med i NY Spins och satte in 25 pund från mitt personliga gemensamma konto (partner)... som tur var vann jag 1280 pund så jag tänkte...

De begärde sedan en verifiering som jag skickade... De har nu kommit tillbaka och sagt att jag har brutit mot deras villkor genom att sätta in pengar från ett gemensamt konto och de har stängt mitt konto och avstängt mig från alla webbplatser som ägs av SuprPlay Ltd eftersom jag har använt "någon annans finansiellt instrument"?

Det här kan väl inte stämma?

Hej, om du har bevis på att det är ett gemensamt konto och du kan bevisa och verifiera det, så tycker jag inte att det är en anledning att stänga av kontot. Sa casinot något mer om det, eller stängde de bara av dig?

Om du är intresserad, öppna ett klagomålvia den här länken så ska vi se om vi kan hjälpa till.

Är du intresserad?